小蜜蜂的花朵
作為一個領導，下屬不聽話，總是對你佈置的工作軟磨硬泡，甚至公然叫板，這是很沒面子的事，任何一個人都難以忍受。但是處理起來又很棘手，如果威脅開除，他不見得吃這套，如果上交公司，人事部門未必肯接。無論怎麼辦，都是自己無能的表現。
難道任其這麼囂張嗎？肯定是不行！管理有個羊群效應，頭羊往哪兒走，羊群就會跟著往哪兒走。工作中也是如此，一個人跳出來跟你作對，如果不及時制止，就會有很多人效仿，那時你的工作就非常被動了。
這樣的人，從性格上來說，是屬於有點“二”的類型，做事比較自我，組織觀念淡薄，喜歡找人彆扭，總之是做人比較另類。遇到這樣的人，不能刀對刀槍對槍的硬來蠻幹，一旦跟你頂上牛，會讓你很沒面子。上交公司也不是上策，你作為一個領導，連一個下屬都擺不平，還當什麼領導，趕緊回家抱孩子去吧。
那麼，應該怎麼對付這樣的員工呢？教給你五條“借”字真經。
一，借力打力。對這種下屬，氣勢上絕對不能輸於對方。如果他不聽工作安排，不能遷就，要學會借力打力，比如說：“我沒跟你商量，而是在跟你佈置。這是老闆交辦的工作，你如果有不同意見，那就去找老闆溝通吧”。
二，借題發揮。對這種不良風氣，一定要從輿論上形成人人喊打的局面。沒必要跟他發生直接衝突，而是在開會的時候借題發揮，不點名的批評工作中的歪風邪氣。這樣做有兩個目的，一是輿論準備，二是予以警告。
三，借水行舟。意思就是要發動群眾，可以通過談話、暗示等方式，摸清其他人的立場和想法，努力爭取民意，做到為我所用。將來處理此人時，才能得到大家的支持。
四，借事生端。有了群眾基礎，就可以對他一步步下手了。但是不要出手太狠，先進行小小警告即可。比如，他的工作未達到要求，按照制度規定，罰他沒商量！
五，借刀殺人。如果他以後服從管理，則要見好就收，切不可趕盡殺絕。如果他死不要臉，還是老樣子，那就要借刀殺人了。比如，交給他一個難辦的工作，完不成的話，要麼上交公司，要麼待崗處理。
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管理那點事
“人心散了，隊伍不好帶！”，這是電影《天下無賊》裡黎叔的名言。
作為職場的幹部，帶隊伍的能力是基本要求，如果不能很好的管理下屬員工，任由下屬不服從工作安排和管理，最直接的結果就是引發“破窗效應”，其他的員工就會爭相效仿，最終隊伍的人心散了，工作任務完成不好，你這個領導的職位也就不保了！
那職場上，我們身為幹部和管理人員，該如何應對這樣的“刺頭”呢？
第一，個別談話，有的放矢。作為領導，如果下屬不服從管理，首先你不必將領導和下屬的矛盾公開化，你可以找他進行個別私底下談話，可以先揚後抑，褒獎之後給點警告，重點還是以友好的勸說為主。
舉個例子：你可以這樣對他說：“老張啊，你是部門的老員工了，工作能力也強，但是最近發覺你不在狀態，要好好調整一下哦！部門內部都是優勝劣汰，如果你有什麼困難可以直接跟我溝通，但是要把工作做好才行，你是聰明人，我的意思你肯定明白的！”
對於不服從管理的人，最好還是先禮後兵，首先要爭取以理服人為主。這樣的談話可以搞兩次，一次比一次的語氣更嚴肅一些，相信大多數人都會有所收斂，但是，如果下屬依舊我行我素，那就要採取下一步的措施。
第二，公開通報，明確懲戒。如果依然有員工不服從管理，那就必須要採取更進一步的手段。你可以召開部門全體工作會議，把工作紀律要求、工作作風要求和工作結果要求都一一明確，並清楚明白地傳遞一個信息：不聽指揮就會被懲戒。
舉個例子：你可以這樣說：“我們部門是一個整體，如果部門工作老出錯，上級不會說是某個人的錯，而是整個部門的錯，所以，扣減部門的績效，你們每個人都會受到影響。在這裡，我不想點名了，只是希望大家都注意一下，不要因為你的失職導致部門大家的利益受損。如果你還是照舊我行我素，不聽從安排，那就等著接受處罰吧。”
