貓頭鷹日誌（MalltoWin Log)
新一代消費者崛起，有趣已成為實體消費的剛需，新興娛樂業態或許才是年輕人在購物中心最想獲得的情感滿足點。定位為“潮流生活趣之城”的龍湖成都濱江天街應運而生，正與四大主力品牌強強聯合，刷新龍湖商業在成都市場的商業版圖。
2018-07-09
從去年的直播答題、《戀與製作人》、《旅行青蛙》，到今年的《偶像練習生》、《創造101》等，一系列爆款的誕生，預示著一個新的時代來臨——泛娛樂時代。
隨著Z世代(90後00後)的崛起，泛娛樂產業煥發出了前所未有的活力，以顛覆式的速度演變為我國經濟新常態的重要組成部分和推動性力量。
與上一代相比，Z世代在消費特徵上呈現出更明顯的社群化、娛樂化和個性化，這就促使購物中心將擺脫同質化作為必須研究的課題，在新興業態和創新場景上不斷進取。
龍湖·梵城項目發佈會
7月6日，龍湖成都梵城項目舉行發佈會，其購物中心組成部分——龍湖成都濱江天街的四大主力店首次亮相：永輝超市、完美世界西南旗艦影城、奇蹟健身限量版主題店和K-Boss KTV。與此同時，龍湖成都濱江天街將以新興娛樂業態為特色，打造龍湖成都第七座天街。
龍湖成都濱江天街四大主力店
定位為“潮流生活趣之城”的龍湖成都濱江天街，讓極致化產品與數據化運營的空間創新能力再次發光發熱，通過洞察Z時代的消費趨向，創造屬於新一代消費主體的購物社交化場所，實現真正意義上的空間即服務（Space As A Service）。
1
以新興娛樂業態，
打造全城獨有“潮流生活趣之城”
在本次亮相的主力店中，最令人關注的莫過於首度落戶西南市場的完美世界西南旗艦影城。
完美世界影城隸屬於完美世界控股集團，致力於藉助互聯網思維定製新潮、時尚、多內容場景的社交場所，打造以影院為流量入口，以青年和兒童為目標客群的新娛樂新消費空間。
完美世界影城效果圖
談到特色，完美世界影院管理有限公司董事長兼總經理閆新廣介紹了這個對於成都影迷來說還略為陌生的品牌：
“完美世界作為新生力量進入影院行業，進入到成都市場，首先在設計、裝修及硬件投入上不會落後於同行品牌。
作為西南旗艦影城，所有影廳全部採用全激光放映設備，進口還音系統，配置了4D影廳、巨幕影廳、全景聲影廳、VIP尊享廳等特色廳。
VIP廳排距達到2.2-2.4米，採用定製沙發座椅，影院無論從觀影體驗、舒適度及私密性均可以滿足不同客戶的需求。
運營上更注重客戶體驗及會員粘性，除了明星見面會、發佈會等影視類相關活動，還會利用自身資源，組織諸如CS:GO、DOTA2等全球頂尖電競賽事，舉辦大熒幕觀戰、現場對戰等遊戲活動。”
另一家主力店——K-Boss K館的特色打造，也讓龍湖成都濱江天街“潮流生活趣之城”的“趣”意更濃。
K-Boss隸屬於香港藍迪集團，致力於打造國際高端休閒娛樂品牌，是集遊戲、簡餐、派對、轟趴、KTV為一體的高端定製性轟趴場所，為顧客提供一站式、全方位、多元化的定製服務。
K-Boss 效果圖
其中智能化的點歌系統Party K、讓人身臨其境的VR移動端頭顯設備，都讓KTV變得有趣又時髦。
龍湖成都濱江天街效果圖
以樂趣體驗為導向，龍湖成都濱江天街正在構建一個充滿創意、潮流、遊樂和社交等多元體驗的消費服務空間：
以恆溫泳池健身館+城市主題書店+創意零售體驗+週末快閃零售業態，塑造城東的創意生活文化名片；
以潮流服飾、美妝護理、運動休閒、生活家居等業態打造城東潮流生活風尚地；
引入全業態兒童零售培訓、遊樂、職業體驗和親子互動塑造城東家庭一站式親子游樂園；
在影院、KTV、轟趴館和電競等泛娛樂平臺做足餐飲體驗，打造滿足家庭、商務及聚會需求的城東社交娛樂圈。
以此可窺，“空間即服務”理念指引下，龍湖成都濱江天街正在著力構建人與空間的連接，為新興中產階級的Lifestyle創造一個趣味十足、潮流時尚的新生活空間。
2
以客戶體驗為中心，
開創購物中心的遊樂體驗時代
龍湖商業一直保有消費者洞察的敏銳性，應對消費趨勢的變化，不斷進行自我更新，在“空間”上進行持續打磨，以期更好的連接人與空間。那麼，龍湖成都濱江天街的創新為何瞄準“新興娛樂”業態？
從區位圖上可見，在龍湖成都濱江天街1公里範圍內，分佈著20餘萬消費客群，他們的組成為新興中產家庭、Z時代、文青與上班族，正是現今消費主力的代表客群。
在互聯網時代，對於現在的80、90後家庭和00後年輕人，購物已經是隨時隨地可以實現的事，社交化消費，逐漸成為他們前往購物中心的第一目的。
龍湖成都濱江天街效果圖
“圍繞主力消費客群的核心需求，打造一個有趣的服務空間。”基於周邊客群和消費趨勢的變化，“潮流生活趣之城”的定位構想浮現，成為濱江天街與主力店之間不約而同的默契。
同時，基於騰訊數萬人消費數據調查顯示，“懶人經濟”正在成為新的經濟增長點，因此“趣之城”不但得“有趣”，還要能夠一站式解決消費者購物、餐飲、社交、娛樂體驗等相關需求，也就是在新興娛樂的基礎調性之上，讓過去傳統業態的單一品牌，增加更多複合型功能服務。
