摘要:提起西点，人们会自然而然地联想到这座举世闻名的军校所培养造就的无数杰出军事人才。在世人眼中，这里是军事家的摇篮，是荣誉和胜利的象征。然而，许多人并不清楚，西点除了为美国培养出众多的军事人才外，也造就了无数的企业家和商业精英。结合西点的成功，从职业伦理道德、心理素质训练、领导能力训练三方面入手，简要分析了高等教育中重“做事”教育轻“做人”教育的危害以及“做事”教育与“做人”教育紧密结合的重要性。
美国西点军校作为美国陆军军官学校的代名词早已闻名世界。自1802年建校以来，她成功地培养出了一大批出色的人才，其中有叱咤风云的政坛领袖、有战功卓著的军事将领，但鲜为人知的是一批跨国公司的董事长、总裁和一些企业的高级管理人员，这些人从未在商学院中受过任何商业教育，更没有拿到过MBA的学位，只是毕业于西点军校。如具有世界知名品牌的可口可乐公司、通用公司、杜邦公司的总裁都出身西点;英特尔公司中国区总裁简·瑞杰、国际电话电报公司总裁瑞德·阿拉思科(RandAraskog)、美国东方航空公司总裁法兰克·波曼(FrankBorman)、全美最大零售商西尔斯的总裁罗伯特·伍德(RobertWood)、康巴斯集团的总裁约翰·克利斯劳等都是西点军校的毕业生;试图推动并主导全球贸易平台技术的董事会主席和FreeMarkets公司高级副总裁等也都毕业于西点。而首次登陆月球的3位太空人当中，就有2位出身西点。
西点军校之所以成为领导人才的基地、企业家的摇篮，与西点建校200多年来不断地建立、修正和完善自己的办学指导思想，坚持自己所特有的“做人”教育和人才培养方式是分不开的。实践证明，不论在企业界还是在军中，由于所从事的职业不同所导致管理方式和风格上的差异并不重要，重要的是要拥有高素质的领导:即集高尚的职业道德、强健的心理素质以及高超的领导能力于一身。
1．重视职业伦理道德培养，塑造思想巨人
自1802年建校以来，西点军校始终把“国家、责任、荣誉”作为校训。1962年道格拉斯·麦克阿瑟五星上将到西点发表演讲，他这样告诉学员:“责任、荣誉、国家，3个神圣的词指明了你们的为人准则、道德标准和努力方向。这是你们振作的起点，可以在勇气消失的时候鼓起勇气，在失去信念的时候恢复信念，在希望渺茫的时候燃起希望.它可以使你具备基本素质，可以将你们塑造成未来的国际卫士，使你们在懦弱时有坚强的意志，在畏惧时有正视自己的勇气。
这种信念使你们虽败犹荣，不失气节，不屈不挠，成功时不骄不躁;身体力行而不尚空谈，不追求享乐，而是迎接困难和压力的挑战;学会在暴风雨中坚忍不拔，但同情那些失败的人们;先驾驭自己，再去驾驭他人;心灵要纯洁，目标要崇高;学会欢笑，但也不忘记哭泣;放眼未来又不忘记过去;举止庄重而不过分严肃;谦虚谨慎，牢记伟大出自平凡，真知来自虚心，柔中见刚。这种信念赋予你们坚强的意志，丰富的想象力，激越的感情，和永不枯竭的生活源泉，永不怯懦的英勇气概，和永不熄灭的希望。这种信念赋予你们成就感和未来志向，以及生活的乐趣和灵感，把你们造就成军官和绅士”从某种意义上说，麦克阿瑟的演讲，是对西点校训的最好注解，是对西点教育方针的最好说明，是对西点“做人”的教育和培养“完整人”目标的最直观阐述。
1.1 国家
西点之所以把国家一词作为校训之首，意在使西点人时刻唤起一种为美国国家利益和民族理想服务的献身精神。每个走进西点的新学员，都要参加宣誓仪式，誓词是:“为了保卫我们的国家和生活方式，准备献出生命。”祖国，西点人心中的圣碑。西点人将“国家”作为校训也不是抽象的，而是教导和培养学员从爱人、爱集体、爱家乡、爱学校的一点一滴的小事作起，西点人认为只有作到这些，才真正懂得民族和国家的含意，才能作到爱民族、爱国家乃至为其献身。
