在安排執行工作的過程中，老闆會發現經常出現“同樣的工作，交給同樣素質的不同員工去做，卻會出現截然不同的工作結果”，這是為什麼呢？究其原因就是主動工作和被動執行的結果。
很多員工從來不主動做事，只會聽命行事、被動執行。例如老闆讓員工去詢問客戶來公司考察的時間，員工就只會問客戶什麼時候來，不會想到要進一步瞭解清楚：客戶乘坐什麼交通工具、到達時間安排接送、是否需要預定酒店等等問題。這類員工的做事方法，常常會增加其他員工的工作量或者增加企業溝通成本，影響甚至阻礙企業的發展。
被動工作
對於“被動”做事的員工來說，是他不想主動工作的嗎？答案是否定的。新員工剛進入企業時，他們都是願意主動工作的，為什麼員工漸漸變得不願主動做事，企業和管理者也應該反思自己。個別員工不願主動做事，是員工個人能力問題；大部分員工都不願主動做事，那就是企業管理的問題。
員工為什麼不願主動做事？
員工不知道做什麼：
公司沒有明確的能夠落實的戰略規劃，沒有明確的任務目標，員工得不到明確的指令；還有一些公司政策經常變，策略反覆改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，從而不願主動做事。
員工不知道做什麼
員工不知道怎麼做：
很多員工愛各司其職，只做好自己份內的工作。一旦遇到需要團隊合作和部門溝通的工作時，就束手無策。不會與其他同事交流協調，不願主動去學習新技能、提升自我能力，得過且過混日子。
不知道做了有什麼好處：
一份付出一份收穫，員工做了事就想要得到應有的回報。員工不知道做了事有什麼好處，就是缺乏做事的動力與激勵，自然也沒有做事的積極性與主動性。
清楚了員工不願主動做事的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“明確目標、提升能力、激勵到位”。保持好員工的主動工作意願，是每個管理者的首要任務。
被動執行到主動做事
明確目標
設置工作目標是一種強有力的激勵，是完成工作的最直接動機;設置目標更能滿足員工的成長、成就和責任感。讓員工有一個明確的工作目標，會讓員工時刻有工作的節奏感與時間的緊湊感。
積分制管理，細化到對每一位員工目標任務的量化考核上。工作目標和任務都對應積分，員工完成了任務會獲得獎分，提前完成任務或者出色完成任務還有額外的積分獎勵。這樣一個具有明確任務時間節點的目標，能讓員工更加合理安排自己的時間、主動自發的去完成工作。
提升能力
員工工作的過程，不僅僅是為企業發展而完成工作，同時也是為自己的發展而學習成長。在不斷工作的過程中，掌握更多技能，完善自己的工作方式、增強個人能力、學會團隊協作、提升工作效率。這樣員工工作起來得心應手，才更有激情主動去工作。
積分制管理，注重為員工提供學習成長的平臺，發掘和培養員工的多種技能，同時也為企業培養更多複合型人才。積分制管理下，管理者會給員工一個工作任務和目標，而不是詳細的執行細節。
這就需要員工在完成任務的過程中，充分發揮自己的主觀能動性，主動尋求各方協助，與同事交流、溝通、協作，從而找到最優的工作方法。這樣既鍛鍊了員工的工作、溝通能力，又讓員工得到完成工作的成就感與滿足感，從而更願意去主動做事。
激勵到位
員工激勵是企業管理的一項重要職能，但是有不少企業的激勵措施運用不得當，沒有激發出員工的工作積極性，甚至引起員工不滿，造成優秀員工流失。沒有一種明確的激勵方式，員工不知道自己工作後會得到什麼好處，就沒有強烈的慾望去主動工作。
積分制管理注重對員工的短期激勵，中期激勵和遠期激勵相結合。短期激勵通過月度積分排名進行獎勵，通過每月的快樂會議，進行抽獎活動，對員工每月的工作進行總結激勵;中期激勵通過季度獎勵，將對每季度積分排名靠前的員工進行獎勵，或根據員工自身需求進行獎勵;遠期獎勵則主要是年底的晉升、旅遊、年終獎等。
積分制管理的激勵以結果為導向，因此，在積分制管理下，員工會最大效率地完成自己的工作，改變員工被動做事、做事拖拉的工作現狀。
閱讀更多 中國積分制管理 的文章
