近日長租公寓租住房間的空氣質量問題引發關注。自如方面表示積極跟進解決租客相關問題的同時，發佈《關於自如房源空氣質量環保的說明與承諾》，從2018年9月1日起 , 下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格後上架出租，並在自如App詳情頁展示檢測合格報告。
與此同時，針對2018年6月1日後入住自如首次出租房源的自如客，如對室內空氣質量有疑問，可向自如申請免費空氣質量檢測。如存在房源空氣質量超標問題，自如將提供三種方案(任選其一)：無條件退租、換租；提供免費空氣質量治理，經檢驗合格後再入住；90天品牌空氣淨化器無償使用。
在房屋租賃業諸多痛點中，裝修後的空氣質量問題是目前國內裝修領域普遍存在的頑疾。2017年國家室內空氣檢測部門統計顯示，我國新裝修居室90%以上有害氣體嚴重超標。
據瞭解，自如從成立開始，便對房屋裝修的所有傢俱材料制定了嚴格標準，傢俱板材必須為符合國家標準的E1級板材，乳膠漆等牆面塗料均採用立邦漆，地板採用強化複合E1級板材等。
但由於每套房屋的裝修配置不同，通風時長不同，以及季節性氣溫變化等原因，可能存在少數房源的空氣質量發生變化。自如表示還是接到部分租客關於空氣質量問題的反饋。
根據自如聲明，2018年6月起，為了從根本上解決環保隱患，自如開始在全國九城對全線產品進行品質升級，將全線產品使用的傢俱板材從國標E1升級為對標歐標E0級板材，升級牆漆與牆面輔料標準、完善施工工藝及檢測驗收。
日前媒體集中報道的幾位租客因空氣質量問題引起的身體不適，自如方面表示非常重視，在表示自責歉意的同時，進一步提升產品品質、完善檢測管理、嚴控供應鏈體系、優化服務作業是更加關鍵的落地舉措。因此在聲明中做出了相關房源空檢不合格不得上架的承諾。
自如方面還表示，此項工作系統而龐大，會有序安排相關工作推，並提供包括自如APP、客服電話、官方微信三種聯繫方式。
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