鄭州商業的發展再過去的短短二十年間，經歷了幾個時代的變遷。從最初的核心商圈街邊散戶，到賣場及傳統的百貨，再到購物中心。而後的購物中心又分了1.0、2.0，直到2018年11月18日，正弘城開業。其國際四大化妝品牌同開、98%的開業率、當日超15萬的客流量...也使得鄭州商業自2015年後時隔三年，又一次站到了全國化關注的視野下，而其自開業以來也一直保持較高的人氣。
如今開業滿一週年，暢想未來，“走心”的正弘城提出了要堅持走3.0版本的購物中心，構建智慧商業。
正弘城實景圖
上個月18號，正弘城度過了自己的“一週歲”生日，四天的店慶交出了一份1.1億元銷售額、超50萬人客流、3.3萬輛到訪車流、小程序訪問量300萬次、全網總曝光率超7000萬次、21家店慶期間業績超百萬店鋪的優異答卷。
不禁再一次感嘆，正弘城的開業之於鄭州商業、河南商業的意義及所帶動的積極效應。在鄭州商業觀察看來，宏觀層面是引領了城市購物中心的整體發展和提檔，品牌及業態的豐富度也得到了跨越式的提升；中觀層面是引領了花園路商圈的升級；微觀層面則是給消費者帶來了更多購買選擇與體驗，進一步夯實了整個消費生態圈的形成。
17萬m²的正弘城，歷時四年籌備與建設
從2014年6月正弘城打下第一根樁基開始，四年過去了，立足於行政、金融、文化和娛樂四大功能中心的花園路商圈，逐漸成長為集時尚潮流、品質生活、家庭娛樂於一體的複合型生態圈。區域內的零售業態不僅經歷了翻天覆地的變化，整個商圈的格局和市場地位也得到了空前的提升。而隨著貫穿城市南北的軌道交通2號線的開通、以及橫跨城市東西的農業快速路的開通，也令正弘城成為了鄭州第一個實現地鐵直聯的上蓋商業。
項目首層，雲集28個國際化妝品牌、多個輕奢零售服飾品牌、潮牌、高級腕錶、網紅茶飲及新能源汽車品牌
具體的項目的規劃和業態設置，正弘城也是實現了六大設計亮點+三個主題街區+三個特色主題館的規劃。整個商場規劃的有兩大入口，戶外廣場環繞整個項目，從四面八方吸引人流，再輸送到場內的各個業態。
六大設計亮點中，整合了無柱設計（二層往上的交通空間平臺均為懸挑設計，結構柱均退至店鋪內，使得店鋪之間的可視性最大化，商業價值最大化）、互動平臺設計（正弘城4F、6F分別設置了面積約為270m²和90m²的互動平臺。此外，還在7樓打造了8米挑空，逾500㎡的北鄭州最佳觀景平臺“正弘之眼”）、飛天梯（設置4F至6F、6F至8F兩個飛天梯，增加顧客體驗感的同時有效引導客流）、同層停車（設置7層(含夾層)同層停車，車位數503個，實現停車場與購物中心無縫對接，增強顧客購物最後100米的舒適體驗感）、空中花園（正弘城頂層將打造成為一個具有藝術感、空間感、體驗感的空中花園，花園面積達4000平米。植物和水系帶給人們舒適、放鬆的感覺，同時結合餐飲、體驗等業態，成為休閒、娛樂、放鬆、體驗一體的屋頂花園。花園的景觀設計由美國SWA設計公司負責）等亮點，不僅大大提升了整個商業空間的體驗和舒適性，更為鄭州商業留下來又一個富有一流底蘊的購物中心。
東南入口廣場5A甲級寫字樓正弘中心，廣場背後的建築外立面採用充滿設計感的LOW-E玻璃幕牆，在兩個主入口外增加南北兩個下沉廣場，打造地鐵次首層。
位於商場西側，科新路與科源路交匯處的三層獨棟建築，為蔚來NIO HOUSE華中旗艦店
位於購物中心5號門西側的貴人街，伴隨著今秋T-Martini等網紅店的開幕，成為了正弘城向“夜間消費”延伸的橋頭堡
商場的西側為科新路，建設中的廊橋將會把購物中心與貴人街三、四層打通相連接，未來的貴人街也將藉助購物中心的開業進行全面的調整，升級打造成為一條充滿互動感與話題性的網紅商業空間。同時，商場北側還繼續通過下沉式廣場與商場、地鐵連通，然後再接進B1給商場做引流。
而除了項目本身良好的硬體條件之外，如何融入更多體驗元素和主題基因，也是當下“體驗經濟、體驗式消費時代”的一個很重要的關鍵詞。
在這方面，正弘城的團隊根據消費者的興趣、愛好、年齡、知識和教育背景以及社會角色等因素，將購物中心細分成與之相對應的主題鮮明的消費空間，借業態及品牌組合，通過建築設計、室內裝飾、商場服務等細節的組合，讓消費者形成鮮明的視覺和感覺衝擊。並分別在B1、3F、4F、5F、8F打造了食光裡、宴豫·饕客、弘坊三個主題街區，Kids Story、潮館、Power Zone三個主題館。通過對主題的具象挖掘及特色打造，使顧客能夠享受到更多美好而豐富的體驗。
與此同時，自開業以來就一直保持“神秘感”的主力店超市，也將在本月中旬宣告開業。正弘本次引進的超市品牌，是來自洛陽的大張實業旗下最高端的“長申精品超市”。而根據鄭州商業觀察的瞭解，該超市將設置鮮肉、蔬菜、蛋類、冷凍、洗化、熟食、水果、烘焙、海鮮、菸酒等多個主題區。
