隨著疫情防控形勢向好，企業復工復產，穩定勞動者就業，促進社會經濟復甦和發展，成了時下主題。
4月16日，記者從內江市勞動人事爭議仲裁院獲悉，疫情防控期間，該院成功調解一起集體勞動爭議，通過柔情執法化解矛盾，12名企業員工經過調解和政策、形勢分析，目前已有7人與企業達成和解，主動撤回仲裁請求並返崗復工——
今年1月20日，內江市勞動人事爭議仲裁院受理了一起集體勞動爭議案，6名員工要求我市某機械製造有限公司支付拖欠工資；3月16日，又有6名員工提起了針對該公司的集體勞動爭議仲裁申請。
“因為是在疫情防控期間，且涉及的人員多，我們立即開展了專題研究，並指派資深調解員專門負責調解，多次開會進行了研究。”內江市勞動人事爭議仲裁院院長黃祖燕表示。
據介紹，該公司繫上世紀90年代省屬國有企業破產後改制而來，現有員工四十餘人，公司主營煤礦機械設備製造和銷售。自2015年起，因為受煤礦行業產能調整等因素影響，其經濟效益每況愈下，為扭轉經營困難，公司立足現有條件，積極上馬煤礦行業急需的各類環保設備，努力解決公司面臨的困難處境，盡最大努力保障員工收入，但一直存在拖欠員工工資現象。
“在走訪中，我們瞭解到，公司確實存在經營困難，但在解決員工工資問題方面還是做了很多努力，比如，賣了廢鐵來付員工工資，也在想方設法改進生產方式、轉產，是有望起死回生的。”黃祖燕說，站在依法保護勞動者合法權益、促進企業生存發展、維護勞動關係和諧穩定等方面考慮，該案必須高度重視。
經分析評估，該案侵權的主觀惡意和過錯較為輕微，雙方延續勞動關係的意願尚存，不太適合運用仲裁這種比較剛性的法律手段來處理。
“因為一旦運用這種方式處理，也就破壞了勞企雙方勞動關係存續的基礎。”黃祖燕解釋道，為此，仲裁院結合本案實際，在法律允許的框架內，及時將該爭議導入調解軌道，綜合運用法、理、情手段，消融企業和員工對立情緒，尋找雙方權益的最佳平衡點，柔性化解爭議。
“一方面，要讓企業復工復產。另一方面，也要促進員工就業。”黃祖燕說，“不管是我們到企業去現場走訪調解，還是把他們雙方請到仲裁院調解室解釋政策、分析局勢，來回的調解次數至少在7次以上。”
市勞動人事爭議仲裁院根據雙方矛盾焦點，首先採取“背靠背”調解法，分別對雙方當事人做思想開導和情感的安撫，勸解雙方給彼此多一分寬容與理解，待時機成熟，再將他們請到一起“面對面”協商，讓雙方攜起手來，讓企業經營下去，把員工的飯碗保住。
通過針對性地調解突破和進一步的曉理釋法，雙方達成調解協議，公司方分期分批支付員工拖欠工資，員工主動撤回仲裁請求，及時返崗復工，公司提質升級項目得以正常推進，經營態勢持續向好，達到了員工、企業、社會“共贏”的效果。
據瞭解，疫情防控期間，市勞動人事爭議仲裁院把關口前置，多措並舉，紮實開展勞企糾紛排查化解調處工作。截至目前，我市勞動爭議調解成功率達83.33%。
記者手記：轉型陣痛期，加上疫情影響，企業發展步步艱難，經營效益遲遲未見，企業難，員工也難。但按時發放工資是企業的義務。而要兌現這個義務，復工復產，增加效益，是最好的辦法。此時，寬容、理解，對於企業和員工來說，尤為重要。欣慰的是，在勞動仲裁部門應用“法理情”綜合調解下，企業和員工都為彼此的利益做出了努力。困難面前，員工與企業守望相助，共渡難關，這也是企業走得更遠、職工權益更有保障的“金鑰匙”。