其中完美世界影城的2小時託管業務，就是順應消費趨勢變化的複合型特色服務。
對於孩子年齡處於0-7歲的年輕三口之家而言，觀影成為一個尷尬的難題。完美世界董事長兼閆新廣標識，為了解決這一痛點，完美世界影城將以洪恩教育為基礎，提供2小時託管服務，方便小兩口能夠安心享受觀影時光。
此外，針對年輕人追求個性、新潮的體驗需求，以技術革新應用著稱的完美世界，通過AR技術在大堂區域可實現多內容場景的輪換展示；未來將展示、售賣與設計融為一體，消費者在瀏覽的同時通過掃碼購買、快遞到家的方式實現衍生品的銷售；個別影廳會增設彈幕設備，在小型聚會、觀影感受分享上可實現手機互聯，將想說的話通過手機投放到影廳四周，增加趣味和氛圍。
閆新廣表示，完美世界影城注重對商業互動性及娛樂化的結合，突出展示雙方優質的資源。無論是空間的利用、動線的劃分，還是多業態的融合都突出其差異化競爭優勢，通過用戶的體驗感為重點，樹立區域核心化商業的標杆。
完美世界影城兒童定製影廳
K-Boss的經營理念——做成都時尚、跨界的集社交、休閒、娛樂為一體的泛娛樂中心，也與此不謀而合。
香港藍迪（集團）投資管理有限公司總經理李超表示，從K-Boss目前的主力客群來看，現階段消費者群體趨向於年輕化、多元化，以社會高端消費人群為主。他們除了純粹的KTV休閒娛樂需求，可能還會附帶商務談判、團隊聚會等需求。
K-Boss 包廂效果圖
為此，K-Boss提供了多樣的增值服務模式，包括圈層沙龍、員工培訓等主題化定製，為其提供主題佈置、激光巨屏的PPT放映、冷餐甜品、演藝支持等服務；而個人也可以定製專業錄音、活動派對、MV拍攝、求婚告白等個性化服務。
3
以東二環而居，
城市副中心罕有的高密住區
事實上，2019年成都仍有大量的新商業面市，為何完美世界西南旗艦影城等品牌，唯獨相中濱江天街？
閆新廣表示：“項目以東有成都理工大學等高校，與未來完美世界西南總部相距不遠，對將來影院的活動及資源導入提供了便利性；而且龍湖成都濱江天街無論從項目整體的設計到品牌的定位及落位，均與完美世界影城的定位相符，相信未來會產生1+1>2的效果。”
閆新廣2002年加入完美世界，任職期間成功主持完成多項資本運作，對商業投資有著豐富而獨到的經驗。
在他看來，商業和影院的選擇是雙向的，首先肯定是基於定位，龍湖對商業項目的定位及招商有很嚴格的把控。“潮流生活趣之城Fun Plus”提出了“新興娛樂”業態，與完美世界的多元化娛樂產業業態佈局理念吻合，而項目年輕化、重體驗的模式可通過完美世界獨有的特質和資源進而發揮出來，可謂一場雙贏之選。
其次，地理位置也是完美世界西南旗艦影城最看重的要素之一。龍湖成都濱江天街位於成都城市副中心東二環，屬於東郊文創產業聚集區的核心區位。項目緊鄰東郊記憶文化產業園，園區內已入駐超過115家優質文創企業，商務氛圍濃厚，同時也是城市的文創名片，這為項目打造“新興娛樂”業態提供了天然發展優勢。
交通優勢也為快速導入客流提供保障。項目緊鄰的城市主幹道——新成華大道起始於城市原點，貫穿一環、二環、中環乃至三環，串起了春熙路商圈、建設路商圈、攀成鋼居住區，將東二環的人氣與商氣聚攏；地鐵交通完善，緊鄰地鐵8號線的東郊記憶站與跳蹬河站，通過8號線轉成都首條環線7號線僅需一站。
龍湖成都濱江天街區位圖
對於一個購物中心來說，人氣更是不可或缺的關鍵，就這一點而言，龍湖成都濱江天街可謂“C位出道”。
項目處在東二環成熟居住板塊，周邊3公里範圍內，有44個居住社區，9萬高校師生以及18所大中小學，區域輻射人口達50萬人。其中，社區均以高端改善為主，龍湖、保利、萬科、九龍倉、中糧、中房以及恆大等知名開發商均聚集於此；同時區域內高質量的商務寫字樓和創新創業空間，聚集著大量教師工作室、動漫創作、建築設計以及珠寶設計產業等領域的白領一族；分佈周邊的理工大學、西南財大分校、東郊記憶產業園區帶來的Z世代消費群體……多樣化的客群結構讓高品質年輕態消費者的持續導入成為可能。
基於此，龍湖成都濱江天街不僅與完美世界西南旗艦影城的選址需求契合，更具備一個購物中心不可或缺的“人氣制勝法寶”。
4
結語
所謂“好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一”，在消費趨勢不斷迭代的今天，能精準命中新一代主力客群消費訴求點，必然兼具“有趣”、“品質”、“特別感”與“舒適感”。
想要抓住年輕消費客群的心，購物中心需要深度理解與刻畫用戶畫像，只有營造趣味性、個性化以及極致的娛樂體驗感方可致遠。
在購物中心“有趣才是剛需”的當下，新興娛樂業態或已成為新一代年輕消費人群在購物中心不可或缺的、或者說是最想獲取的滿足感之一。定位為“潮流生活趣之城”的龍湖成都濱江天街應運而生，正與四大主力品牌強強聯合，刷新龍湖商業在成都市場的商業格局。
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