當下物業如何轉型?

勝洲


並不是所有的小區都能夠實現零費用的。物業公司之所以進駐,都是按照小區底盤,也就是業主戶數和物業費單價,以及小區的停車位等一些看得見的費用來進行測算的。

如果一個小區的商業化氛圍很重,周圍是商圈,而小區的業主用房很充足,屬於小區範圍的周邊的門市也很多,有大量的停車位。那或許可能會實現零費用。但是能夠實現零費用的小區肯定離不開一個組織--業主委員會。

業委會應該對小區的商業收入和停車費以及一些廣告費用有一定的測算。然後再根據物業費的收費標準進行對照。最終測算如果商業化收入能達到或者超過物業費的收費總額。那麼業委會可以在業主大會提出相關方案進行投票。如果通過,最終的結果就是物業費總額包乾制。就這麼多錢,你物業公司把小區弄好,一分不少的給你。或者按時段給錢。這樣對物業也有個考核和約束。

對於周邊範圍商業氣氛不夠濃厚,又沒有大量的商鋪支撐小區,停車費也無法收取。那如果實現零費用,恐怕沒有哪個傻子物業公司會這麼幹的。物業公司就是來賺錢的,無利可圖,那肯定沒人願意做。

真正實現零費用,最好的方式是自己管理。這樣小區所有的收益都在業主的監控之下。對於公共收益可以用於商業投資,讓利益用來支付小區物業費,進行長遠的雞生蛋蛋生雞。

一味的為了零費用而來,恐怕最終利益受損的還是業主自己。任何事務都是大家共同的決策,縱然錯誤,最後的結果也應該由全體業主共同承擔。




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JasonYuan68921596


第一:當前物業現狀普遍出現的問題~物業管理混亂。由於物業管理工作涉及到多個服務對象的利益,在收費過程中出現濫收費、亂收費情況,這樣往往會使公司造成不良的形象。在此同時,物業收費有時缺乏規範,在很多情況導致業主與物業雙方頻頻出現矛盾糾紛。

第二:物業管理與業主溝通少~我們都知道,以往的物業管理模式中,物業與業主的交流僅僅是停留在繳費形式上,雖然各個業主在出入時有點交流,但溝通量少。

第三:物業管理工作質量欠佳~現階段普遍物業都存在質量欠缺情況,使很多業主對物業管理單位的不滿情緒逐漸升高,嚴重影響物業的發展。

隨著我國住宅數量不斷增多,物業公司在運行過程中就必須不斷改進服務態度,提高服務水平。這是轉型的基本前提!同時還要做以下兩點。

第一:通過增加服務項目完善物業~隨著經濟不斷髮展,許多業主不僅對物質有較高的需求,更重要的在文化層面上的需求。為了解決這些需求,物業公司可以從自身實際出發打造相應的服務項目。比如對當前樓盤業主進行深度調查,瞭解業主對文化、物質兩方面需求,可以加入傳統的家政服務、代駕等人性化服務。

第二:建立與業主交流平臺~物業公司可以建立有關網站或者以業主為對象建立QQ群、微信群等,通過這些平臺模式建立與業主交流溝通。從而使物業公司的服務與業主需求信息更加貼近;同時也加強了物業公司與業主的交流程度。大大提高了溝通能力。

溫馨提示:物業升級轉型就是提高服務水平的程度,根據業主的思想,對業主給一份溫暖的關懷!即:優質服務、人文關懷、加強溝通、消除誤會、共同互動。





鄉下庭院


當下物業如何轉型?這個說法可能要稍作修改才能準確表達,“當下物業企業應如何轉型?”。

隨著時代的變化,人們對美好生活的嚮往也在不斷變化和提高,這也就要求我們的物業企業在管理小區物業和服務業主時必須同時進行改變和轉型。那物業企業在管理物業和服務業主中怎樣改變轉型才能夠滿足小區業主的需求呢?我個人認為應該從以下價格方面改變:

一、思想和理念要由管理向服務轉變。我們過去對物業企業管理小區物業和服務業主時一般都稱“物業管理”,不談這個名稱還是計劃經濟時代的產物,即使在在眼下還是有許多物業企業把對小區秩序管理當成是對業主的管理,把自身定位於管理者、領導者,這種錯誤的思想和理念導致許多物業企業與業主之間的關係相當緊張,物業企業在一些業主眼中成了小區的“惡霸”。所以,物業企業首先要把管理的思想轉變為服務的理念,只有心中始終保持為小區業主服務的思想和理念,才能夠取得業主的信任,企業的經營才能夠順利長久。

