摘要:提起西點，人們會自然而然地聯想到這座舉世聞名的軍校所培養造就的無數傑出軍事人才。在世人眼中，這裡是軍事家的搖籃，是榮譽和勝利的象徵。然而，許多人並不清楚，西點除了為美國培養出眾多的軍事人才外，也造就了無數的企業家和商業精英。結合西點的成功，從職業倫理道德、心理素質訓練、領導能力訓練三方面入手，簡要分析了高等教育中重“做事”教育輕“做人”教育的危害以及“做事”教育與“做人”教育緊密結合的重要性。
美國西點軍校作為美國陸軍軍官學校的代名詞早已聞名世界。自1802年建校以來，她成功地培養出了一大批出色的人才，其中有叱吒風雲的政壇領袖、有戰功卓著的軍事將領，但鮮為人知的是一批跨國公司的董事長、總裁和一些企業的高級管理人員，這些人從未在商學院中受過任何商業教育，更沒有拿到過MBA的學位，只是畢業於西點軍校。如具有世界知名品牌的可口可樂公司、通用公司、杜邦公司的總裁都出身西點;英特爾公司中國區總裁簡·瑞傑、國際電話電報公司總裁瑞德·阿拉思科(RandAraskog)、美國東方航空公司總裁法蘭克·波曼(FrankBorman)、全美最大零售商西爾斯的總裁羅伯特·伍德(RobertWood)、康巴斯集團的總裁約翰·克利斯勞等都是西點軍校的畢業生;試圖推動並主導全球貿易平臺技術的董事會主席和FreeMarkets公司高級副總裁等也都畢業於西點。而首次登陸月球的3位太空人當中，就有2位出身西點。
西點軍校之所以成為領導人才的基地、企業家的搖籃，與西點建校200多年來不斷地建立、修正和完善自己的辦學指導思想，堅持自己所特有的“做人”教育和人才培養方式是分不開的。實踐證明，不論在企業界還是在軍中，由於所從事的職業不同所導致管理方式和風格上的差異並不重要，重要的是要擁有高素質的領導:即集高尚的職業道德、強健的心理素質以及高超的領導能力於一身。
1．重視職業倫理道德培養，塑造思想巨人
自1802年建校以來，西點軍校始終把“國家、責任、榮譽”作為校訓。1962年道格拉斯·麥克阿瑟五星上將到西點發表演講，他這樣告訴學員:“責任、榮譽、國家，3個神聖的詞指明瞭你們的為人準則、道德標準和努力方向。這是你們振作的起點，可以在勇氣消失的時候鼓起勇氣，在失去信念的時候恢復信念，在希望渺茫的時候燃起希望.它可以使你具備基本素質，可以將你們塑造成未來的國際衛士，使你們在懦弱時有堅強的意志，在畏懼時有正視自己的勇氣。
這種信念使你們雖敗猶榮，不失氣節，不屈不撓，成功時不驕不躁;身體力行而不尚空談，不追求享樂，而是迎接困難和壓力的挑戰;學會在暴風雨中堅忍不拔，但同情那些失敗的人們;先駕馭自己，再去駕馭他人;心靈要純潔，目標要崇高;學會歡笑，但也不忘記哭泣;放眼未來又不忘記過去;舉止莊重而不過分嚴肅;謙虛謹慎，牢記偉大出自平凡，真知來自虛心，柔中見剛。這種信念賦予你們堅強的意志，豐富的想象力，激越的感情，和永不枯竭的生活源泉，永不怯懦的英勇氣概，和永不熄滅的希望。這種信念賦予你們成就感和未來志向，以及生活的樂趣和靈感，把你們造就成軍官和紳士”從某種意義上說，麥克阿瑟的演講，是對西點校訓的最好註解，是對西點教育方針的最好說明，是對西點“做人”的教育和培養“完整人”目標的最直觀闡述。
1.1 國家
西點之所以把國家一詞作為校訓之首，意在使西點人時刻喚起一種為美國國家利益和民族理想服務的獻身精神。每個走進西點的新學員，都要參加宣誓儀式，誓詞是:“為了保衛我們的國家和生活方式，準備獻出生命。”祖國，西點人心中的聖碑。西點人將“國家”作為校訓也不是抽象的，而是教導和培養學員從愛人、愛集體、愛家鄉、愛學校的一點一滴的小事作起，西點人認為只有作到這些，才真正懂得民族和國家的含意，才能作到愛民族、愛國家乃至為其獻身。
中國科學院哲學社會科學學部委員，北京大學副校長、教授，中國高等教育學會副會長季羨林老先生在談到素質教育時指出:“現在大學裡的思想教育課，很難說是成功的。一上政治課，師生兩苦，教員講起來乏味，學生聽起來無味。我個人認為，抓學生思想教育，應該從小學抓起。回想我當年上小學時，有兩門課很感興趣:一門叫做‘公民’或者叫修身;一門叫做‘鄉土’。後一門專講本地的山川、人物、風土、人情，近在眼前，學生聽起來有趣又願聽。講愛國從愛鄉開始，是一個好辦法。
