疫情發生後，消費者對酒店的衛生安全標準形成了更高的期待。據瞭解， “五一”小長假前夕，華住集團旗下漢庭酒店發起疫後130項深度清潔行動，以同級酒店的最高標準和最嚴要求，對旗下所有門店進行徹底煥新大清潔，並招募“消殺監察官”現場監督深度清潔的全過程。據悉，漢庭130項深度清潔行動將於小長假前在全國2560家門店陸續完成，共計耗費超過3萬小時。
4月30日，漢庭130項深度清潔行動於“華住會”抖音平臺直播進行全網直播。本次直播活動，漢庭酒店首度公開招募3名“消殺監察官”，邀請到上海漕寶路地鐵站店現場監督深度清潔全過程。2小時的直播累計吸引了近兩萬名觀眾在線觀看，網友累計評論過萬次。
據悉，漢庭此次行動共由130項細節操作組成，涵蓋了大堂、客房、公用區域、餐廚等所有酒店環境和場景。例如，在大堂和餐廳等公共區域，前臺POS機、華掌櫃、租借式充電寶，以及自助行李櫃、立式垃圾桶，全部用噴灑了藝康清潔劑的抹布進行擦拭。除了日常清潔工作中的基礎消毒外，工作人員更將開封后的紙杯杯套、糖包奶精、紙巾等物品全部丟棄，對門窗進行反覆消毒和擦拭，對正在使用的窗簾進行統一更換，對餐具和器皿進行回收並高溫消毒。廚房內的操作區（灶臺、備餐檯等）和食品存放區也都進行嚴密的清潔和消毒。
針對住客最關心的客房區域，漢庭將部分被徵用門店的棉織品全部報廢更新，非徵用門店的棉織品將進行晾曬和嚴格送洗。客房紗簾一律拆卸並集中送洗，遮光簾也會用抹布噴灑藝康後擦拭消毒。被芯、枕芯、靠枕芯則全部用烘被機高溫烘被，或集中在太陽下暴曬殺菌。如遇到破損或者無法祛除的汙漬，則直接報廢處理，更換新芯墊。據統計，漢庭的此次行動共報廢液體類14.7萬升，床上用品5.8萬件，捲紙和紗布25000卷。
隨著疫情好轉，商旅出行、周邊遊、境內遊需求逐漸恢復。數據顯示，作為疫後真正意義上的小長假，“五一”國內旅客所釋放出的出遊意願較清明小長假有顯著提升，超過95%的出遊需求集中在國內遊。與景區僅開放室外區域、日接待量不超過核定最大承載量的30%不同，酒店作為旅客旅行過程中的暫住場所，由於其密閉性導致衛生安全更受關注。
華住集團漢庭品牌CEO徐皓淳認為，雖然各項社會生活正迴歸正軌，但疫情帶來的消費防疫心理依然沒有消散，住客對衛生安全的關注度反而有顯著提升。另一方面，此次“五一“是疫後拉動消費復甦的關鍵節點，漢庭酒店希望用實際行動提升消費者的住宿體驗，助力提振消費信心。
【記者】鄭潔琳
【作者】 鄭潔琳
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
