01
領導對你的彙報工作不滿意怎麼辦？
工作中，你遇到過這樣的問題嗎？
- 為什麼我做了這麼多，領導就是看不見？
- 我工作也很努力，為什麼還是得不到重用
- 我的業績和他差不多，為什麼晉升的是他不是我？
上面這些問題的原因可能是你不懂如何在領導面前正確的彙報工作。
彙報工作是我們經常遇到的事，但前幾天我的同事王婷和李爽同時負責一個項目，李爽加薪了，但是王婷缺被說工作能力有待提升。
事情是這樣的：
王婷和李爽同時進入公司負責一個項目，一次，有位客戶要來公司拜訪，老闆先安排王婷負責與客戶接洽。
3天過去了，老闆沒有收到任何音訊，就把王婷叫去辦公室，問：“上週讓你問的那個客戶怎麼樣了？他們來北京的行程定了沒有？”
王婷忙說：“我幫您問了，就是忘了跟您說了。張總說他們計劃下週過來。您看您還需要其他什麼信息，我再去了解。”
老闆什麼話也沒話說，擺擺手讓小陳出去。接著，老闆讓李爽跟進這件事。
當天李爽就找老闆彙報情況，說：“您讓我問的客戶行程已經瞭解清楚了。張總計劃下星期二下午5點到北京，他們一行6個人。這次他們打算用2天時間來我們公司洽談合作，我建議他們住公司附近的國賓酒店，既方便又有檔次。如果您需要的話，明天我就安排預定酒店服務和接機服務。”老闆聽完很滿意。
年底到了，李爽加薪了，王婷被點名批評工作不夠認真。
上面兩人的工作彙報方式立見高下。王婷犯了2個錯誤，第一是不主動向老闆彙報工作，沒有及時反饋；第二是工作彙報過於簡單草率，沒有站在老闆的角度去思考彙報的意義和價值。
李爽卻能把事情的來龍去脈交代清楚，給老闆提供真正有用的信息。所以，我們彙報工作時，醫藥對領導足夠尊重，二要讓領導看到你都做了哪些工作。
有時候即使我們的工作做得出色，如果不懂有效彙報，也很容易讓老闆低估我們的能力。
有一句話說得好：不懂彙報工作，別談升職加薪。
02
用“向上管理思維”與“DISC模型”讀懂領導的心思
彙報工作其實是“二八法則”的真實體現：彙報工作只佔了一個員工全部工作的20%，但是這20%的彙報卻決定了你80%的工作效率和工作成果。
通過彙報工作來實現向上管理，是打開職場成功之門的鑰匙。
1、向上管理思維
向上管理真正實行起來並不困難，總的來說就是，通過彙報工作，讓你領導的工作卓有成效；當你能夠讓領導的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。
學會用“向上管理思維”彙報工作，能夠全面提升你的“職場可見度”。學會正確彙報工作，能助你完成從“透明人”到“不可替代者”的過度，成為上司信任的人。
然而領導作為一個管理者，在工作中會受到人格特徵的影響。具有不同人格特徵的個體在同樣的工作情境下會表現出不同的管理行為，需要我們在工作中讀懂領導的管理風格。
2、人類行為模型——“DISC模型”。
把人的溝通風格分為4種傾向：掌控型、影響型、支持型、謹慎型。老闆的特性也不外乎這四種：
1、掌控型領導特點：
喜歡做主、行動力強，追求目標時往往不達目標誓不罷休。
2、影響型領導特點：
在塑造品牌、自我宣傳、鼓舞人心方面有明顯的優勢。開放，友善合群，喜歡與人交往。
3、支持型領導特點：
更關注人而不是具體的事，個性隨和，善於合作，傾向團隊一起做決策而非單獨決策。
4、謹慎型領導特點：
喜歡從數據和細節發現問題的本質，思維嚴謹，重視邏輯，追求精確。
每個老闆都或多或少有這四種類型的特質，通常還會存在兩類交互存在的現象。需要我們在工作中善於挖掘他的突出特點，進行更有效地溝通。