這種公開通報，其實是將壓力轉換到他的身上，讓大家去給他施壓，如果一旦他的工作出現了問題，自然就可以給予懲戒。
第三，殺雞儆猴，樹立威信。如果前面的警告都不奏效，那只有動真格的來點懲罰了。你可以找個機會再月底開個部門會議，將當月獎金分配方案公佈於眾。其中最重要的就是按照前期的規定，將“刺頭”的獎金扣罰一半，然後扣罰的錢平均分配給其他人。
你可以這樣說：“今天開個會，是想給大家通報一下這個月的獎金髮放情況。前期我給大家都公開說過，工作疏失導致部門利益受損的人，必須要受到處罰。由於老張工作上的疏忽，導致工作出現問題，被其他部門的人投訴。所以這個月老張的獎金扣罰50%，扣罰的錢平均分配給其他人，如果下個月老張還是出現問題，扣罰全額獎金，依然平均分給剩下的人。處罰不是目的，是想提醒大家，幹工作要用點心！”
因為你是公開說過，所以，即使這位員工有情緒，但是也不能和部門的大家為敵，這樣的殺雞儆猴，一方面可以滅滅那位不服從管理員工的氣焰，另一方便，可以提醒其他人，別走他的老路。
第四，分化瓦解，逐個擊破。對於部門裡的刺頭，還有一個方法就是找到他的同盟者，分化瓦解，各個擊破，讓這群人心不齊。你可以找他們來逐個談話，包括可以褒獎一下這些同盟者的工作表現，暗示一下對他的期待和提拔意願，進而分化他們的關係，達到逐步擊破的目的。
職場上，面對下屬的不服從，必須要行動，絕對不能姑息，否則，他就可能騎到你的脖子上耀武揚威，不可一世。總體上，不服從管理的人只是少數，只要你手段到位，一般都可以起到很好的效果。希望我的回答能給你帶來幫助，謝謝！
我是職場問答達人雪天驚雷，歡迎您關注我並與我交流互動，謝謝支持！
雪天驚雷
一、團隊精神不夠強。
一個團隊，不僅要有優秀的人才，更需要有統籌有方的組織者、領導者。但是，這都不是最重要的。最重要的是，需要有一個激勵士氣的團隊精神。
每個人都有自己的優點，同時，也有著自身的不足，雖說勤能補拙，然而，要求每個人都做到這一點卻不是那麼容易的事情。在一個團隊裡，每個人都能夠充分發揮自己的優勢的話，那麼，這個團隊將是無比強大的。正如一首軍歌裡所唱：這力量是鐵，這力量是鋼……
團隊精神所具有的力量無處不在，一個家庭、一個企業、一個組織、一個國家……每件事情，無論大小，都需要大家齊心協力，發揮出自己的特長，把自己的那份工作做好。一個企業，如能讓所有員工上下一心，那麼，這個企事業一定能夠在某一領域獨佔鰲頭，並且不斷做大做強，可見，團隊精神之於個人、之於集體都是多麼的重要。團隊合作往往能激發出團體不可思議的潛力，集體協作幹出的成果往往能超過成員個人業績的總和。正所謂“同心 山成玉，協力土變金。”紅軍長征勝利是中國革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇蹟。
二、獎懲制度不健全
主要表現在該獎的沒有獎，該罰的沒有罰。主要取決於年初制定的獎懲方案，以下事例僅供參考。
公司獎懲制度
第一節總則
1、為加強公司經營管理，明確獎懲的依據、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規範員工的行為，維護正常的生產秩序和工作秩序，鼓勵和鞭策廣大員工奮發向上，創造更好的工作業績，根據國家有關規定並結合國畜的實際情況，制定本制度。
2、公司提倡獎懲制度與嚴格管理相結合的方式，以嚴密的考核為依據。在獎勵上要針對員工對公司的貢獻大小，而採用不同的形式獎勵；對違反公司規章制度，給公司造成經濟損失和不良影響的員工，要給予嚴肅處罰。
第二節獎勵
第一條、 獎勵範圍：
如有下列情況，公司將予以獎勵：