中国科学院哲学社会科学学部委员，北京大学副校长、教授，中国高等教育学会副会长季羡林老先生在谈到素质教育时指出:“现在大学里的思想教育课，很难说是成功的。一上政治课，师生两苦，教员讲起来乏味，学生听起来无味。我个人认为，抓学生思想教育，应该从小学抓起。回想我当年上小学时，有两门课很感兴趣:一门叫做‘公民’或者叫修身;一门叫做‘乡土’。后一门专讲本地的山川、人物、风土、人情，近在眼前，学生听起来有趣又愿听。讲爱国从爱乡开始，是一个好办法。
至于公民这一门课，则讲的都是极简单的处世做人的道理。比如热爱祖国，孝顺父母，尊敬教师，和睦同学;讲真话，不说谎话;干好事，不做坏事;讲公德，不能自私;帮助别人，不坑害别人;要谦虚，不能骄傲，等等，都是些平常的伦理规范。听说现在教小学生也讲唯心与唯物，存在与意识，物质与精神，小学生莫名其妙，只能硬背。这能收到什么效果呢?显而易见，什么好效果也是收不到的。到了中学和大学，依然是这一套，结果就是我在上面说到的师生两难。现在全国都在谈重视学生的素质教育，足见这个问题已经引起了广泛的注意。这无疑是一个好现象。但是，我总觉得，空谈无补于实际，当务之急是采取适当的行动，方能走出目前的困境。”
1.2 责任
责任和荣誉则是军人职业道德的核心。西点坚信，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的经理不是优秀的经理，没有责任感的公民同样也不是好公民。西点在对学员责任感的培养过程中，将责任感细化为事业心、服从和团队精神进行训练。
进入西点，一切从零开始。零点就是服从。新生花一年的时间学习服从的各个层面，自律、处理压力、善用时间。从服从开始，西点学生展开4个阶段的训练，以培养学员的事业心和责任感。
第1阶段：是建立起强化组织的向心力。做法是强调团队精神，以及教导新生认同团体的价值体系，使个人获得更高的满足感。
第2阶段：是帮助个人开始找到自己在团体中的声音，强调直接或面对面的领导，这个经验正如同企业界基层的主管职位。此外西点也强调道德思考，奠定崇高领导的基础。
第3阶段：教导学生建立足够的自信和必要的领导技巧，以领导其他的领导人，这就是间接领导。
第4阶段：是行政领导，在企业界即是高级主管的地位。教导学生是如何为组织谋求长远的利益。
这4阶段的领导教育反映出根本的社会经验，在学员的一生中会一再获得印证;但是每一次的经验都不相同，结果也不一样。每一次学员都面临实际领导任务也是责任的挑战，学员会因此而有所改变———只要学员能够从经验中记取教训的话。下一次再面对同样的情况，就以新方式处理新状况。在西点受训的领导人才，同样也经历基本领导要素的数个关卡，从价值体系到具体行为，从新人到机构的负责人，充分体验4个阶段的领导责任。
西点4阶段的领导责任教育，与企业管理之间的相通之处不言而喻。
在西点必须学会服从，服从也是一种责任，西点一个根深蒂固的观念就是，学不会服从，也就学不会领导，服从被确认为是领导之母。他们认为:不论在任何机构，领导者的权力都是有限的，领导者的地位再高，也必须向他的高一层领导负责。即使是跨国公司的企业总裁，也仍然得向董事会、股东负责。服从就意味着对上级的负责，将服从培养训练成习惯，就给事业走向成功打下了良好的基础。
西点军校十分重视相互依靠的团队精神，重视到有时要扼杀学员个性的程度。团队精神，是达成大目标最关键的条件。团队精神是军人职业的特别要求，也是几乎所有行业不可缺少的成功因素。西点学员日常流行一名话:“精诚团结直到毕业。”在西点军校，大家所信奉的是:“我们这样团结起来可以创造一种集体观念的气氛。”军官在人行道上相遇，总是彼此问候致意;学员们总是自觉地帮助学习较差的同学;如果某人汽车坏在路上，毫无疑问，过路者一定会伸出援助之手。