針對四種不同的老闆，我們思考問題的方式和溝通的方法也需要有所變換。
1、當面對掌控型領導：
建議結論先行，讓他們先聽到結果或目的，且以他們的目標為出發點，讓他們感覺自己正掌控著局面。
2、當面對影響型領導：
多體現自己的創意，並在輕鬆自然的狀態下和他們溝通。
3、當面對支持型領導：
事前做好規劃，在彙報時不但說明目前狀況，還要描述將來的打算。工作細節也不能忽略，好得到他們的指導和支持。
4、當面對謹慎型領導：
提前做好邏輯樹和整理好素材，好能條理分明地總結；然後多用客觀事實和數據。
所以，我們需要重視、理清彙報思路彙報，尤其是在這5個場景情況下：
- 彙報進度
- 彙報需求
- 彙報業績
- 彙報困難
- 彙報建議
然而，彙報之路語言的藝術處處是玄機，在這5個場景，我們需要避開4個“坑”，才能讓老闆願意主動給你升職加薪。
03
用“全腦思維”避開彙報4個坑，讓領導給你升職加薪
這裡說的“全腦思維”，其實是演講思維中的一種，就是把自己想象成演講者，把領導想象成聽眾。利用左腦和右腦不同的思考能力分工提煉重點內容。
1、如何彙報重點
美國一位金融大亨在演講中坦言：
“我每分鐘的收入不止20美元，除了重要客戶，旁人一概不準佔用我過多的時間。在工作上，我從來沒有與人談話超過5分鐘。”
這就是領導的特點：時間寶貴。很多人彙報工作時習慣先說細節，特別是先把自己做事的過程事無鉅細的陳述一遍。但是他忽略了領導實物繁多，沒有時間聽大量細節。
這時需要我們用到左腦的概括能力：對彙報內容進行過濾和概括，將多餘的、不必要的通通刪去，只留下非說不可的東西。
概括重點後，要開門見山地告訴領導你的工作重點和結論是什麼。這時，我們需要用左腦的結構裡去呈現，此時可以採用“總-分-總”的形式。
比如，開頭說的李爽彙報工作時，可以這樣說：
（1）總述內容
領導，您好。我想向您彙報一下與張總合作項目的進展，大概佔用您10分鐘時間。
（2）分述要點
第一是張總已經決定和我們簽訂合同，預計第一次訂單的金額是30萬。
第二是張總還表示對我們公司的另一款產品非常感興趣，我已經將樣品寄出。
第三是張總計劃下個月來我們公司參觀交流，希望和您當面溝通一下未來的合作模式。
（3）總結觀點
我想和您確認一下您下個月的日程安排，好和張總那邊確認會議時間。
這樣有重點、有結構的表達更容易讓領導抓住重點，尤其是加上第一、第二、第三這樣的序數詞，領導會更清楚你彙報內容的結構。
所以，在職場彙報中，第一點就是要彙報重點和結論，再說細節。你可以將這個模版應用到以下場景中。
2、如何彙報細節
彙報重點後，就需要彙報細節了。如果你的老闆可能擅長左腦思維，非常關注細節，也許就會問你：“這個項目什麼時候可以完成？”。
你一定不要說“週五吧，應該可以完成”，這樣領導會認為你的工作態度不嚴謹。你應該這樣回答“週五下午3點以前可以完成”。
不要說太多模糊性的詞彙，比如“可能是”“應該會”。偏好左腦思維的領導更希望你給出一個嚴謹準確的答案。
這就需要我們在彙報業績或者工作進度時，多用左腦的論證力，比如舉例子和列數字，這兩種方法能有效提升彙報的嚴謹性和說服力。
（1）發揮左腦論證力：舉例子和列數字
你想要彙報條理清楚的話，就可以列舉具體的工作案例，同時用數字佐證工作情況，讓彙報更真實可信。
如果你想讓你的數字更有衝擊力，你可以用圖表來呈現。圖表條理清楚，讓人一目瞭然。
