網上信訪與其他信訪形式相比，具有特殊優勢，歸納為“八個字”：
快捷，網上信訪是群眾通過電子郵件的形式提出信訪事件，相對於書信、走訪而言，只需手指一點，即時上傳送達。
方便，與傳統信訪方式相比，網上信訪在查詢、評價、留言等環節更為方便、省心。
節省，信訪人只要在網上輕點鼠標，就能在短時間內完成一次信訪行為，除去少量的上網費，不需要再支付任何費用，與傳統的寫信、走訪相比，省去了往返奔波的時間以及住宿、交通、郵資等費用 ，大大地節省了上訪成本。
透明，網上信訪從受理、轉交到辦理，每一個階段，每一個環節，信訪人都可以通過網絡第一時間瞭解辦理情況、處理結果。
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