a) 對技術或工作方面有益的改進，提出有益的合理化建議並取得成效時；
b) 預防災害或救災有功時；
c) 為國家、社會立功，為公司的社會形象做出重大貢獻者；
d) 獲得社會、政府或行業專業獎項，為公司爭得重大榮譽者；
e) 對公司業務推進有重大貢獻者；
f) 個人業務、經營業績完成情況優異者；
g) 超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；
h) 遺留問題解決有重大突破者；
i) 有重大發明、革新，成效優秀，為公司取得顯著效益者；
j) 為公司節約大量成本支出或挽回重大經濟損失者；
k) 對突發事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；
l) 向公司提出合理化建議，經採納有實際成效者；
m) 一貫忠於職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業精神者；
n) 顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者；
o) 培養和舉薦人才方面
成績
顯著者；p) 滿足公司設立的其它獎勵條件者。
*
第二條、 獎勵項目：
公司設立的主要獎勵項目包括：
a) 年度專業成就獎：以公司內各個系統的工作環節為基礎，每年由公司各職能部門組織在每個業務系統內評選，具體評選標準和體系由公司各職能部門制定，獎項設為公司優秀員工、優秀管理者、創新獎、優秀團隊獎等等；
b) 公司根據企業經營狀況每年組織評選相應獎項；
c) 即時獎勵：根據實際情況和員工的表現及時給予的獎勵。
第三條、 獎勵方式：
公司為員工提供豐富靈活的獎勵方式：
a) 通報表揚：由公司或有關單位負責人簽發，通報範圍視具體獎勵行為而定；
b) 即時獎金；
c) 獎勵性假期：除員工正常可以享受的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期；
d) 獎勵性旅遊；
e) 參加外部培訓；
f) 出國考察。
第四條、獲獎程序：
員工受獎應由部門主管向公司人力資源部提出申請，經人力資源部提供意見上報總經理，由總經理決定獎勵級別與方式，人力資源部發布獎勵通知並將獲獎情況記入員工檔案。
公司內統一設立的獎勵，將由公司人力資源部向總經理同意推薦，經總經理核實，在公司內公佈獎項。
第三節懲罰
對於違反公司制度的各種行為，公司將視情節輕重、後果大小、認識態度程度等進行懲罰。
第一條、懲罰種類
分為經濟處罰和行政處罰。
經濟處罰包括罰款、取消獎金。
行政處罰包括：批評、警告、記過、降職和辭退。
根據員工違紀行為的嚴重性，公司將採取行政處罰和經濟處罰相結合的方式。
第二條、處罰細則
1、員工有下列行為者，處以批評的行政處罰，同時處以經濟處罰。
1) 遲到、早退、外出不登記，不著工裝，不戴工牌者。
2) 不能及時、認真清掃自己的衛生區，辦公區內（桌面、地面）凌亂，不整潔者。
3) 在辦公區內、公司門口、走廊抽菸、扔菸蒂、扔廢紙等垃圾者。
4) 桌面擺放零食，上班期間吃零食者。
5) 發物料人員不能及時清除辦公區內包裝物。
6) 接聽電話不禮貌，使用不規範用語，影響公司形象者。
7) 上班時間串崗聊天者。
8) 說髒話、粗話者。
9) 工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。
10) 在辦公區內打鬧，大聲喧譁者。
11) 參會人員遲到者。
12) 未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者。
13) 在食堂就餐，浪費食物，亂倒飯菜者。