二、經營方式的轉變。物業公司對小區物業的管理和服務其根本性質還是需要追求盈利的企業經營行為,俗話說“打來罵來,虧本就不來”,這就是物業公司追求的核心問題。在新形勢下物業公司如何在管理和服務好小區物業,不增加業主負擔並取得業主認可的基礎上取得更大的盈利能力呢?這就需要物業公司的經營方式隨著時代變化而改變。一方面應該通過管理的規範化、標準化達到專業管理水準,取得業主的認可和信任,另外應該通過加強與業主的主動溝通交流、信息發佈掌握輿論的引導主動權,避免被動一小部分人提出問題或要求待事情在業主群中發酵後滅火補救。第三應該加大力度提高管理水平和服務效率,降低物業管理成本,應通過兼併重組擴大管理範圍,使得企業內部資源能夠充分共享,提高資源利用率,降低服務管理成本,提高企業經濟效益,做大做強物業企業實力,爭創物業管理服務品牌。

三、經營手段的改變。經營方式的改變必然需要有相應的配套手段,否則轉型轉變只是緣木求魚憑空想象。要想提高管理水平、加強溝通交流提高輿論引導主動權,要想擴大經營管理規模和範圍,提高企業經濟效益降低經營管理成本,就必須採用現代科技手段管理企業,除了應該添置或更新可以替代人工服務的一些設備設施(比如智能化安防、車輛管理及門禁管理系統等)外,使用專業的物業管理系統是一個規範管理小區物業的基本要求,如果物業公司的管理服務仍然採用人工手段或藉助一些免費的聊天工具來管理小區物業是永遠不可能做大做強,不可能成為物業服務行業的典範和品牌。

總之,物業企業只有通過轉型,通過專業化、標準化、規模化、科技化的經營,降低經營成本,提高經濟效益,讓業主在自家小區生活的有幸福感、自豪感,取得業主的廣泛認可,物業行業才有可能走的更健康、更長遠。


文錢社區


物業轉型,零費用當然可以有。業主不用支付物業管理費,物管開支從其他渠道開源。

1、小區的物業辦公用房,包括原來的售房部(有的叫營銷中心)進行商業出租,所得費用。

2、小區的停車場,每年收取的停車費用。

3、小區裡面的各種電梯廣告,樓層樓棟標識廣告,燈箱廣告,進出大門的牆面廣告、欄杆廣告等等,收取的廣告使用費。

4、各個商家在小區舉行臨時促銷活動的場地使用費,等等。

這些收取的費用加起來,足以支付小區物業管理的開支。





西凌詩社


免費肯定可以有!肯定會有第一個吃螃蟹的物業公司出現的,不收物業費,公司怎麼賺錢?新的利潤點在哪?目前大多數業主都對物業公司不滿意,收費高,服務低,全國能讓大家滿意的物業公司沒幾家吧?為什麼會出現這樣的問題?怎麼解決?我的回答是做行業的標杆,想想小米、支付寶、海底撈等等,他們不願改變,行業標杆逼著他們轉變。先找到公司的利潤點,前面說了,物業管理費0費用,那我們能不能從別的地方想辦法。小區廣告位、電動車充電、車位出租、租房賣房、通下水開鎖、孩子託管、教育培訓、代跑腿、商戶推廣團購等等吧,小區小了肯定不行,第一個利潤點找到了,第二個那物業公司怎麼豎行業標杆呢,服務服務服務,把服務態度做到極致。首先可成立24h免費服務電話,多少人保持在位。業主隨叫隨到。等等,大半夜的我又說夢話了,當笑話看吧哈哈


飄絮504


這個真的不可能~你知道一個小區一年光硬件的支出費用是多少嗎???人員的費用先不說,光是電梯,生活水泵,消防,以及下水主管道這塊的支出有多少嗎???再加上綠化,衛生,安全~哪樣不給錢能過???物業公司不是慈善事業,社會分工明確,他有他的職業範圍~它並不能取代你的家庭維修工,警察,居委會等等的職業~所以,當務之急是普及物業公司的職責範圍~別人雲亦云~好像你交了物業費就可以讓物業充當家庭維修工,裝修安裝隊,處理小區治安,調解鄰里矛盾~這些都是物業公司無法提供,也無權提供的服務~再次強調物業費只能提供公共部分的設備設施以及基本的安全與衛生服務,至於您家裡的任何設施設備的維修保養都有物權法規定,誰的所有權誰負責!!(質保期內的除外)別動不動就是物業不作為~目前物業人員工資大多隻有5K(還得是一線城市)上下,他不可能提供額外的服務~


