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行業變局之下，房企穿越週期的“壓艙石”是什麼？
萬變不離其宗，“產品主義迴歸”大勢所趨。如何從客戶需求出發並結合自身的優勢打造產品甚至塑造IP，已經成為品牌房企核心聚焦的課題。
高手過招，招招精準。在產品力打造方面一直不遺餘力的融創有望又一次成為行業範本。
近日融創華北以一場雲發佈的形式舉辦了創新戶型發佈暨產品公開課，分享產品創新、精研的思考和感悟，引發各界熱議和深度探討。
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重點研究了一下融創華北此番推出的“空間進化2020”，從立意構思到核心出發點乾貨滿滿又頗具誠意。
天雷認為主要表現為以下兩點：
【對“生活套路”的同理之心】
好的設計，就是能讓生活的每個瞬間都不乏味。
在融創的產品公開課中有這樣一句特別走心的話：我們總是以為在設計自己的生活，但其實我們都活在別人的設計裡。
在融創設計師的理解和分享當中，現實生活和理想生活還有足夠的距離。
對於生活我們大多一面追逐一面妥協，往往生活在套路里，被太多主觀概念所支配，忽視了從自身需求出發這個簡單道理。
經歷太多方方面面的升級，消費升級、服務升級、房價升級……但最關乎生活體驗的“戶型升級”卻一直在遲到。
【對“客戶痛點”的深度洞察】
與客戶保持同理心，滿足客戶需求，那些沒有達成的痛點和小希望都是產品打造的動力所在。
一直以來，大家都說要抓住客戶痛點，客戶的痛點究竟是什麼？
融創的設計團隊進行了大量的第三方調研和深度訪問，關注客戶的心聲，傾聽身邊親朋好友的反饋和吐槽。
調研下來，共通的地方很多：
比如對功能的需求，家人需要在一起交流但又需要獨處的空間；
比如更關注健康，但南北通透已經不能簡單滿足需求；
比如家居博主推薦的網紅好物，如洗碗機、迷你壁掛洗衣機等，無處安放了
……
與用戶達成生活共情，還原美好生活場景，融創華北提出了2020產品迭代更新的核心觀點：
每個人都是生活的設計師。
由設計戶型變為設計生活，開創新生活的場景革命。
每個人都是生活的參與者和改變者，這也是融創設計的起點和靈感所在。
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融創設計團隊還賦予了“升級戶型”一個極具想象力和傳播力的名稱：創界F5。
融創華北設計師介紹，F5是PC上最常用的“刷新快捷鍵”，當遇到新頁面加載、卡頓等情況下，用戶都會下意識的按一下F5刷新內存。
融創按下F5，就是要通過專業設計手法將人們的生活理想，具象表現為用創界F5，去還原生活本來的樣子。
此外F5還有一重強大的精神內核和產品邏輯。
作為一個刷新戶型的解決方案，創界F5戶型將從family-家庭、feel-感知、fun-快樂、fancy-熱愛、fashion-流行五個維度出發，展開了人性化空間進化歷程。
有了好的邏輯和思考，究竟如何做？
融創華北進行了系統化的詮釋和探索，主要聚焦在空間釋放、超級功能、摺疊效率、時間預埋和場景優化五個方面：
【空間釋放】
正如前文痛點分析的那樣，空間的侷促是大部分客戶心中的“大痛點”。
諸位可能也感同深受，很多時候我們為了實現一些功能需求不得不以犧牲舒適度為代價。
天雷認為，融創的設計團隊真正站在了客戶的角度來破題，在創界F5的140方戶型中，在沒有犧牲空間舒適度的情況下，戶型裡的功能空間悄然增多了。
近50平方米的超大家庭生活中心讓客戶的生活多了無限的可能，生活可以更從容不迫。
舉個例子，比如開放式餐廚空間設計，能夠貫通廚房與餐廳的視線，媽媽在烹飪美食的時候可以輕鬆照顧到客廳玩耍的孩子，若是有客人來訪，同樣也可以隨時款待賓客。
對於客戶來說，這樣大尺度的空間感受在目前市面同面積段戶型當中是不敢想象的。
除了更從容的超大家庭生活中心外，9米大面寬南向陽臺則讓整個居家生活更為“寫意”。
如此高自由度的陽臺讓家庭的生活場景更為豐富。
愛健身的可以選擇將跑步機放置於此，快意奔跑；愛品茶的可以在此泡上一壺好茶，感受放鬆下來的愜意；愛瑜伽的可以鋪上一張瑜伽墊，讓身體自由呼吸。
【超級功能】
對於客戶來說，滿足了空間的需求之外，自然就是對所心所欲功能的需求。
如何讓交流無界，讓空間靈動起來？客戶的需求是融創設計團隊思考的原動力。
天雷認為，在創界F5戶型中，客戶心中理想的生活場景得到了最大程度的還原。
◆X-BOX：靈動設置，滿足多種功能需求
對於很多客戶家庭來說，個性生活需求明顯，尤其是疫情期間表現更為迫切。
爸爸需要開視頻辦公會，孩子需要上網課學習、媽媽需要瑜伽運動，多樣的功能需求疊加帶來的實際矛盾也不少。
如何滿足客戶全生命週期家庭成員的功能需求，融創打造的X-BOX空間可以說是行業的一次有意義的實踐和探索。