14) 在所管轄區域內，有長明燈、長流水者。下班後所轄區域窗戶未關，所用電器（電腦、打印機、飲水機等）電源未切斷者。
2、 員工有下列行為者，處以警告的行政處罰，同時公司將根據違紀的嚴重性，輔以經濟處罰。
15) 未能及時傳達、執行公司下發的文件者。
16) 私自留客在員工宿舍留宿者。
17) 工作時間內手機關機，無法取得聯絡者。
18) 非工作要求午餐飲酒者。
19) 工作時間看與本職工作無關的書籍、網站、做與工作無關事情者。
20) 上班時間打私人電話時間半小時以上者。
21) 紀律鬆散，當月內累計遲到三次以上者。
22) 未經批准擅自串崗怠慢工作者。
23) 妨害現場工作秩序經勸告不改正者。
24) 無正當理由，培訓曠課者。
25) 對上級交辦的工作不及時辦理，不能按時完成任務，又不及時覆命，但未造成損失者。
26) 因指揮、監督不力造成事故情節較輕，經濟損失在500元以下者。
27) 私自移動消防設施，因操作不當，造成儀器、設備損壞，經濟損失在500元以下者。
28) 一個月內違紀三次（含）以上者。
3、員工有下列行為者，處以記過的行政處罰，同時公司將根據違紀的嚴重性，輔以經濟處罰。
29) 工作中發生意外卻不及時
報告
公司者。30) 損壞公物，影響公司正常秩序者。
31) 管理不力，對下屬放任自流者。
32) 知情不舉，隱瞞他人的違紀行為者。
33) 搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團結、互相謾罵吵鬧，影響正常工作秩序者。
34) 不認真執行公司規定，推卸責任，刁難顧客，使矛盾上升造成顧客不滿或投訴，產生惡劣影響者。
35) 工作時間酗酒者。
36) 不服從主管人員合理
指導
，屢勸不聽三次以上者。37) 培訓無故曠考者。
38) 對能夠預防的事故不積極採取措施致使公司利益受到2000元以內經濟損失者。
39) 年度內累計警告三次者。
4、員工有下列行為者，處以降職的行政處罰，同時公司將根據違紀的嚴重性，輔以經濟處罰。
40) 洩露公司秘密事項，但對公司利益未造成損害、情節較輕者。
41) 不服從上級
領導
工作安排，對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權益者。42) 違反部門工作流程，給工作造成損失，且損失在2000元以下的。
43) 對下屬正常申訴做出阻撓或打擊報復經查屬實但情節輕微者。
44) 培訓
考試
作弊者及為作弊提供方便者。45) 偽造病假單證明或提供虛假病歷者。
46) 虛報業績、瞞報事故而蓄意妄取
成績
、榮譽和個人私利者。47) 故意造成同事失和或造成
領導
失察責任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接受到損害者。48) 對能夠預防的事故不積極採取措施，致使公司受到2000—10000元的經濟損失者。
49) 私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有，價值在200元以下者。
50) 年度內累計記過二次者。
5、員工有下列行為者，處以辭退的行政處罰，對公司造成的損失，公司將依法追究其法律責任。
51) 對同事暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣害、偽證、製造事端、妨害團體秩序者。
52) 對下屬正常申訴打擊報復經查事實情節嚴重者。
53) 工作不負責，經常產生廢品，損壞設備工具，浪費原
材料
、能源，造成經濟損失者。54) 擅自挪用公款和同事財物或者有貪汙盜竊行為者（同時移交司法機關處理）。
