外賣小哥被要求「特殊服務」,拒絕之後慘遭報復,傷心辭職

進入夏季,天氣炎熱,外賣行業也越來越火爆。特別是白領,辦公室一族,點外賣的頻率逐漸提高,外賣送餐員的職業也應運而生。

外賣小哥被要求“特殊服務”,拒絕之後慘遭報復,傷心辭職

近日發生了這樣一件事,小夏也是一個送餐員,在給客戶送餐結束的時候被客戶要求;幫忙倒個垃圾...因為拒絕倒垃圾的要求,糟到了投訴。

外賣小哥被要求“特殊服務”,拒絕之後慘遭報復,傷心辭職

那天中午小夏接了王女士外賣單子,二十幾分鍾之後小夏把外賣送到王女士手上,轉身想離開,卻被王女士叫停,王女士提出讓小夏把垃圾帶下樓,之後就從門口拎出來一個垃圾袋遞到小夏身邊。

外賣小哥被要求“特殊服務”,拒絕之後慘遭報復,傷心辭職

小夏楞了一下,覺得自己是送外賣的,並沒有責任幫王女士扔垃圾,於是就對夏女士說;我就是一個送外賣的送餐員,又不是清潔工幫你扔垃圾的,你自己的垃圾你自己不會倒嗎?

外賣小哥被要求“特殊服務”,拒絕之後慘遭報復,傷心辭職

王女士反駁說;為啥其他送餐員都行你不行?一直站在門口沒進門,盯著小夏一直看。小夏想息事寧人,轉身默默的把垃圾帶著下樓了。可是第二天,小夏蒙了,發現自己被王女士投訴

外賣小哥被要求“特殊服務”,拒絕之後慘遭報復,傷心辭職

一次投訴意味著24小時停止送餐,並且處罰50元罰款,小夏特別委屈,因為平時一單也就賺幾元錢,於是忍不住給女王士發了一條短信,問王女士為什麼要投訴?王女士義正言辭的回覆說;別的送餐員都是會幫倒垃圾,就你不倒,而且還帶指責,態度惡劣讓她無法接受。小夏默默沉默了,心裡還是特別的委屈。他說,他覺得態度並沒有什麼問題,如果王女士不想倒垃圾,可以好好和他說,或者說順便幫個忙,但是王女士就是一種命令的口氣,那種語氣就像是欠她的一樣,所以才不甘心的回了一句;“我不是清潔工沒有義務幫她倒垃圾,你自己的垃圾你自己不會倒嗎?”

外賣小哥被要求“特殊服務”,拒絕之後慘遭報復,傷心辭職

外賣平臺撥通了王女士的電話,王女士依舊是投訴小夏,她覺得;你自己的垃圾你自己不會倒嗎?這句話態度太差,讓她無法接受,所以堅持投訴小夏,而被投訴的小夏在平臺申訴很多次,因為王女士沒有撤訴的原因,還是遭到了平臺的處罰。

外賣小哥被要求“特殊服務”,拒絕之後慘遭報復,傷心辭職

面對平臺的處罰結果,小夏心灰意冷,準備辭職離開送餐行業,重新開始找一份其他的工作

其實小編我覺得外賣送餐員也是很辛苦的,日曬雨淋,賺的是辛苦錢,本身路上就在趕時間,希望大家也能對他們多一份理解和尊重,少一份苛責。


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