在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

經過長時間的發展,球鞋市場已經形成了屬於自己圈子內的買賣機制,炒賣也好排隊也好,但凡對球鞋有一些興趣的朋友,一定都已經置身甚至是參與其中。另外還有一種比較常見的交易方式——在一雙鞋款臨近發售之前,你一定知道淘寶上會出現一些提前開啟預售,也就是 “接預定” 的店鋪,和賣家瞭解完價格和貨源之後,付款,然後等待這雙鞋子發售再由賣家寄出,最終你在收貨之後,這筆交易就算大功告成了。

前提是,這中間不會出現什麼紕漏…

於是才有了標題這樣的疑問:“你有沒有被淘寶賣家 ‘鴿子’ 過?”

這裡說到的紕漏當然不僅僅是單一問題造成的,但我們今天具體要聊的內容,就是在預定球鞋時,因為價格上漲等原因賣家拒絕給買家發貨,最終導致買家造成損失這個目前頻發的不良買賣現象。所以…你遇到過嗎?

由於賣家的不誠信,買家只能自己承擔損失

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

這種問題足以讓我們給予更多的關注了,每每發售限量鞋款,網上都會出現一些消費者的抱怨聲,而為了更深入瞭解這些案例,我專門找到了一些有過類似經歷的當事人,聽他們聊了聊自己被賣家 “鴿子” 的來龍去脈。

“預定後賣家要求我多加 2500 元,否則發不了貨”

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“16 年 4 月 13 日科比退役那時候推出的 FTB 黑金 Kobe XI Elite,早在發售前一週我就花了 2500 元先款預定了一雙,結果後來鞋子漲價了,退役比賽當天賣家就要我再加 2500 元,否則發不了貨。”

“拖了一個多月沒發貨,最後表示沒有我的碼數”

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“去年春節在某家淘寶店鋪買了預售的 43 碼 Yeezy Boost 350 V2 (黑鞋紅字母那雙),當時的預定價格大概在 3700 元,結果發售之後市場價格上漲了 500 多,賣家說是要調貨,拖了一個多月都沒發貨,最後表示我預定的 43 碼沒有,只能給我 44.5 或是黑白配色的 44 碼,不接受就退款賠償 100 元,客服態度還很惡劣。”

“賣家承諾 30 天內發貨,結果前後等了 3 個多月一直都發不出來”

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

“年前在一家淘寶店鋪買 ‘鮑魚噴’,當時預售價 1348 元,賣家承諾 30 天內發貨,結果前後等了 3 個多月一直都發不出來,後來發現店鋪裡這雙鞋子的價格上調了,去問客服要不就是不回覆,要不就說要等,其實就是拖到你等不下去了,自己提出退款。”

“鞋子漲價賣家不發貨,沒辦法只能自己退款”

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

“曾經花費 2799 元在一家淘寶店鋪預定了一雙 NMD 初代配色,賣家承諾 2 周發貨,後來這雙鞋漲到了 5000 元以上就被 ‘鴿子’ 了,問就說在路上,最後實在沒辦法自己退款了,但當時再買現貨的話還要自己添很多錢。”

“賣家說沒貨,但其他買家已經在商品評價中曬圖了”

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

“1 月 26 日,在淘寶花費 1279 元買了喬一 ‘黑紅腳趾’ 的預售,賣家說是 3 月初發貨,發不出賠 50,等到 3 月初我去問,客服一直不回覆,之後又說還要等幾天,當時因為這雙鞋的價格已經上漲了,我就和賣家聯繫說如果發不出來我就到別家買了,但當時賣家表示有貨,只不過還沒到。之後等了一週我又去問,賣家卻告訴我沒貨了,但這雙鞋的商品鏈接下已經有不少人在評論曬圖了。最後實在不想等了,退款賣家賠了我 50 元,但當時這雙鞋已經漲到 1600 元了。”

要知道,這只是我們篩選出來的一部分 “受害者”,其實按照實際情況來講,遇到這種情況的買家還有很多很多。

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

我們都知道,球鞋市場雖然目前已經形成較為成熟的買賣機制,但二級市場的價格因為各種因素的影響,一直都會產生上漲和下跌的波動,對於買家來說,在一雙球鞋發售之前最穩定有效入手的辦法就是通過淘寶或是一些賣家進行預定,更主要的一點是,預定的價格在一般情況下一定是要比發售後的現貨價格要低的。

但與此同時也醞釀出了一個問題,大部分限量球鞋在發售後,一般情況下多多少少會出現價格上漲的情況,面對預定價格和漲價後價格之間的利益,總有某些店鋪和賣家選擇背棄誠信和契約精神,選擇通過一些藉口來拒絕為已經預定的買家發貨,從而賣到更高的價格。

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

站在買家的角度上,這必然會造成損失。很簡單,我花費了一個相對較低的價格預定了一雙鞋子,如果遇到賣家拒絕發貨的情況,上漲後的那部分差價必定是要自己承擔的,儘管目前很多賣家都推出了發不出貨賠錢的政策,但一二百甚至是幾十塊的賠償,有時對於買家來說仍然無法彌補損失。

而根據淘寶的買賣條款,如果投訴賣家沒有履行承諾發貨的話,你最多隻能得到 30 元的賠償…

聽起來,的確有點 “啞巴吃黃蓮” 的感覺,因為賣家的不誠信,買家只能自己承擔損失,這種不公平的買賣機制著實有些不合理。但對普通的買家來說,可能還並不瞭解球鞋二級市場中的一些買賣 “套路”,這種背棄誠信的事件背後,其實還隱藏著許多其他因素。關於這些,那些賣家也有話要說…