55) 濫用職權，恣意揮霍公司財產造成較大經濟損失者（同時移交司法機關處理）。
56) 利用工作之便和業務關係請客、送禮、行賄、受賄為個人謀取好處者（同時移交司法機關處理）。
57) 工作時間聚眾打牌、玩麻將者。
58) 無理取鬧、聚眾鬧事、打架鬥毆、影響生產秩序、工作秩序和社會秩序者。
59) 故意損壞公司重要文件或公物者。
60) 攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者。
61) 在職期間刑事犯罪者。
62) 因違反國家法律法規被司法機關拘留、審查或追究刑事責任者。
63) 虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料者。
64) 擅自以公司名義對外發表言論或進行與本公司無關的業務活動者。
65) 以不正當手段竊取公司機密，並向外界洩露、宣示、收受好處者。
66) 違抗命令，擅離職守，工作疏忽，貽誤要務者。
67) 擅自塗改各種原始記錄、單據、
合同
者。68) 無故曠工四天以上（含四天），不服從或拒絕執行上級指令者。
69) 翫忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經濟損失者，並負賠償責任。
70) 為謀私利，利用公職權力或工作時間為其他公司工作，從事第二職業者。
71) 嚴重違反公司勞動紀律及各項規章制度者。
72) 嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害者。
73) 違反職業道德，洩露公司機密，使公司蒙受損失者。（同時移交司法機關處理）
74) 在公司內煽動怠工或罷工者。
75) 造謠惑眾詆譭公司形象者。未經許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者。
76) 偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者（同時移交司法機關處理）。
77) 參加非法組織，經勸告不改者。
78) 年度內累計記過三次者。
第三條、處罰程序
對員工處分一般情況由員工所在部門主管提出，經人力資源部調查審核通過，上報總經理決定後執行。
員工受到懲罰處分時，由人力資源部出具書面懲罰通知，並在公司內公示，同時記過以上的處罰記入本人檔案，受到開除處分時，人力資源部應向上級主管部門和勞動人事部門備案。
第四條、處罰申訴
給予員工行政處罰和經濟處罰，應弄清事實，取得證據，經公司討論，並徵求工會意見，慎重決定。
在批准職工處分以後，如果被處分者不服，可以越級申訴，但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執行。
第四節附則
第一條 本制度由國畜人力資源部制訂、解釋，並由人力資源部負責監督執行。
第二條 本制度適用於公司所有員工。
第三條 本制度凡有與國家法令、法規有牴觸之處，按國家法律執行。
三、堅持一句話“企業離了你照樣轉，你離了企業轉不動”理念。
如果你是老闆有實力，該炒的必須炒。三十六計走為上。
一年又一年31629196
這要看你的管理團隊怎麼樣。有人說在企業裡沒有絕對的公平可言，這話也對，可是總得有個度吧？總不至於把黑的說成白的？
另外，管理層自己一身的屎尿都淋漓不乾淨，又如何去要求員工，所以在這種情況下，肯定會有不聽話，不服從管理的員工出現。
舉個例子，我們公司的食堂用餐的時候是用快餐盤來統一用餐的，以前都是自己有自己的餐盤，上面都做著自己標刻的記號，但是卻造成了用餐混亂的狀況，整的大家都在找自己的餐盤，後來公司下達命令：不能私自現有餐盤，全部統一使用，用完餐後要員工自己洗刷盤子。