这是一种基本素养，是西点长时间形成的习惯。西点认为:高度的团队效率乃是力量之所在。不好的领导只把手下当做自己手脚的延伸。明智的企业领导应该清楚，团队精神是一个组织的力量之所在，团队精神决定着企业的命运。多年来，我们的教育只是强调学生是学校的主人，工人是企业的主人，人民是国家的主人，这无疑是一种正确和必要的责任感的教育。然而忽视了“服从”和“相互依靠”的意识教育。在经济走向全球化，教育走向现代化的今天，西点这方面的成功经验是值得我们思考的。
1.3 荣誉
西点的“荣誉”制度，是西点军校对学员在道德行为方面的要求。学员在校期间的一言一行都必须遵循《荣誉准则》和《荣誉制度》的规定，这是西点军校能够培养大批精英的一个重要原因。也是培养领袖人才的精神支柱。荣誉准则的基本内容是:“每个学员决不说谎、欺骗或者偷窃，也决不容忍他人这样做。”这是建立荣誉体系的基石。它有助于在军队和社会中提高西点毕业生的威望，建立诚实、可信的形象，也有助于在西点毕业生周围形成相互信任、相互信赖、相互尊重的良好氛围，使每个西点毕业生都成为品德高尚、受社会和民众尊重的人。
西点认为，一个人不单单在军队中应该信守荣誉准则，在其他任何环境中也应保持这种品格。荣誉体现在商业经营中的基本道德规范就是诚信，它是经商者的灵魂所在。许多具有百年品牌历史的企业之所以历经仓桑而长盛不衰，就是由于他们的历届管理者都重视企业公德形象的建立，企业员工也以自己企业具有良好的公德形象而自豪。
2 良好的心理素质训练，锻造心灵强者
在战场上，战争胜败与否很大程度上取决于指挥员的心理素质。同样，在商战中，企业的成败也大都取决于企业家是否具有超凡的心理素质。所以，从古至今，“心力较量”在各种场合中都发挥着重要的作用，尤其在现在的商战中，西点十分注重心灵的锻造，西点的“炼心术”是培养精英的一个秘诀。
2.1 消除恐惧训练
著名哲学家伊曼努尔·康德说过，恐惧是对危险的自然厌恶，它是人类生活中不可避免和无法抛弃的组成部分。西点通过用积极的思想正视恐惧、直面恐惧和战胜自己3个环节的教育训练，最终达到使恐惧不再影响和干扰自己的效果。在消除恐惧的训练中，对西点学生来说，觉得最困难的事情莫过于在拳击台上面对自己的伙伴“大打出手”。而他们此时必须使自己克服胆怯心理，在这种重复而密集的训练中最终使学员在险恶的环境中仍能保持镇静，将恐惧转化为一种新奇的刺激。
针对在谈判中如何在心理上消除恐惧战胜对手，西点是这样训练学员的:①对方请你进入房间时，你不要犹豫不前、半身门里、半身门外，而要全身进入。使自己再无退出的余地。②对方请你落座，你不要过于客套，大大方方坐好，趁机调整一下自己的情绪。③尽量乘坐对方车子。因为如果自己骑车或开车去，很可能在半路上自己胡思乱想。而乘坐他人的车子，使你不得不强迫自己去和对方见面交谈。④谈判时，强迫自己大声说话，以鼓起自己的勇气。⑤根据事实对自己的猜测及恐惧加以否定和批判，不难发现，自己真是多疑了，事实原来并非那样。如何面对突发事件，西点也有一整套训练方法。
2.2 意志力训练
带着万丈雄心走进西点大门的学员，很快就知道什么是坚韧了，坚韧的意志是必须达到的训练要求，没有任何通融，否则就将被无情淘汰。
西点冷峻无人不知。在标准面前多少眼泪都无济于事，懦弱会受到教官和同学们的轻视。对于想在西点立足学员来说，教官或高年级学员不管接到任何任务，只有一个选择，就是完成。你必须把痛苦、劳累、磨难都装在心里，把眼泪、委曲、愤怒也装在心里，化作力量去完成任务，达到目标。只要冲过去，大家就会笑脸相迎，接纳你成为一名正式的学员。冲不过去，不管有任何理由，流多少眼泪，西点都只能与你“拜拜”。
众所周知，我国著名企业家罗忠福就是靠这种坚忍不拔的超人意志才战胜千辛万苦最终拥有10亿以上资产，成为我国珠海的最大私营企业家。
2.3 失败调控训练
