日前，不少網友先後遭遇“怪現象”：同樣的商品或者服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴，這種現象在互聯網行業被稱為大數據精準“殺熟”。滴滴的打車費用經由曝光，也存在貓膩，於是滴滴被推到了風口浪尖處。
隨後滴滴出行公司CTO張博在滴滴內網撰寫了文章否認滴滴存在“大數據殺熟”。張博稱，滴滴平臺不允許價格歧視，價格不會因人、設備、手機系統不同而不同。“以前沒有，以後也永遠不會有。”可是網友並不買賬。
如今是數字時代，在各網絡平臺上用戶個人信息幾近透明。大數據殺熟的前提是平臺要掌握個人信息、行為習慣等數據。
事實上，各電商平臺的數據庫就是在給用戶畫像，知己知彼，投其所好，增強用戶黏性。用戶的個人資料、流量軌跡、購買習慣等行為信息就是素材。
因此，大數據殺熟反映的最根本的問題是如何在保證用戶隱私和相關權益的情況下，讀懂用戶需求。數字化世界可期，相關安全和利益保障也要隨行。
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