京东酒业转型内容生态平台,全渠道无界营销重塑酒业新格局

看似市场格局稳定的电商行业,随着消费升级成为大趋势,消费群体需求愈发细分和个性化,以及移动互联网所带来的消费入口的变化及消费场景化的深入,电商消费环境正发生着微妙的变化。

过去,区域经济发展水平与区域电商发展水平基本呈正相关,但随着电商对零售行业的进一步渗透,这种界限变得逐渐模糊。以酒业的零售模式而言,电商平台正在改变中国酒业的渠道模式,线上酒业消费市场呈现出“去中心化”的特点。

3月19日,国内最大的酒类线上线下零售商——京东酒业举办了主题为“聚势而启,历酒弥新”的2018年酒业战略发布会。会上,京东酒业公布了2018年度战略规划,可谓是对中国酒业消费市场变化的呼应。

京东酒业所公布的战略中,最核心的一点就是要通过品牌扶持计划、全渠道无界营销等转型为酒品内容生态平台,成为酒业内容生态的基础设施。

对此,京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松表示,京东正发挥业态布局优势及积木型组织的模块化协同效应,通过基于大数据和人工智能的驱动向“人、货、场”一体化开放方向发展,给合作伙伴赋能,帮助合作伙伴能够更好地为顾客服务。京东也从过去的一个零售商,变成一个零售的基础设施提供者。“我们希望能够建立以品牌为中心的全方位赋能体系,打造更全面的开放能力,带动品牌实现高速增长。”

在黑马哥看来,京东酒业此次的战略转型,是市场、行业变化和京东酒业内部发展双重驱使的结果。

首先,从市场发展形势来看:昨天的2018京东酒业战略发布会,21世纪经济研究院联合京东发布了《2018线上酒业消费报告》。报告显示,2017年酒水市场线上保持着50%以上的爆发式增速,而京东线上酒水销售额同比增长率达52.5%,高于2016年47.5%的同比增长率。其中,白酒销售额最高,占总销售额的64%。京东的数据已成为中国线上白酒消费趋势的鲜明风向标。

京东酒业转型内容生态平台,全渠道无界营销重塑酒业新格局

此外,从京东酒业内部的发展来看:在此次明确提出全渠道无界营销的理念之前,京东酒业已经在这方面取得了不错的成绩。例如,在2017年京东国际红酒节、青岛国际啤酒节、99全球美酒节、京东白酒节、双11、茅台文化节等线下营销中,京东酒业帮助品牌实现了曝光量上千亿次。其中,青岛京东全球美酒节期间,通过海报内容营销、社交营销、大牌跨界联合等方式,京东酒业为品牌触达了更多消费者,实现了精准的场景覆盖。这些都证明京东酒业已经在内容生态的构建上奠定了很好的基础。

在黑马哥看来,京东酒业此次的转型可以视为酒行业的一次新变革,有望重塑酒行业的全新格局。

第一,京东酒业打通了前端到后端的全链条,从源头进行品质把控,成为品牌的强大背书,后端则会提升消费体验。

在消费前端,京东酒业在2017年通过打造正品联盟、产地溯源、品质保障等,已经塑造了自身的公信力。目前,京东酒业有1700多家店铺入驻京东第三方平台,超过300家的品牌在京东平台建立品牌旗舰店。在消费后端,300家以上数量店铺使用京东配送以及售后给予消费者服务,为消费者提供高品质、便捷的网购体验。

第二,京东大数据可建立对用户人群、产品需求、市场规模等分析的数据生态链,帮助酒生产企业从研发、生产前端入手,推出更顺应市场变化和消费群体需求的产品。

比如报告显示,90后群体线上购酒时,与70、80后相比,对评价、促销不太敏感的人群占比更高,充分显示了90后个性化、不随大流的特性。同时,90后群体的品牌忠诚度较低,用户黏度不高,说明90后用户更爱尝鲜。

京东酒业转型内容生态平台,全渠道无界营销重塑酒业新格局

牛栏山在2017年双11期间,与京东携手推出定制款小瓶白酒“倍儿牛”,正是京东酒业在生产前端为酒生产企业助力的一个典型案例。这款小酒结合“正宗牛栏山,地道北京味”的品牌定位,在瓶身设计上加入“局气”、“铁磁”、“大拿”等地道北京话,将倍儿牛小瓶白酒塑造成个性化、更受年轻消费群体喜爱的京味儿“文化酒”。此款酒在京东超市首发当日,就让牛栏山品牌在京东的当日销售额实现了同比300%增长的成绩,迅速打开了市场,成为品牌重要增速点之一。

第三,京东酒业“3+”战略重塑“人、货、场”连接器,助推酒行业“新零售”的格局

此次战略发布,京东携手21家全球知名酒企宣布成立中国酒文化推广联盟,以酒文化为连接器,通过“3+”战略即“酒文化+用户”、“酒文化+品牌”、“酒文化+平台”的模式,重新塑造消费者、品牌和平台的关联关系。其中的举措之一为打造中国酒文化数字图书馆,以数字互联网的方式存储酒文化内容,促进消费者对全球各国不同酒文化的理解,增加互联网上酒文化内容的数量和种类。这样的内容营销的方式,能让更多消费者通过“文化”这个触点连接企业、品牌与平台,放大了酒的品牌效应,提升了消费者与品牌间的连接强度。这种全方位、更具创新力的全渠道无界营销解决方案能为更多酒品牌提升市场份额助力。

总的说来,在“无界零售”推动下,消费主权时代已经到来,每位消费者实际上都在为酒企及酒行业的发展发挥着潜移默化的作用,现在每个零售企业都很重视对消费者的研究,通过数据的协同实现全天候的覆盖,了解每一位消费者的偏好和行为特色非常重要。无论是消费者购物过程中的浏览、关注,还是购物后的评价、使用、售后服务,都会形成精准有效的数据,通过零售基础设施的连接,推动上游制造商的产品和服务迭代升级,消费者正在塑造最适合自己的商品和服务,而这正是京东全渠道无界营销模式的价值所在。


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