今年4月下旬，鏈家網正式宣佈升級為貝殼找房，為消費者提供二手房、新房、租賃等服務。鏈家網CEO彭永東曾在《貝殼找房CEO給夥伴們的一封信》中表示，貝殼找房在租房和買房板塊，將率先升級為行業平臺，這預示著鏈家已經開始了自己的轉型之路。
也許有人會問，貝殼找房對於鏈家而言意味著什麼？為什麼鏈家會在原有完善體系的鏈家網基礎上推出貝殼找房，這不是多此一舉麼？按官網的說法，一方面貝殼找房是鏈家旗下子公司的集合，是鏈家把自己的所有業務進行“平臺化”和“互聯網化”的載體。另一方面鏈家想建立一個房產行業開放型平臺，在建立屬於自己的企業數據庫的同時，為房產中介行業賦能。
從上面來看，貝殼找房對於鏈家的重要性不言而喻，此次鏈家推出貝殼找房的舉動也不難理解。只不過有人會疑惑，鏈家為什麼會單單選擇從這一年開始升級？而不是以後，或者更早之前？要知道鏈家很早之前就想做一個以技術驅動的房產互聯網中介機構，而不單是傳統的房產中介機構。這當中應該存在某一個節點，促使鏈家做出此改變。
房產中介寒冬到來，鏈家急切求生？
“想到了市場會變壞，但沒有想到會來得這麼快，逼著我們轉型。”這是2017年下半年，已經處於轉型當中的搜房網董事長莫天全說過的一句話，這句話反映了鏈家所在的房產交易市場近兩年來並不好過。
2017年鏈家在北京和上海的二手房市場陷入低谷。鏈家在北京二手房成交量同比下滑51%，在上海，鏈家2017年月均交易量只有一萬套左右。上海北京一直是支撐鏈家房產交易量的兩個重點城市，這兩個城市交易量呈現下降，很大程度上說明其它地方可能也不好過。據業內人士估算，二手房市場月成交1.5萬套才是盈虧的分水嶺，並且規模越大，虧損得越多。
事實上，鏈家所在的房產中介行業，從2016年開始，受國家不斷出臺的房產調控政策，比如“去庫存”、“棚改”、“房產稅收”等影響，行業內各個房產中介開始出現裁員收縮、關店、交易量下降等現象。這些現象雖然都是正常的市場反應，不必過慌，但對於鏈家而言，每少一家線下店，每少一名經紀人，可能都是不小的打擊。
鏈家閆覓曾說：“目前如何提高運營效率是長租公寓運營商面臨的一大難題，推出貝殼找房一方面能給加入者帶來流量紅利，一方面為參與者帶來業務升級，提升房產交易效率。”如此看來，加入貝殼找房好處頗多。不過天下畢竟沒有免費的午餐，鏈家如此讓利給入局者，總得有一個說得過去理由。其實，長期以上述模式走下去的貝殼找房，能幫助鏈家實現真房源數據的維護。如果是出於這樣的目的，那麼推出貝殼找房可以看成是鏈家在行業壓力下尋求自救的舉措。
鏈家擁抱第三方平臺，真實房源數據是終極目標？
要問鏈家的核心資源在哪裡，那麼毫無疑問，全國約7000萬套真房源數據是鏈家的核心所在，這是鏈家生態系統得以運轉的血液，也是鏈家在對外講話當中，常常提到的事情。從鏈家的官網簡介當中可以看出，鏈家已經涉及到房產交易服務、大數據處理、資產管理等業務，這些業務大多數是建立在房源數據交易的基礎之上。因而如果房源數據出現了問題，那麼其產生的後果可想而知。
目前鏈家的加盟模式可以分為輕加盟和重度加盟。對於一些平臺，例如對樂乎、同創、城家、灣流等品牌公寓，鏈家採取的是“品質聯盟”的形式，換個角度可以理解為輕加盟模式，大家籤個正品協議，然後你把你的房源掛到我的平臺上。而對於個人加盟甚至是中小中介平臺，鏈家一般採用重度加盟模式，這種模式會從人員的招聘、培訓、管理等環節對加入者實行全程干預。
例如鏈家在2017年下半年，鼓勵內部員工自主加盟到鏈家網當中，加盟者需承擔門店的一切費用。同時向鏈家支付10%的營業額作為加盟費，而加盟者的員工由鏈家培訓，以確保加盟模式跟自己的直營模式在服務上做到無差異。這些事例都在一定程度上反映了鏈家想找最省錢的真房源確認途徑。
其實，鏈家很清楚，重度垂直門店模式會佔用大量的資金，在業務不景氣的時候，易造成資金週轉困難，不過鏈家也明白，線下門店是鏈家開疆擴土的前沿陣地，是真房源數據的最基礎來源。因而在線下門店處於收縮的時候，以第三方平臺確認真房源的打法，自然而然會成為鏈家現今的最佳選擇。
匆忙佈局，鏈家轉型之路並不平坦
根據鏈家公佈的資料顯示，鏈家網推出貝殼找房以後，意味著鏈家網由重度垂直平臺升級為行業公開平臺，這與58集團旗下的“全房源發佈網”安居客模式相似。58同城、趕集網、安居客，這三者目前服務全國近百萬經紀人。不過在今年的2月份，面對58到家端口費的上漲，房產中介形成聯盟，下架房源以此來抵制58端口費上漲。
端口是58到家向房產中介提供推廣房源信息的平臺，經紀人在獲取房源後，靠端口展示房源信息，這跟現今的貝殼找房無異，購房者和租房者可以在平臺上完成搜索和閱覽房源信息。這樣的機制本來是互利的模式，然而隨著行業寒冬來臨，加上不斷上漲的端口費壓力，最終促使房產中介行業開始尋求別的途徑。
