多少年來，有關汽車銷售技巧的文章鋪天蓋地，然而真正理解其內涵的卻寥寥無幾。今天，我們也大言不慚地談談銷售技巧：
1、銷售本無技巧，卻是真心面對。
所謂銷售技巧其實就是消除顧客猶豫顧慮，如果大家認可，那麼我們就得從以下三個方面進行積累：
（1）對產品有信心
一個銷售顧問對你所銷售的產品沒有信心，那一切銷售技巧都無從談起，試想一下：你心底不愛她，你是沒辦法用語言掩蓋外在的喜歡。
（2）對自己好心態
心理學家認為：人天生就具備一種辨別他人是否在說假話的本領。在與越來越從感性向理性購買轉變的顧客交談中，“誠實”的成本最小，得到的回報最高。
（3）對工作很敬業
千萬別以為它和銷售技巧無關，敬業是一種素質，沒有素質談何技巧。稻盛先生說：努力工作就是練就你的心志。就會得到“神的啟示”。也就是一汽國強總說的“人努力，天幫忙”。
2、用“心”交談的話術
用心交談的前提是認真思考、回答我幾下七個問題：
（1）我們知道產品特性越多，成交的機會就越大嗎？
（2）我們談自已產品的弱點，就等於失去顧客的信任嗎？
（3）顧客真知道他們想要什麼嗎？
（4）顧客成交就差幾百、幾千元錢嗎？
（5）成交的談判時間越短越好嗎？
（6）成交後我們就成功了嗎？
（7）成交率高的銷售顧問都有很好的口才嗎？
我個人認為：以上答案都是否定的，如果你“真心”為顧客考慮，你就會覺得銷售不難，成功之處在於：我把“心”掏出來給你。
真心面對，換位思考，用心交談，你就會取得謹慎顧客的信任，就會打開沉默顧客的話閘，就會跟上高效顧客的節奏，就會贏得強勢顧客的尊重，你就會成功。
當然，銷售不是想當然，顧客是我們的朋友，也可以說是我們的親戚，我們在為他們“設計”一款車，並且在日後的使用中讓他越來越覺得他的選擇是正確的。
因此請允許我再說一次：銷售本無技巧，卻是真心面對。當你把“心”掏出來時，他此時走了，他還會回來；他不買，他會介紹別人來買，因為他會明白：你才是值得信賴的朋友。
閱讀更多 銷售兵法 的文章
