“優柔寡斷”的客戶：他們會向銷售傳遞一種“假象”，讓銷售覺得他們是非常優質的客戶。他們願意跟銷售溝通，而且對產品也認可，有時還會主動找到銷售諮詢一些事情，但就是不給銷售一個明確的反饋……
這類客戶有可能是不想明確拒絕銷售，不願意做“惡人”，故意通過這種方式表達“拒絕”；也有可能是客戶確實想了解一些相關的信息，但近期或根本就沒有相關的採購需求，他只是希望通過與銷售的接觸，得到他想要了解到的東西，僅此而已。
首先，要判斷對方是不是真實的目標客戶。判斷目標客戶的真偽是基於對客戶的分析，而不是通過對方的表達來判斷。很多時候，看到的和聽到的未必是真相，瞭解真相還需要通過自己的分析。客戶從來沒有拒絕你，沒有被拒絕怎麼能說不是目標客戶呢？要分析客戶的業務性質和你所銷售產品的價值是不是吻合，還要看客戶的業務體量是不是需要你的產品。
其次，根據分析和判斷，將客戶的跟進頻次和重要程度進行劃分，不要“窮追猛打”，降低對該客戶的期望值。藉助公司或產品的重要事件或活動，持續性施加影響，做到“盡人事聽天命”。
切記，不要硬逼客戶，一方面是不禮貌，還有就是影響自己的心情。這種類型客戶逼成的概率幾乎可以忽略不計，即便為了節約時間，也沒有必要把這個聯繫鏈條截斷，明知是被拒絕，還非要去證實一下，何苦？！銷售是一個典型的“漏斗”，不計較一時之得失，也許會在未來給你帶來更多的可能。
面對這樣的客戶，銷售需要做到：
1、以禮相待，不卑不亢；
2、不要“只爭朝夕”，要細水長流，要潤物細無聲。
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