沒有誠信的 “口販子” 可能才是這些糾紛的罪魁禍首

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

對於上面所提到的情況,我也找到了一些從事淘寶店鋪生意的賣家,想要了解一下作為買賣雙方另外一個角度的看法,聽完你就會發現,其實頻繁發生類似事件的原因,不只是因為利益那麼簡單

“很多真實情況其實不是賣家想要賺取更多的利益,而是他真的沒有貨”

“想要賣到更高價而不發貨的情況是有的,但很多真實情況其實不是賣家想要賺取更多的利益,而是他真的沒有貨,也就是圈子中經常提到的 ‘口販子’。”——其中一位淘寶店鋪老闆這樣解釋類似事件頻發的原因。

“如果你沒有穩定的貨源或是做好有可能賠錢的覺悟,那就乾脆不要接預定”

“歸根結底其實還是誠信問題。既然你給出了預定價格,客戶接受了這個價格選擇在你這裡預購,雙方就算是達成了一個契約關係,如果看重信譽的話,就算是賠錢也應該自己承擔給買家發貨。很難有哪個賣家有能力做到備齊充足的貨量和所有貨款,預售存在很多風險,如果你沒有穩定的貨源或是做好有可能賠錢的覺悟,那就乾脆不要接預定。”——同樣身為賣家,其實也對一些同行的不誠信行為嗤之以鼻。

“球鞋有漲也有跌,只能儘可能制定相對公平的規則”

“現在球鞋的市場價格已經非常透明瞭,提前制定好買賣規則也是很重要的。現在淘寶上很多賣家已經有了相應的預售規則,比如發不出貨賣家賠 100 元,中途退款買家賠 50,儘管這個價錢可能彌補不了買家的全部損失,但站在賣家的角度,買家也同樣會出現誠信問題。比如在預定過程中,因為鞋子跌價或是一些自身的原因選擇退款,也讓我們十分為難。所以,球鞋有漲也有跌,只能儘可能制定相對公平的規則。”——另外一名賣家表示,利益問題長期存在,也是不可避免的,重要的是怎麼提前制定好規則應對。

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

無論是哪種交易平臺,都有相當一部分賣家需要通過 “同行調貨” 的方式來為顧客發貨,他們大多自己沒有穩定的貨源,只是在成交一筆交易之後,以 “同行價格” 從別的賣家那裡調貨,從而賺取市場價和 “同行價格” 之間的差價。簡單一點來講,實際上很有可能你在購買一雙鞋子時,賣家是不確定自己到底能不能真的拿到這批貨的,在鞋子正式發貨之後,賣家再通過一些渠道從同行手中調貨,如果鞋子的市場價上漲,甚至比他最開始為顧客開出的預定價格還要高,相當於賣家還要自己賠錢進去,而為了避免自己的損失,當然就不會給買家發貨了…

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

當然,賣家也有自己的苦衷。從供貨方、買手,再到物流和海關,中間不同的環節上都有可能出現問題。發生發不出貨的情況,單從買家的角度來看可能只是沒有履行承諾,但對於賣家來說,背後卻有很多難處。但正如上面所提到的,既然想要通過預售這淌 “渾水” 來收穫利益,就必須承擔發生問題之後的後果,其實大部分淘寶賣家都很重視店鋪的信譽和評價,可能壞了名聲的,只是那部分真正的無良商家而已。

那作為交易平臺,淘寶有沒有可能制定一套相應的交易條款?

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

只能說,很難。

儘管如今球鞋文化和市場已經愈發成熟,但對於一個涵蓋了生活大大小小各種品類商品的交易平臺來講,還只能算是 “冰山一角”,每個文化和市場都有屬於自己的規則,淘寶很難針對單一情況出臺相應的政策。

況且,你我都知道球鞋都會因為發售數量、人氣等各種因素影響價格的走勢,上漲和下跌都根據市場來變化,每雙球鞋都是一個單一的 “個體”,售價不同,上漲和下跌的幅度不同,平臺在無法判斷價格走勢的情況下,也根本不可能做出相應的應對措施

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

很多遇到過此類情況的朋友一定都想聽到一個完美的解決方案,但就目前來說根據淘寶制定的規則,身為買家可能很難得到滿意的經濟賠償,唯一的辦法只能通過投訴來對不良賣家的店鋪進行信譽和評價上的懲罰和制約,在為了保證店鋪聲譽的前提下,賣家一般還是會主動找到你溝通和解決的

歸根結底,在球鞋交易中誠信是才是問題的關鍵。

對於賣家來說,利益和風險必然是共存的,在通過各種方式賺錢的同時,也理應盡到責任,就像上面所談到的,提前制定好規則可能是當下解決此類糾紛最直接的方式,另外,處理問題的態度有時也是關鍵。淘寶上競爭如此激烈的同時也帶來了一些好處,那就是沒有信譽的賣家,早晚會被淘汰。

在淘寶買球鞋,你有沒有被 “鴿子” 過?

而作為買家,在基本沒有相應維權措施的大環境下,“防患於未然” 可能才是避免損失更有效的辦法,學會甄別不同的賣家,以及不貪便宜這些人人都懂得的道理,應該不需要我再和你說教了吧?

說得誇張點,在如今的球鞋市場中,人人都是 “販子”。無論是買家還是賣家,在儘可能保障權益的同時做好自我約束、互相理解,或許問題就沒那麼難解決了…

共勉。


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