這裡面難免洗刷的不一樣，有的洗刷的乾淨，有的洗刷的不乾淨，有的在糊弄。可悲的是從公司管理層一把手開始，就偷偷的獨立使用餐盤，不和員工一起公用餐盤……
像這樣的管理著，以身作則都做不到，只要求員工如何如何，問題來了，多數員工都心裡有意見，可是沒人敢說什麼，可是有的員工，特別的90後的員工，他們可不管那一套，直接頂回去！
總之，企業管理，是一門很深的學問，“以人為本”，這句話，是主題，各大企業在推行5S管理的同時，一定要把握好度，畢竟人才是一切！以人為本可不是一句空話。
人這種動物，具有靈性，管理的太死，就失去了作為人這種動物應具有的靈性。
那些不服從管理的員工，必定有自己的一套說辭，如何管理，這要管理層需要自己的智慧。
“實幹興邦，空談誤國”！希望我們國家的企業管理者，打破常規，破除官官相護惡俗，說千遍萬遍，不如事事親為，凡事以人為本，人只有獲得了應得的尊嚴，才會對你佩服，才會聽從你的領導。如此下去，我們國家也會相繼的出現一大批百年老廠，也會蠻聲國際，享譽世界。
西湖之水天上來
這個問題其實沒有標準答案，每個人的個性不同，管理手段也不一樣，同一個管理方法對不同員工效果是不一樣的，那麼我就結合自己工作中遇到的簡單的說幾條思路供你參考。
首先，應該分析這名員工不服從管理的原因，是個人現象還是集體現象，如果有幾個人都有這種情況，那有可能就是你管理方法有問題，管理太粗放導致員工普遍出現牴觸情緒，此時就應該找機會傾聽下員工的想法，改善自己的管理方法和要求。如果僅是一個員工不服從管理，那再往下看。
所謂“慈不帶兵、義不養財”，作為管理者先要劃定一個紅線，公司制度就是不可逾越的紅線，這是沒有討價還價餘地的，對那些長期違反制度不聽從管理的員工要嚴格按制度進行懲罰(記住是按制度處理，不能意氣用事，更不能動嘴訓斥，管理的最高境界是威而不怒)，畢竟上班都是為了養家餬口，懲罰到他不可接受範圍時他就會不得不服從，否則就直到與其解除勞動合同，因為作為管理者也不能無底線退讓，不然容易引起從眾效應，更不利於團隊。
再者，在管理的時候要注意恩威並施，對於聽從管理的員工要進行獎勵，因為人都喜歡對比，一碗水端平對員工才是最大的不公平。
最後你還要尋求上級領導的支持，這樣才能更好的樹立威信，更能服眾。
執筆爾東
前天晚上，有個企業主管朋友在微信上跟我訴苦：“我手下有一位員工很難管理，經常不服從我的安排，給他指派任務又推三阻四，而我又沒有辦法把他直接開除掉，讓領導把他調換到其他部門，領導又不肯。我真不知道拿他怎麼辦才好。仝經理，你在企業做管理好多年了，如果遇到這類不服從員工，你會怎麼管理？”
看完這位主管朋友的留言，我給他提出了四個解決方法：
☞ 故意疏遠，化被動為主動
對這類員工，如果你主動去找他，就會受他鉗制，所以，要化被動為主動，方法就是不給他安排任務，讓他沒事做，看著你和其他員工忙碌，當他忍不住來找你的時候，你就掌握了主動權，然後你可以採取如下行動：熱情接待他，陳述他身上的問題，引導他進行換位思考，然後向他提出合作方案。
☞ 打賭立約，逼他做出承諾
有時候有些員工會故意與你作對，比如總是說這件事不行，那件事行不通。遇到這種情況，你可以反將一軍，當著眾人和他打賭約定：要是做成了怎麼辦？做不成又如何？以此逼他立軍令狀。當然，你選擇打賭時，心裡一定對所要做的事情有必勝的把握，這樣當你做成功以後，他就無話可說了，以後也不敢再輕易否定你的決策。
☞ 賦予責任，利用其影響力