位於正弘城B1層的大張“長申精品超市”，預計將於本月中旬開業
總之，透過正弘城的規劃理念及品牌組合，我們看到了一個全新的鄭州商業發展不再只是單純的購物中心概念，勢必將會逐步邁進生活中心的概念。業態的組合也將從滿足消費者日用需求轉入“帶來更多的娛樂體驗及特色主題空間打造”。購物中心會越來越通過營造消費者所希望看到的場景或主題概念從而拉動消費，同時也將透過每一個元素滲入每一個消費者。
正弘城，一個“類百貨化購物中心運營模式”的商業項目
透過正弘城的物業規劃與建設、業態佈局、品牌分佈來看，似乎其一誕生就站在了百貨的“對立面”。
但通過託尼主編的觀察，以及與正弘商業總裁劉永松先生的交流後，大膽的認為：正弘城是一個以“聯營”為商業邏輯，樓層佈局、品牌調整、營銷推廣三位一體的融入“整體運作”的思路，並表現出高度的“類百貨化購物中心運營模式”的商業項目。
其所做出的一切“指令”（特指基於市場的變化所做出的對商業定位的不斷修正或持續優化），都是從消費者的根本需求出發、並且更好的服務於消費者。
此外，託尼主編還做了一組數據統計，在正弘城開業的一年中，其通過主動調整先後引進了逾107個新品牌，這一舉措也進一步印證了其加速調整與優化的策略，以期自己在愈發激烈的市場競爭中能夠保持引領。
我們都很清楚，對任何一個項目來說“開業”只是萬里長征的第一步與開始，開業後隨著接待客流量的不斷攀升，才是對一個項目真正考驗的開始，無論是對內（商戶）的管理、還是對外（顧客）所展開的持續服務。
①一個項目的定位以及圍繞定位所展開的一系列工作，體現了其在未來發展過程中是否具備可塑性和親和力
這裡提到的可塑性，更多是指基於項目拿地後從定位伊始，到概念方案、設計方案及施工方案擴初這一時期所衍生出的結果，決定著一個項目建成開業後是否具備朝更高目標前進與發展的原生動力。
正如今早在朋友圈看到一篇文章後的感慨那樣，有了清晰的認知後，就是保持堅定的信念。就像跑馬拉松，比拼的除了速度還有耐力、體力跟心力。
來自加拿大的咖啡品牌Tim Hortons，其在中國地區上海之外的第二站便進駐鄭州正弘城
②招商所衍生出的結果，往往就像一記重拳
有些人一拳打下去雖殺敵一千，卻也自損八百，最後演變成“兩敗俱傷”的結果；還有些人一拳下去招招致命，不僅實現了報復與理想，還可能會帶給自己意外的收穫與驚喜。
所謂招商，並不是“為了招而招”，而應該是帶有前瞻性、算法、邏輯性的招，叫“為了商而招”。例如在正弘城8樓這一輪餐飲業態的調整與優化過程中，託尼主編便看到了他的邏輯性。如何避免主題街區內餐飲與街區外大餐在經營上某些結構化的競爭、如何錯位實現1+1>2、以及動線末端如何通過調整從而實現商流的優化，消費氛圍的提升。
③新業態的應用與思考
任何一個項目，都要去創新。伴隨著移動互聯網的快速發展所衍生出的“時間碎片化”、電商所帶來的消費渠道“多元化”、家庭結構的變化、主力客群年齡層的演變、消費者出行方式的轉變、消費性支出分配的改變等等。這些都會帶給一個商業操盤者更多的思考，一方面是去思考曾經成功過的那套模式與理論，另一方面則是思考創新、求變。
正如日本著名建築設計師、無印良品藝術總監原研哉在他所寫的《設計中的設計》一書中曾提到的那樣：“將無限多樣的思考和感知方式，有意識地運用在普通的物體、現象和傳播上，達到創新的目的。”畢竟，商業的本質是與人心的對談，只有跨維的思考才能獲得更高層的商業智慧。
一樓的國際化妝品區，除了“四大”，還引進了河南首家NARS
回看本輪正弘城的調整，託尼主編看到的更多是操盤團隊靜下心後的思考。有對坪效、營效較高業態品牌的補充，有自帶IP與流量的網紅效應品牌的導入，也有首店經濟下所展現出的更多城市首進品牌。
繼OMEGA、GUCCI腕錶、PANERAI等國際腕錶品牌後，Cartier也於近日進場
而深知百貨優勢的正弘商業團隊，在打造正弘城時既巧妙地融入、承襲了過去百貨的優質資源，改變了購物中心在化妝品、珠寶、腕錶方面品牌數量少以及分佈零散等“槽點”；又通過引進蹦床主題公園、室內動物城、室內滑雪等特色主題業態，進一步強化購物中心作為“社交場”、“體驗場”的特質。
不難看出，作為一支深耕鄭州商業超過二十年的商業團隊，正弘是非常熟悉鄭州本地人的消費方式和習慣的。伴隨著本地居民生活品質和消費意識的提高，主力客群的年輕化，正弘的商團隊還將面臨更多新的挑戰。
當然，作為一個開業首年即快速度過“培育期”的項目，超過20億元（不含特斯拉、蔚來汽車）銷售業績的正弘城已然站在了鄭州商業的第一梯隊，並迅速的成為了行業風向標。站在現在看未來，正弘城除了繼續秉承高品質的零售、餐飲及休閒娛樂等業態的打造外，還將繼塑造場景化空間，弱化傳統賣場的刻板印象，打造集奢尚、新潮、流行、生活方式於一體的“社交場”。
文章轉自鄭州商業觀察，如有侵權請聯繫刪除！
