中國家電品牌海爾自入駐英國最大家電渠道C渠道以來，於今年實現了302家門店全部進入。海爾英國小微接口人戴夫耶斯利認為：正是海爾從用戶需求出發打造符合英國人生活習慣的冰箱設計，最終撬開了英國最大家電渠道的大門。
工業革命源頭的家電實力
從瓦特改良蒸汽機以來，英國就伴隨著機械化的腳步開始踏上工業革命的道路，經濟總量躍升全球第一。歷經三百年的發展，以GDP全球第五居於世界經濟強國行列。
英國作為較早開放的世界大市場，不僅有戴森、倍科、埃姆斯等本土品牌盤踞，更有日韓品牌虎視眈眈，中國的品牌海爾卻憑藉對用戶需求的不斷滿足撬開英國市場大門。
法式對開門冰箱背後的用戶交互
海爾小微團隊經過兩年對用戶的深入調研，在一次與用戶的深度交互中瞭解到：英國人購物筐裡冷凍產品大約有50%-60%，他們對冷凍食品的需求量更大一些，所以冰箱的冷凍空間也要大很多。
對此，海爾專門研發了冷凍空間更大的法式對開門冰箱，上市6個月市場份額就達到了品類第2。正是憑藉著這一款差異化的產品，讓C渠道看到海爾的研發能力和開拓英國市場的能力，最終征服C渠道。
人單合一模式激勵員工價值
“我們現在已經出現在英國三大經銷商的銷售列表裡，同時也在線上渠道有突破。他們很願意與我們的各個團隊共事，並對我們有信心。”戴夫·耶斯利說。
在戴夫·耶斯利口中說的最多的就是團隊，而團隊維繫的核心就是“人單合一”模式。在“人單合一”模式下，海爾英國小微的每一位員工都是創客，並在為用戶創造價值中實現自己的價值，最終達到雙贏。
在”人單合一”模式指導下，海爾始終堅持以用戶需求為導向，不斷對產品進行升級迭代，為用戶打造定製化產品，滿足用戶需求、實現創客價值。
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