舉個例子，如果主人有閱讀習慣，X-BOX可以做成書房。但這個書房不是一成不變的，如果客戶有專屬的需求，又可以靈活轉換為會客間亦或家庭影音室等，當然也可以為孩子打造一個專屬的興趣空間。
家人間的親密交流和擁有各自的獨處空間是可以兼得的。
◆社交廚房：自在體驗，做飯不再悶在狹小空間
我們大多數的時候，做飯這件事情都是在一個相對狹小的空間獨立完成的。
廚房裡滿頭大汗的“主廚”是很難和廚房外的家人進行很好溝通交流的，某種意義來說，做飯越來越成為一種“苦差事”。
基於這樣的一個痛點，融創考慮：在創界F5戶型中，廚房更具社交功能，廚房不僅是烹飪食材的專屬房間，它更是家人溝通交流、加深感情的場所。
舉個例子，在一個假日的下午，圍繞著島臺，從零食通高櫃取出自己心儀的零食，在島臺來杯鮮榨果汁，一餐放鬆愜意的下午茶就此開始。
◆獨立儲藏間/家政區：滿足多元收納需求，生活井然有序
天雷自己也有一個感同深受的“大痛點”，家裡所謂的高科技產品太多了，空氣淨化器、掃地機器人、加溼器、平衡車等等，根本沒地方堆放。
經常在打掃衛生時也是“牢騷不斷”，“獨立儲藏間”是非常有必要的。
創界F5戶型增設的收納區域針對性極強。
很多不常用或佔用空間較多的物品可以在此存放，滿足了全家日常收納需求，保證其他區域的井然有序。
對於客戶來說，“家政區”的考慮更為周全。
半分離式家政空間的設計，對洗衣機、烘乾機、掃地機器人等清潔用品進行存放，做到潔汙分區、乾溼分離，在家政儲藏間滿足洗晾衣物的日常需求，避免了生活陽臺“羞於見客”的尷尬。
◆泛玄關：超值享受，公攤面積更加超值
不知道諸位是否經常有沒有這樣一些感受：
拆快遞、收放外賣、歸置雨傘這些基本動作在回家進門前操作是有些“狼狽”的；
家門前來不及扔掉的垃圾既散發出味道，又影響了整潔的“門面形象”；
買菜回家換個鞋都要“摸黑操作”……
作為樓棟外空間與室內空間的過渡，這一小小區域的重要性因客戶的諸多痛點而顯現出來。
創界F5戶型特意設置了“泛玄關”區域，不僅提高了公攤面積的使用率，也將諸多痛點一一化解。
【摺疊效率】
除了那些不常用的“大件”之外，很多零碎的“小物件”同樣讓客戶“頭痛不已”。
一個詞概況：無處安放。
對於收納空間的研究其實是房企們一直髮力的方向，綜合來看，融創創新戶型著重對收納空間的多樣和高效進行研究。
對於客戶來說，收納變成了一件輕鬆而愉悅的事情。
在創界F5的140方戶型中，玄關、廚房、餐廳、主臥、次臥等每個功能區都可以實現高效收納功能。
有這樣一組數據：通過合理的設計規劃可以實現合計收納量約40073L，相當於1179個登機箱、1.3個集裝箱、62個大型SUV後備箱容量。
【時間預埋】
還有一點，我們每個人的家庭結構都是在不斷變化的，需求也是不斷變化的。
面對這種變化，選擇的操作思路要麼是“湊合用”，要麼是“推倒重建”。
選擇前者，舒適度大大降低；選擇後者，操心度大大提升。
在創界F5戶型中，對此痛點也是進行了針對性破題：充分考慮到初婚、一寶來臨、二寶來臨、二孩成長時光、三代居、活躍長者等7個階段9種可變戶型。
在建築牆體不動的情況下，通過傢俱的靈活調整、功能區的重新劃定來實現，響應人口結構的改變。
天雷認為，融創給到的做法頗具行業示範意義，基於大數據精準研判，提供全生命週期的戶型解決方案。
【場景優解】
疫情期間，更好的生活場景和更健康的居住環境成為了客戶的共同期待。
碧桂園、保利、新城等也都紛紛推出了各自的“健康住宅”。
碧桂園在打造“零接觸”智能社區的同時，在戶型設計方面更精益求精；保利則升級全生命週期系統2.0，打造Well集和社區。
大家的訴求和導向是一致的：以更好的場景和更好的設計，為客戶提供更優質的健康生活、美好生活。
某種意義來說，在有限的空間內，賦予生活場景更多可能性，這便是空間給予生活的最佳安排，這也是融創華北創界F5所理解的場景優解。
天雷認為，放眼全行業，創界F5不僅僅是戶型的創新，而是基於不同的生物週期，實現空間的進化、尺寸的優解，進而推動人們生活方式的改變，完成兩人、三代家庭妥當的安置，激發人們對於融創式美好生活的嚮往。
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說實話，融創創界F5戶型的推出並引發業內廣泛點贊並不奇怪，融創的產品力不是一天煉成的。
天雷認為，就創界F5戶型而言，這裡麵包含著很多非常樸素的價值觀和產品觀：
真正做到以客戶為中心，搞清楚客戶痛點，幫客戶解決實際問題；
保持十足的同理心，不一味追求產品的驚豔，還原生活本真的樣子；
擁抱科技，適度創新，運用大數據，美好生活的追求不只是一句簡單的口號；
細節制勝，產品精研和反覆打磨，為地產行業做點實實在在的事情。
天雷認為，創界F5戶型既是融創華北一次很好的產品實踐也是一次空間進化的有力嘗試，也讓我們對融創華北的產品征程充滿了更多的期待。
