“新零售的新就是革新，要把皮撕掉，你才有力量創新 。”作為最早推進智慧門店落地的品牌之一，並自封被新零售改造後重回90後的奧康副總溫媛瑛在6月6日天貓新零售公開課現場分享引發諸多共鳴。
天貓618期間，500多家知名品牌報名參加天貓在上海首次舉辦的新零售公開課，其中包括GUESS、奧康、TATA木門等。這堂課相當於一場加強版的MBA案例研討，參與的品牌最關心如何與天貓合作推進新零售，讓這項一把手工程驅動企業內部組織、外部競爭力的全方位升級。?
天貓新零售事業部小二月扇發現，成功報名的500個品牌負責人中，辦公地或品牌屬於江浙滬包郵區的達到66.6%。
今年天貓618已是一張新零售一體化網絡的大聯動，覆蓋全國超過70個新零售商圈、10萬家線下智慧門店。企業要管理好新零售催生的新商業硬件，自然要配置相應的“軟件”。 從2017年開始，新零售人才就受到獵頭瘋搶，管理層崗位年薪均在百萬以上。2017年12月，《零售老闆內參》報道，從事獵頭工作的智通美瀚廈門公司負責人洪志鵬認為，很多企業完成電商化後，都將融合線下作為未來3到5年的發展著力點。
10年前，立於潮頭的品牌需要一位電商總監，5年前則是數據分析專家，今天，一位新零售部門的最強大腦是變革者的標配。
林清軒是最先一批在組建新零售部門上嚐到甜頭的品牌。與天貓新零售合作後，林清軒每天平均新增8700個粉絲，兩個星期內就漲粉16.8萬。
創始人孫來春曾在天貓新零售公開課上回顧，決定做新零售後，林清軒馬上整編精銳力量，組建新零售部。他有一個形象的比喻：“腦袋頂的是市場部，左手握著電商，右手握著線下銷售，腳踩新信息部，腳踏著新零售部，關鍵部位放了一個CRM”。
天貓新零售事業部總經理葉國暉總結，新零售幫助全球品牌實現實體零售資產與消費者全域連接的重構，這是阿里一直在思考的議題，也是和全球品牌一直在落地共創的核心共識。同時他也提醒，品牌要想和天貓做好新零售，首先要下定決心進行一場組織架構升級，這是作為一把手的首要決策之一。
就在半年前，獵頭感慨電商總監好找，兼通線下門店管理的新零售人才“特別難找”。但天貓618期間，品牌負責人爭相報名天貓新零售公開課，親自掛帥新零售工程，這一現象證明，全面擁抱新零售是品牌自我更新的必要條件。
“跟著天貓做新零售，借用阿里經常說的一句話就是‘就要做以前不敢做的決定;承擔以前不敢承擔的責任；搞定以前搞不定的目標’”。 溫媛瑛坦言，奧康與天貓的合作過程一方面大刀闊斧，一方面也心驚膽戰。最終，奧康在兩個內完成“爆改”，“ 現在新零售團隊在集團內部稱為貓頭鷹團隊，一線門店導購員也變身為新零售一線炮兵”。
GUESS大中華區CEO Jose Blanco上代表全球品牌分享的嘉賓之一，他對葉國暉的論斷表示認同，並分析說：“全球品牌在數字經濟時代面臨的最大問題，看似是IT系統的落後，本質是傳統商業的包袱。天貓開啟的新零售正在賦能全球品牌率先在中國落地，並引領一場全球商業變革，將中國模式複製輸出到全球市場。GUESS建立更敏捷的新零售團隊，跟上和天貓推進數字化改造大中華區門店的速度成為2018年的一項核心工作。
“天貓正在加速全球品牌升級，我們是最早吃螃蟹的品牌之一，” 女裝品牌Lily新零售負責人蘇蘇說，“向上彙報公司CEO直接拍板，向下推進門店導購執行，橫向可調度公司所有部門，新零售的確成為一把手工程。”
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