譬如，表示年終述職彙報工作時，公司業績或未來發展趨勢時可以用折線圖，表示各項目的相關比例可以用餅狀圖，表達各個月份或各年度的銷量時可以用柱狀圖。
這樣做有兩點好處：第一，成績一目瞭然，視覺衝擊力強；第二，對比強烈，做圖時可以使用歷史數據、平均數據、行業數據來做比較。
除此之外，你還可以描述工作帶給公司的收益和需要規避的風險，從情感上打動你的老闆，這也就是
共情力。因此，也可以結合同事的痛點和爽點去彙報。（2）發揮右腦共情力：痛點和爽點
譬如，王婷可以用此方法這樣來彙報她的工作，領導就不會認為她工作不夠認真。
爽點：
上個月我做了兩件事，第一件事是拜訪客戶。我一共拜訪了8家企業，收集了他們的數據，已經確定1家有合作意向。這家企業的採購量比較大，預計年採購額在80萬元左右（爽點）。
痛點：
第二件事是店面巡查。我檢查了1家已簽約店面的銷售庫存和貨品陳列情況，指導了2名店員貨品擺放和銷售技巧，避免了新店庫存不足和貨品擺放不統一的問題（痛點）。
這樣結合公司痛點和爽點做彙報，能站在公司的角度去思考下一步的發展方向，引發老闆的共鳴。
這一點需要我們發揮右腦的共情力，再加上舉例子和列數字，你彙報工作的時候，可以曉之以理，動之以情，更容易打動你的老闆。
3、如何彙報問題
工作中難免遇到一些困難和問題。很多人會因為這些困難和問題雜彙報時踩第三個坑。
譬如，你經常直接帶著問題找領導解決，但是你忽略了，大多數領導將工作安排給你，就是要讓你做好基礎調研工作（問答題），而他則是把精力放在如何有效做決策（選擇題）上。只帶問題的彙報不但對領導無用，反而會給忙碌的領導帶來額外的工作。
所以我們在彙報中不能只提問題，還要給出至少2個解決方案，讓老闆做選擇題。
這就要運用左腦的概括能力，在彙報中把解決方案概括、提煉出來。
當然彙報問題，既有解決方案，又有利弊分析，可以很好弟站在老闆的角度思考問題，有助於他做最後的決策。
彙報要求我們在段時間內把重點說清楚、說明白，所以更需要調動
左腦思維能力。
4、如何見機行事
不同的身體語言代表不同的態度。你正在彙報時，發現老闆露出了一絲不耐煩的表情，或者看了一樣手錶，你需要趕緊直奔主題，儘快結束彙報。
你彙報時，發現老闆眉頭緊皺，你需要趕緊補充一些直接去闡述你的理由。
彙報中，隨時根據老闆的反應，根據現場情況調整我們的彙報節奏，這其實體現的是我們右腦的即興力。
所以，彙報前關注老闆的需求，說老闆關注的內容，比如：
- 彙報中先說重點，再說細節
- 提出問題的時候一定要有解決方案
- 彙報中，隨時根據老闆的反應、時間、身體語言來調整你的彙報方式。
04
把每一次彙報當成展示自己的機會
古典名著《紅樓夢》中有一副對聯：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”
彙報工作是非常考驗能力的，如果你能做出好的工作彙報，就能讓領導肯定你的能力，進而對你刮目相看，甚至升職加薪；如果你在彙報中表現得不夠好，領導就會把你歸為“無能之人”的行列。
在職場中，要把每一次彙報都當成自己展示能力的機會。工作彙報的場合比較正式，在此我認為偏重左腦演講思維，遵循這4個關鍵：
- 彙報重點：提煉、概括彙報內容，按照“總-分-總”框架彙報
- 彙報細節：舉例子、列數字，結合痛點和爽點
- 彙報問題：提出解決方案，進行利弊分析
- 見機行事：隨時根據工作彙報現場情況調整彙報節奏
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