摩拜退押金隱藏「套路」,稍不留神就少一百塊,網友:幸好我眼尖

共享單車作為共享經濟迄今為止應用最為廣泛的案例,儘管很多品牌方還沒有真正解決盈利和變現的問題,但是對於普通用戶而言,共享單車已經成為了他們生活中不可分割的一部分。雖然共享單車的出行成本很低,但是動輒兩三百元的押金機制也一直被廣大用戶所詬病,不少網友也一直在呼籲共享單車能夠取消押金,採用信用抵押或者其他方式。

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在近日,共享單車品牌摩拜單車正式宣佈,將在全國範圍內實行無門檻免押,這也意味著全國超過 2 億的用戶可以享受摩拜免押騎行服務。消息一出,很多網友也是紛紛表示了支持和贊同。

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雖然已經繳納摩拜299元押金的用戶可以直接退還,但是又不少網友發現,摩拜單車的退款界面還悄悄挖了個坑,如果稍有不注意,可能退押金就變成了花錢買半年卡。

在摩拜單車的退押金界面,不知道是出於何種考慮,摩拜將“購買半年卡,退199元押金”按鈕做了黑框白字、加大的突出處理,十分引人注目,用戶稍不注意很有可能就點擊這個按鈕,這樣到手的299元押金可能就要變成了100元的半年卡和199元的退還費用。

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而實際上用戶真正需要的“繼續退299元押金”位置卻不甚顯眼,而且字號偏小,很容易讓用戶以為無法點擊。

除此之外,即使用戶成功退回押金,系統還是會自動跳轉到購買月卡的頁面,而且和退款頁面的設計類似,“購買”按鈕被設置的十分醒目,“以後再買”按鈕卻不甚顯眼,讓人容易誤點。

根據網友們的爆料,目前不少人都已經不小心被套路了一波,有人莫名奇妙的就購買了100元的半年卡,有人在購買月卡的界面誤點買了三張月卡。不過也有很多網友表示,幸好自己在操作的時候眼尖,才沒出現類似誤操作的情況。

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不過針對此事,摩拜官方也給出了正式的回應,稱已經收到相關反饋,並將向上級領導反映此事,優化退押金界面的相關操作體驗。


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