京東酒業轉型內容生態平臺,全渠道無界營銷重塑酒業新格局

看似市場格局穩定的電商行業,隨著消費升級成為大趨勢,消費群體需求愈發細分和個性化,以及移動互聯網所帶來的消費入口的變化及消費場景化的深入,電商消費環境正發生著微妙的變化。

過去,區域經濟發展水平與區域電商發展水平基本呈正相關,但隨著電商對零售行業的進一步滲透,這種界限變得逐漸模糊。以酒業的零售模式而言,電商平臺正在改變中國酒業的渠道模式,線上酒業消費市場呈現出“去中心化”的特點。

3月19日,國內最大的酒類線上線下零售商——京東酒業舉辦了主題為“聚勢而啟,歷酒彌新”的2018年酒業戰略發佈會。會上,京東酒業公佈了2018年度戰略規劃,可謂是對中國酒業消費市場變化的呼應。

京東酒業所公佈的戰略中,最核心的一點就是要通過品牌扶持計劃、全渠道無界營銷等轉型為酒品內容生態平臺,成為酒業內容生態的基礎設施。

對此,京東集團高級副總裁、京東商城大快消事業群總裁王笑松表示,京東正發揮業態佈局優勢及積木型組織的模塊化協同效應,通過基於大數據和人工智能的驅動向“人、貨、場”一體化開放方向發展,給合作伙伴賦能,幫助合作伙伴能夠更好地為顧客服務。京東也從過去的一個零售商,變成一個零售的基礎設施提供者。“我們希望能夠建立以品牌為中心的全方位賦能體系,打造更全面的開放能力,帶動品牌實現高速增長。”

在黑馬哥看來,京東酒業此次的戰略轉型,是市場、行業變化和京東酒業內部發展雙重驅使的結果。

首先,從市場發展形勢來看:昨天的2018京東酒業戰略發佈會,21世紀經濟研究院聯合京東發佈了《2018線上酒業消費報告》。報告顯示,2017年酒水市場線上保持著50%以上的爆發式增速,而京東線上酒水銷售額同比增長率達52.5%,高於2016年47.5%的同比增長率。其中,白酒銷售額最高,佔總銷售額的64%。京東的數據已成為中國線上白酒消費趨勢的鮮明風向標。

京東酒業轉型內容生態平臺,全渠道無界營銷重塑酒業新格局

此外,從京東酒業內部的發展來看:在此次明確提出全渠道無界營銷的理念之前,京東酒業已經在這方面取得了不錯的成績。例如,在2017年京東國際紅酒節、青島國際啤酒節、99全球美酒節、京東白酒節、雙11、茅臺文化節等線下營銷中,京東酒業幫助品牌實現了曝光量上千億次。其中,青島京東全球美酒節期間,通過海報內容營銷、社交營銷、大牌跨界聯合等方式,京東酒業為品牌觸達了更多消費者,實現了精準的場景覆蓋。這些都證明京東酒業已經在內容生態的構建上奠定了很好的基礎。

在黑馬哥看來,京東酒業此次的轉型可以視為酒行業的一次新變革,有望重塑酒行業的全新格局。

第一,京東酒業打通了前端到後端的全鏈條,從源頭進行品質把控,成為品牌的強大背書,後端則會提升消費體驗。

在消費前端,京東酒業在2017年通過打造正品聯盟、產地溯源、品質保障等,已經塑造了自身的公信力。目前,京東酒業有1700多家店鋪入駐京東第三方平臺,超過300家的品牌在京東平臺建立品牌旗艦店。在消費後端,300家以上數量店鋪使用京東配送以及售後給予消費者服務,為消費者提供高品質、便捷的網購體驗。

第二,京東大數據可建立對用戶人群、產品需求、市場規模等分析的數據生態鏈,幫助酒生產企業從研發、生產前端入手,推出更順應市場變化和消費群體需求的產品。

比如報告顯示,90後群體線上購酒時,與70、80後相比,對評價、促銷不太敏感的人群佔比更高,充分顯示了90後個性化、不隨大流的特性。同時,90後群體的品牌忠誠度較低,用戶黏度不高,說明90後用戶更愛嚐鮮。

京東酒業轉型內容生態平臺,全渠道無界營銷重塑酒業新格局

牛欄山在2017年雙11期間,與京東攜手推出定製款小瓶白酒“倍兒牛”,正是京東酒業在生產前端為酒生產企業助力的一個典型案例。這款小酒結合“正宗牛欄山,地道北京味”的品牌定位,在瓶身設計上加入“局氣”、“鐵磁”、“大拿”等地道北京話,將倍兒牛小瓶白酒塑造成個性化、更受年輕消費群體喜愛的京味兒“文化酒”。此款酒在京東超市首發當日,就讓牛欄山品牌在京東的當日銷售額實現了同比300%增長的成績,迅速打開了市場,成為品牌重要增速點之一。

第三,京東酒業“3+”戰略重塑“人、貨、場”連接器,助推酒行業“新零售”的格局

此次戰略發佈,京東攜手21家全球知名酒企宣佈成立中國酒文化推廣聯盟,以酒文化為連接器,通過“3+”戰略即“酒文化+用戶”、“酒文化+品牌”、“酒文化+平臺”的模式,重新塑造消費者、品牌和平臺的關聯關係。其中的舉措之一為打造中國酒文化數字圖書館,以數字互聯網的方式存儲酒文化內容,促進消費者對全球各國不同酒文化的理解,增加互聯網上酒文化內容的數量和種類。這樣的內容營銷的方式,能讓更多消費者通過“文化”這個觸點連接企業、品牌與平臺,放大了酒的品牌效應,提升了消費者與品牌間的連接強度。這種全方位、更具創新力的全渠道無界營銷解決方案能為更多酒品牌提升市場份額助力。

總的說來,在“無界零售”推動下,消費主權時代已經到來,每位消費者實際上都在為酒企及酒行業的發展發揮著潛移默化的作用,現在每個零售企業都很重視對消費者的研究,通過數據的協同實現全天候的覆蓋,瞭解每一位消費者的偏好和行為特色非常重要。無論是消費者購物過程中的瀏覽、關注,還是購物後的評價、使用、售後服務,都會形成精準有效的數據,通過零售基礎設施的連接,推動上游製造商的產品和服務迭代升級,消費者正在塑造最適合自己的商品和服務,而這正是京東全渠道無界營銷模式的價值所在。


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