貝葉棕的種籽


允許市場充分競爭才能促使物業轉型~現在物業大多是開發商指派的,跟開發商有千絲萬縷的聯繫,有的基本就是開發商自己成立的~只是換個門頭而已~所以大都是優越感十足,根本不把業主放在眼裡~所以只有真正的放開物業市場,讓業主委員會真正發揮作用,物業公司才有轉型可能~至於轉型方向,我覺得更應該向購買服務型轉變~把提供什麼服務,如何收費寫明,分類~例如可分為基本服務,打掃衛生,門衛,然後再加上專屬服務,例如上門換鎖多錢,維修管路多少錢等等~業主也省得有事兒自己到處去找人~物業也把錢賺在明處,也不用只靠收物業費賺錢,更不會像現在一有事兒就說不知道,不清楚,跟我們沒關係啊~



題主應該是問【當下物業公司如何轉型?】,而不是問【小區財產物業如何轉型吧】。按我的理解,作前者的意思來回答。


當下的物業服務企業行業是有高利潤的,但大部分的物業公司連服務小區業主的最基本職責工作也未能做好。


而目前的物業服務企業行業生存得也挺好的,何來求發展生存之說法?為何要轉型?還零費用?那小區設備設施的保養維修費用又從何來?沒有物業服務費,沒有利潤,那物業公司該如何轉型才能生存?

我想不出更多行之有效的方案來,即使能想到也不太現實。其實國家和物業服務企業行業都不急,我們在急,難道不是在杞人憂天嗎?



不可否認,物業服務企業行業已成為社會發展中很重要的行業,在中國已有20多年的歷史,但由於國家對物業服務企業行業一直來都缺少行之有效的監管,導致物業公司對小區物業的服務與質價不對等,收費高,服務低,服務水平跟不上,信息不對稱,溝通渠道不暢順,業主與物業公司間缺乏溝通、尊重和信任。因而兩者矛盾凸顯,甚至一片呼聲要求取締物業服務企業行業。

造成這種局面最主要的原因還是國家的法律法規不夠健全,對物業公司的管理欠缺相關制約和管理。從而令到物業企業有恃無恐,為所欲為,引發了小區業主與物業公司間的激烈矛盾。



國家應該重新立法或修改《物業管理條例》,對物業服務企業行業進行有效的監管,重拾修補小區業主和物業公司的關係,重建兩者的信任度,引進智慧社區管理模式,讓更多的業主參與到小區的物業事務中來,促進物業服務企業行業的良性健康發展!才能有利於社區的和諧與穩定!也只有這樣,物業服務企業行業才會真正被廣大業主們所接受,這也是物業服務企業行業的唯一出路。未來還是會有美好發展前景的!


社會共同體系


好的物業對小區管理有不可磨滅的貢獻。不可否認!

但就目前很多物業與業主間矛盾越來越深,歸咎與法律不健全,比如地下車庫問題、公攤面積問題、公攤費用問題、等等。你只賣不租,那我租你地上車位,那麼你地下車庫的公攤費憑什麼收我的??等等一些矛盾。

在就是有的物業已經涉足“黑社會”性質,比如有的安置房,不公開招投標,只有當地一些“有名的”人開的公司才能拿到……可想而知,老百姓心裡有桿秤!最後導致矛盾越來越深,甚至有的地方業主對政府都有點情緒……以至於有的網友喊出了“清除黑社會物業”等過激口號……

總之,有好有壞!不能把所有物業一棒子打死。相比物業而言,業主就是弱者,希望政府能出臺完整的為百姓的一部法律來解決業主與物業間的矛盾。


H蒼天有眼S


當下的好的物業集中在大公司手上,而大部分的相對較舊的或者開發10年以上的樓盤還是很多。而這一部分的居住率也是很高。這部分的服務費相對較低,同時這部分的管理也是較差,一般的大公司都不願意來管理這類的小區。物業管理公司與業主之間的矛盾越來越多,因此物業服務的本質問題逐漸顯現,各種維修成本越來越高,舊的收入已不能滿足新的服務要求!必然導致人力物力成本的上升!物業為了經營必然服務質量下降如此惡性循環而已!物業管理已經成為城市管理中一個突出的問題,社會和諧不和諧,人民幸福指數問題,所謂黑物業越來越多,有點地方的物業已經成為社會矛盾的起點,因此我個人覺得應該要更多的開發經營或者整合資源,減輕業主負擔,進一步解放思想,要搞大融合,要把部分的圍牆推倒,用技術和經營的手段來解決管理及服務的問題!工作人員要提高服務的水平!要基本實現無人管理,不能把物業管理處搞成衙門!


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