也許是鏈家看到了此次機會，於今年三月份開始推出貝殼找房，這足以看出鏈家把握機會的能力。不過從貝殼找房當前界面來看，與此前鏈家網差異並不大，而且鏈家並沒有對其進行宣傳和推廣，這也能看出鏈家佈局貝殼找房略顯倉促，也暗示其轉型之路可能並不平坦。
其一，貝殼找房品牌獨立有一定難度。可以看出，鏈家想抓住機會，充當另一個互聯網房地產信息平臺。鏈家曾稱“貝殼找房不久的將來會賦能一百個機構品牌，服務一百萬以上的經紀人，打造一個居住行業的良性生態，給消費者更好的居住體驗，並解決整個行業的服務痛點”。
從這兩點上看，貝殼找房顯然動了58同城的奶酪。5月6日，姚勁波發表了一篇《姚勁波答雷軍：58是誰？58為什麼而奮鬥？》的信，此信也間接回應外界所關心的安居客將以何種姿態應對貝殼找房。從這來看，貝殼找房在品牌獨立過程中，就隱藏著一個強勁的對手。
而且對於貝殼找房來說，品牌的獨立需要一個漫長的過程，這一過程中，大量砸錢推廣必不可少。據瞭解，貝殼找房已經找黃軒作為品牌代言人，黃軒作為一線的男明星，其廣告費自然不低，這還不包括各個渠道的推廣費用。因而在行業不景氣的當今，鏈家每砸一筆錢對貝殼找房的品牌進行推廣，都可能是一種潛在的資金負擔。
其二，已經處於轉型當中的鏈家網，線下門店依舊是其主戰場。鏈家網其實可以稱得上鍊家自營業務的互聯網中介平臺，用戶可以在鏈家網上實行交易。不過，現今房產交易大部分時間都集中在線下，線上只是起到促進用戶瞭解需求的作用，依靠AR、大數據等技術只能一定程度上起到幫助用戶的作用，而無法在短時間代替經紀人的角色。鏈家事實上很清楚這套行業規則，因而我們能看到鏈家在原有鏈家網的基礎上，大量佈局線下門店。
按照鏈家CEO彭永東的說法，線下店起著連接經紀人和房東、租戶的作用，線上無法全部取代線下的作用。據瞭解已經處於轉型為房產中介機構的房多多，其員工有一半仍在做線下房源的核實和交易工作，這也表示線下依舊是鏈家的主戰場，鏈家想實現互聯網中介平臺之路，可能還需要經歷相當漫長的一個過程。
鏈家互聯網中介之路任重道遠
目前不止是鏈家，大部分房產中介玩家都深知現今“互聯網化”平臺的重要性，比如我愛我家在今年1月份升級自己的產品時，曾嘗試著把互聯網元素帶到自己的產品當中。只不過互聯網房產中介化並不是一條平坦的路，比如愛屋吉屋註銷了超過15家子公司、房天下重新調整業務結構、房多多砍掉金融部門等，因而鏈家此次的轉型之路可想而知必定任重道遠。
首先，直營模式利益受到挑戰。目前根據鏈家官方說法，不同品牌的經紀人可以基於平臺規則共同合作，從而提升房產交易效率，減少惡意搶單等競爭。那麼問題來了，當魔方、美麗屋、優客逸家、龍湖冠寓、You+等長租公寓入駐到貝殼找房當中，意味著在同一個平臺上，直營模式的鏈家將與這些平臺同臺比拼。而鏈家直營模式一直以來主要靠壟斷房源來奪取市場價格的話語權，若鏈家開放了自己的平臺資源，很顯然隨著時間推進，性價比將起主導因素，而不是規模，所以這種挑戰不能忽視。
其次，房源信息真假挑戰。作為房產信息中介平臺，房源信息的真偽辨別能力不可缺少。雖然鏈家手中有諸多真房源數據，但是隨著平臺進一步開放，會有大量第三方的機構活躍在平臺上，那麼這一部分房源的真假核實，未來對於鏈家來說可能是一個不小的挑戰。
再次，中介平臺跳單挑戰。鏈家所說的互聯網房產中介，其實本質上屬於O2O互聯網信息中介平臺。用戶和經紀人通過平臺對接，然後經紀人和用戶進行線下約談交易。成熟的買賣雙方理論上可以繞過鏈家的平臺進行交易，走向直買直賣服務，這是鏈家轉型為O2O互聯網中介服務平臺後，必需要面臨的挑戰。
最後，面臨諸多潛在的競爭對手。上面也說到了貝殼找房動了安居客的奶酪，那麼安居客肯定不會坐以待斃，而且支付寶和京東已經進入租房市場，我愛我家、麥田房產等國內大型房產中介公司也在努力自建平臺。儘管互聯網房產中介平臺一度被行業看衰，但是進入2018年以來，在國家大舉鼓勵“租購併舉”的住房制度背景下，租房市場迎來另一個風口，在此風口之下，未來這個賽道只會越來越擁擠。
當然，鏈家選擇這條路後，所面臨的挑戰當然不止這些。目前怎麼讓頭部玩家認可這套系統至關重要，只有行業頭部玩家的大量加入，才能算是稱得上房產行業開放性質的平臺。不過目前各個房產中介平臺都或多或少都擁有自己的一套O2O房產閉環交易系統，如果依附於貝殼找房會涉及到中介費用，平臺數據安全等問題。單單從這兩方面來看，許多房產中介平臺就可能不會輕易加入貝殼找房。
綜合來看，鏈家房產中介的互聯網化道路任重道遠，貝殼找房要想實現真正的品牌獨立可能也需要一個比較漫長的過程，未來貝殼找房會成為什麼樣的產品，我們拭目以待。
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