西点不排斥失败者，但不欢迎失败情绪，如果真的失败了，要想办法从失败中找回胜利，以百折不挠的精神拥抱胜利。失败正如冒险和胜利一样，是生命中不可缺少的一部分，当失败真的降临到学员头上时，西点已经在学员的头脑中根植了这样的理念:超越失败、永不放弃、将失败转化为动力。学员们将失败视为自己拳击场上的对手，并争取打败他。面对失败，如何调整自己，西点总结出如下经验:①诚恳客观地审视周围情况，不要归咎于别人而应反思自己;②分析失败原因，重新制订计划;采取必要的措施，以求改正;③在重新尝试之前，想象你自己已经圆满地处理工作或妥善地管理下属的情景;④将打击自信心的失败记忆埋藏起来，作为将要取得成功教训和经验;⑤重新出发。即使是失败，西点也要求学员挺起胸膛走路，很重要的一个方面是挺起人格的胸膛，做堂堂正正的军人。这是西点全面塑造人才的一个环节。
失败是常见的，但不同的人对待失败的态度各异，这往往才是个人造化的根本原因。失败仅仅是个人或组织长期生命中的一次战役失利，而不是全盘瓦解，当然前提是处理得当，在一定情况下，失败所得的经验成为创新成功的基础，因此，坦然地面对失败而不为失败击倒，不仅是军人所必备的品质也是作为企业家的首要信念。可口可乐公司、克莱斯勒公司以及丰田汽车公司所走过的路程就是有力的证明。
一个人很难永远是成功者，理性地面对失败，应是当代人必须具备的心理因素之一。我们的有些学生在考试中面临一次又一次地失败，有的怨天尤人，有的托关系走后门，甚至有的走向绝路。而我们的综合素质教育也没有很好地起到教育、引导、鼓励使失败的同学重新出发的作用。考试失败是学校中最普通、最典型的“失败案例”，我们是否也能像西点人那样直面失败，想办法从失败中找回胜利、以百折不挠的精神去拥抱胜利呢?
3 领导能力训练
要想领导好一个企业，没有超人的领导能力和领导艺术是不可能的，所谓领导能力是凌驾于一般管理能力之上的、比一般管理能力更高明的能力和艺术，西点就是以此入手，去铸造无以伦比的领导人才。
3.1 训练目标
西点在领导能力训练方面一直追求文武双全的完美目标，事实上西点也确实为社会输送了大批文武双全的毕业生。西点的教师时刻要学生明白，作为一个军事指挥官，除去要有气宇轩昂的外表以外，更重要的是有博学多才的知识。西点努力拓展学生的智能领域，让他们大量地接受思考能力的训练。目的是使学员在复杂的环境中能够辨别是非。但是训练中并不满足于学员明白的程度，而是千方百计使学员付诸于行动。
3.2 条件要求
就领导者的任职条件而言，西点有自己的原则，这就是著名的《领导原则》，这是西点为确保实现培养高层次、高水平的领导者的用心所在。《领导原则》在如下12个方面对要想成为领导人的学员有明确的要求。
(1)责任动机;(2)军人仪表;(3)团队精神;(4)影响他人;(5)关怀他人;(6)计划与组织;(7)接受授权;(8)服从监督;(9)培养部属;(10)果断决策;(11)沟通能力;(12)职业伦理。西点认为:任何学员如果严格按12项要求去努力，他不仅能成为出色的军人，也会在各个领域出类拔萃。
3.3 领导能力训练
西点认为:领导人的领导能力必须是全面的，因为他们的部属由各种各样的人员组成，只有具备全面的领导能力才能称为称职的领导。西点人还认为，领导人不能只依靠权力来维系自己的领导地位，而应通过领导艺术形成的独特的人格魅力来影响和领导部属。
西点的领导能力训练包括面对面的领导艺术训练、沟通能力训练、合作能力训练、管理能力训练、压力承受能力训练、冲突处理能力训练和思想管理能力训练等7个方面。我们觉得，这7个方面几乎囊括了作为企业领导人的各个方面。由此不难理解西点军校何以成为企业精英的摇篮。
4 引发的思考