通常來說，能夠公開表示“對抗”的員工大多都有一定的影響力，他的想法往往代表著組織內一部分其他人的意見，只不過他更有勇氣說出來而已。對於這樣的人，不宜強行壓制，但可以利用其影響力，把他從大集體中剝離出來，給他一個一兩個人的小團隊，讓他單幹。當然，更重要的是，同時賦予他權利和責任，給他目標，讓他做出承諾。這樣，才能激發出他積極方面的領導才能。
☞ 感情引導，變抗拒者為支持者
喜歡公開對抗上級的人，往往都比較講義氣和講信用，管理者可以利用這一點，讓他們由抗拒者變支持者，方法就是設法取得他們的信任，和他成為朋友，贏得他們的感情支持。比如你可以在他遇到難處的時候，主動給予幫助，或者有機會與其促膝談心，深入瞭解。一旦贏得對方的信任，你就可以適時幫其分析身上的優點、缺點，表達你對他的期望，同時承諾如果他能改善問題作出業績，你會給予什麼樣的獎賞，當然如果他確實做到了，你的獎賞一定要兌現。當然這種方法有一定難度，不一定能獲得成功，但一旦成功，獲得的好處也是最大的。
【我是一心雜說。我的頭條號主題是：戲說企管故事⊥閒侃生活趣聞！歡迎大家關注交流，謝謝！】
一心雜說
這裡我談談個人的一段工作經歷。應該注意以下三個方面：
第一，建立健全單位的規章制度。一個單位首先必須要建立健全規章制度，用制度管人，不是用人管人。因為制度是死的具有客觀性和公正性，人是活的具有主觀性和偏見性。執行制度一視同仁，沒有任何人特殊，包括領導本身在內，真所謂“法律面前人人平等”。沒有健全的規章制度是管理不好人的。就象我們國家以法治國道理一樣。
第二，注意工作方法。在執行制度時，也要講究工作方法，因為每個人的性格不同；受的教育程度不同；家庭環境不同；個人所受的經歷不同，因此所採取的方法也應不同。因人而異，因才施教。
真正不服從管理的員工，一定有他的特點，有他的長處，有他的脾氣，甚至有他的才氣。這些人用好了是你的動力，用不好是你的阻力。
1976年我剛17歲，擔任農田基本建設專業隊一個民兵連的連長，這個連150人，連隊幹部只有我和人武部的一名幹事，他認指導員。當時年輕才參加工作，也不懂得什麼叫工作方法？這支專業隊是修一個火電廠的冷卻塔水庫。那時，機械不夠發達，工地運土都是靠人工用手推車運輸，勞動強度相當的大。更為嚴重的是，那時抽調民工都是生產隊抵上交勞動力。這裡我們得了解一下兩個名詞。什麼叫勞動力？什麼叫抵上交勞動力？簡單的說，就是年滿16週歲，具有勞動能力，能夠算得上生產隊一員的叫勞動力。什麼叫抵上交勞動力？就是說，上面需要勞動力，只要是年滿16週歲，能夠算得上生產隊一員的，不論質量好壞，體力強弱，是勞動力都抵交上去，算完成任務。就這樣，還是在農村不愛勞動的、調皮搗蛋的、偷雞摸狗的、死懶好吃的還是生產隊不願要的勞動力，統統抽出去搞“三治"建設，當時有人把他稱為"四類人"。當然，任何地方這種人還是極少數，大多數還是民國時期所說的良民。這些民工好管嗎？肯定不好管。不要說我是剛參加工作的娃娃連長，(當時他們都叫我娃娃連長)就是有工作經驗的老領導對他們也是敬畏三分。
第三，與他們交朋友。全連150人，我們在工作一段時間過後，發現工作效率特別低下，幾乎天天不能完成指揮部下達的工作任務。每次指揮部開會都是被點名對象，指揮部領導看我是一個娃娃連長，也沒有說很多重話，只是強調一定要完成任務。可指導員就沒有那麼輕鬆了，天天挨批評。指導員年齡比我大6歲叫毛祖筆，也是年輕人，他就把任務甩給我，其實我當時也是抵上交任務的，一個17歲的嫩娃娃，剛參加工作，又沒有當過領導，怎麼可能勝任一個150人的連長呢？但畢竟我是培養對象，組織上安排了就得服從。
指揮部領導要我們找原因。我們認為原因是這"四類人"多了，混合在中間影響整體積極性，通過與指導員商量，我決定把他們重新組合，分編成三個排，每個排50人，第一排和第二排我找了兩名平時挺關心我的心腹當排長。說實在話，這兩個排根本不需要我操任何心，每天工作任務圓滿完成。我把所有這類不好管理的"四類人"編在一個排，然後，在裡面挑一個最有煽動力、最具有影響力的人當排長。(相當於現在所說的老大)當時，連隊裡很多人莫名其妙。“他能當排長嗎？這麼搗蛋”！那個年代，哪怕是農村當一個不拿工資的"小官”也得講表現。都認為三排排長表現太差了，差到全連第一。