从西点军校育人的成功经验不难得出结论，一切彻底的成功都是做人的成功，一切彻底的失败都是做人的失败。就普遍的意义上说，“做人”的教育是教育的核心问题。所谓“做人”教育就是教育学生懂得如何正确处理自己和他人、个体和客体的关系。
4.1 以做事为中心的教育的历史根源
在高等教育中，忽视“做人”教育，是进入现代社会以后，由于商品经济的发展和科学技术逐渐从生产中分离出来成为相对独立的理论体系，随之大学中占据越来越重要的地位之后出现的。这其中既有复杂的社会根源、又有思想认识根源。分析这些根源并从中得出应有的经验教训，是我们教育科学应该着重研究的主要课题之一。科学技术的发展，逐步渗透到社会生活中的各个领域，极大地改变着人类生活的方式。在现代工业文明面前，越来越多的人产生了对科学的崇拜，有人甚至用研究自然科学的方法去研究人和社会，把人和社会当成一种静止和纯粹的物来考察和管理。这样做的结果，人所具有的社会性和社会所具有的人性都被这些自命不凡的“科学家”们漫不经心地抹去了。美国的经济迅猛发展带来了社会生活的巨大变化，但与此同时，人们的道德堕落现象也日益突出，社会道德水准每况愈下，就是一个典型。
高等教育的特点是进行专业教育，这在教育发展史上是一大进步。但如果忽视“做人”的教育、忽视其中的“人文”内涵，就会产生严重的后果。这种现象既使在欧美、日本等一些发达国家也普遍存在，包括我们国家的一些青年教师在内。我国某医科大学的一位青年教师在一个十分公开的场合就公然表示说:“我唯一的任务就是传授给学生治病的知识和技术，除此之外，一切与我无关。”这种观念和这种现象已经引起教育界人士的深深忧虑，有位教育家尖锐指出:如果这种态度真的变成学术界中人们公认的行为准则的话，那将使师生关系沦为教师单纯出售知识与技术的关系，变成顾客与杂货商之间的那种缺乏人性的关系。
4.2 以做事为中心教育带来的“教育危机”
事实上，以做事为中心的教育已经使教育工作受到不同程度的干扰，给社会带来了种种问题。1996年11月，美国哈佛大学举办了“21世纪的高等教育”研讨会。与会的不少国家在高等教育发展理论探讨中都有强烈的危机感，有人称之为“高教危机说”。
所谓“危机”的一个突出表现，是大学没有提高学生的道德水平。针对近几年来美国屡屡发生“校园血案”，美国教育学家指出，这是缺少“道德教育”的恶果，是美国现行教育的致命伤。这种现象在德国、英国、法国也非少见。我国大学中虽然没有发生“校园血案”，但我们素质教育的结果也不容乐观，尤其是大学生“做人”的态度和“做事”的结果，还是令人忧虑的。针对这种“危机”，日本教育学会会长、东京大学名誉教授大田尧分析这种弊端的原因时指出:“这是由于追求高速度经济增长，只顾发展科技而使物质文明和精神文明的发展不协调所致。”还有一些英国和德国的专家认为:教育的非教养化(忽视教养的倾向)是伴随着教育的职业化而出现的。人类的每次文明进步和发展，伦理道德都面临威胁。
4.3 把做事教育与做人教育结合起来是历史的必然
由于忽视“做人”教育，把“做事”教育与“做人”教育割裂开来，甚至对立起来，不仅给社会造成种种危害，也给学校的教育教学工作带来干扰。在严酷的事实面前，世界各国有远见卓识的教育家和社会活动家，都大声疾呼，学校要强化“做人”教育，要把“做人”教育和“做事”教育结合起来。波士顿大学校长强调说:“高校是教人如何彼此相处的地方，道德语言必须成为中心。”世界许多知名大学的校长也纷纷呼吁:今天，大学面临的最重要的挑战是在学生中培养道德心、品德、公民义务、和社会责任感。伦理教育是当前最迫切的任务。
5 结束语
21世纪所要求的人才素质，应当是理解掌握最新科学技术，又有正确的政治思想和高尚的道德素质的人。也就是说，一定要培养出德才兼备、德智体美劳全面发展高素质的人才，才能强有力地迎接新世纪的挑战。
如何培养出德才兼备的高素质人才，西点军校的成功经验是值得思考的。