一時間，關心我的，不關心我的意見接踵而來。不管這些，意見歸意見，我自然有我的想法。三排長看見我頂著那麼大的壓力，也要堅持讓他當排長，結果感動了！說了一句吃得的話："全連這麼多人不信任我，只有你信任我，我不把三排帶好就不是人"。他賭咒了！
我與他們交朋友，和他們一起玩，一起吃飯，和他們照相留影，打得火熱，非常融洽。雖然不懂得這叫什麼工作方法，但我這麼做了，並且很有成效。從此，這個人真的變了！三排也變了！工作任務天天完全。只是他的工作方法與一二排不同，一二排是和睦相處共同完成任務。三排則是連吼帶罵拚命完成任務，不管怎樣說，他都完成了任務。你還有話說嗎？
事實上，不論是高層管理人員還是中層管理人員，做到了這三條基本上大的問題解決了！當然，管理是一門科學，任何事情也是在不斷的變化。只要我們掌握了核心的要點，其原理都是一樣，萬變不離其中。不知是否有參考作用，請大家多加評論！
個體臺辦彭泰平
這個問題提的不很正確，從管理學和個人經驗總結，管理中只會遇到“刺頭”，但不服從管理的員工真沒有，這和員工職業選擇及社會現實不相符合。
平時，談論管理這方面的也比較多，而我所總結的，做好管理的核心只有兩個方面。
1、管理首先是修正自己，再說能管理好下屬
如何修正自己，這個話題太大，但作為管理的基本心態很重要，管理員要意識到，自己和員工是平等的。
2、管理是以“信任”為基礎，管理員的首要工作是創造積極上進、和諧的環境。
關心好自己的下屬！對下屬信任但不放任！對錯誤行為可以給機會，但絕不姑息！
如果真是問題所述，遇到不服從管理的員工，我分析只有一種情況:
員工已經有了選擇，做好了離崗準備。但他們離崗不是離職，不是離開他們現在的職業，而是傷透了心，選擇了跳槽，離開他現在的管理員，離開他現在的公司。
SENOR聖諾管理
首先當然是查明原因啊，是什麼原因導致的不服從管理？是自己的能力不能服眾還是員工有自己的想法而你沒有及時聽取？是自己的資格不夠老還是有時候說話不小心得罪了員工？是一些事做的不夠公平引起爭議還是員工對你有誤解？
每一個員工都是有些活躍思想的人，所以想要管理好必須要了解他們，瞭解他們的思想狀況，瞭解他們的難處，瞭解他們的優點缺點，多關心關心員工，找見問題，對症下藥就好了。當然原則問題是任何人都不能犯的，犯一個處理一個，不能手下留情。
當然也會碰到刺兒頭，大部分人都管不了的那種，其實這正是樹立個人威望的大好時機。這種人很多時候僅僅是為了表現自己，找個給他當眾犯錯的機會，胡蘿蔔加大棒，一次性搞定。
管理的問題其實很多是溝通的問題，多和員工聊聊天比一本正經的當領導管理起來要容易的多。
小人物眼裡的世界
1.管理者要善於“恩威並施”。沒有威信，管理者很難行使管理的權利。除了職位賦予的威信，領導還應該有個人魅力行成的微信。下屬做的好的地方，要進行表揚和獎勵，做的不好的地方要嚴格指出，這樣下屬心裡才能平衡。
2.以和為貴，不要故意和下屬起衝突。管理者要想員工真正的服從你的管理，就不要讓下屬對你產生反感，這樣會被下屬孤立。管理者對員工的情緒、態度別人是能夠感受得到的，不想被員工討厭就需要端正好自己的態度，不要輕易的對他人有偏見。
3.選擇正確的批評方式，不要讓員工覺得你在針對他。比如先對他的能力、成績給予肯定，再指出工作中的不足和需要改進的地方。同時告訴他你需要他的支持和你對他的期望。讓你的下屬能夠更好的接受你的批評，又能感到溫暖，更好的心態投入工作。