至於公民這一門課，則講的都是極簡單的處世做人的道理。比如熱愛祖國，孝順父母，尊敬教師，和睦同學;講真話，不說謊話;幹好事，不做壞事;講公德，不能自私;幫助別人，不坑害別人;要謙虛，不能驕傲，等等，都是些平常的倫理規範。聽說現在教小學生也講唯心與唯物，存在與意識，物質與精神，小學生莫名其妙，只能硬背。這能收到什麼效果呢?顯而易見，什麼好效果也是收不到的。到了中學和大學，依然是這一套，結果就是我在上面說到的師生兩難。現在全國都在談重視學生的素質教育，足見這個問題已經引起了廣泛的注意。這無疑是一個好現象。但是，我總覺得，空談無補於實際，當務之急是採取適當的行動，方能走出目前的困境。”
1.2 責任
責任和榮譽則是軍人職業道德的核心。西點堅信，沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的經理不是優秀的經理，沒有責任感的公民同樣也不是好公民。西點在對學員責任感的培養過程中，將責任感細化為事業心、服從和團隊精神進行訓練。
進入西點，一切從零開始。零點就是服從。新生花一年的時間學習服從的各個層面，自律、處理壓力、善用時間。從服從開始，西點學生展開4個階段的訓練，以培養學員的事業心和責任感。
第1階段：是建立起強化組織的向心力。做法是強調團隊精神，以及教導新生認同團體的價值體系，使個人獲得更高的滿足感。
第2階段：是幫助個人開始找到自己在團體中的聲音，強調直接或面對面的領導，這個經驗正如同企業界基層的主管職位。此外西點也強調道德思考，奠定崇高領導的基礎。
第3階段：教導學生建立足夠的自信和必要的領導技巧，以領導其他的領導人，這就是間接領導。
第4階段：是行政領導，在企業界即是高級主管的地位。教導學生是如何為組織謀求長遠的利益。
這4階段的領導教育反映出根本的社會經驗，在學員的一生中會一再獲得印證;但是每一次的經驗都不相同，結果也不一樣。每一次學員都面臨實際領導任務也是責任的挑戰，學員會因此而有所改變———只要學員能夠從經驗中記取教訓的話。下一次再面對同樣的情況，就以新方式處理新狀況。在西點受訓的領導人才，同樣也經歷基本領導要素的數個關卡，從價值體系到具體行為，從新人到機構的負責人，充分體驗4個階段的領導責任。
西點4階段的領導責任教育，與企業管理之間的相通之處不言而喻。
在西點必須學會服從，服從也是一種責任，西點一個根深蒂固的觀念就是，學不會服從，也就學不會領導，服從被確認為是領導之母。他們認為:不論在任何機構，領導者的權力都是有限的，領導者的地位再高，也必須向他的高一層領導負責。即使是跨國公司的企業總裁，也仍然得向董事會、股東負責。服從就意味著對上級的負責，將服從培養訓練成習慣，就給事業走向成功打下了良好的基礎。
西點軍校十分重視相互依靠的團隊精神，重視到有時要扼殺學員個性的程度。團隊精神，是達成大目標最關鍵的條件。團隊精神是軍人職業的特別要求，也是幾乎所有行業不可缺少的成功因素。西點學員日常流行一名話:“精誠團結直到畢業。”在西點軍校，大家所信奉的是:“我們這樣團結起來可以創造一種集體觀念的氣氛。”軍官在人行道上相遇，總是彼此問候致意;學員們總是自覺地幫助學習較差的同學;如果某人汽車壞在路上，毫無疑問，過路者一定會伸出援助之手。
這是一種基本素養，是西點長時間形成的習慣。西點認為:高度的團隊效率乃是力量之所在。不好的領導只把手下當做自己手腳的延伸。明智的企業領導應該清楚，團隊精神是一個組織的力量之所在，團隊精神決定著企業的命運。多年來，我們的教育只是強調學生是學校的主人，工人是企業的主人，人民是國家的主人，這無疑是一種正確和必要的責任感的教育。然而忽視了“服從”和“相互依靠”的意識教育。在經濟走向全球化，教育走向現代化的今天，西點這方面的成功經驗是值得我們思考的。
1.3 榮譽
西點的“榮譽”制度，是西點軍校對學員在道德行為方面的要求。學員在校期間的一言一行都必須遵循《榮譽準則》和《榮譽制度》的規定，這是西點軍校能夠培養大批精英的一個重要原因。也是培養領袖人才的精神支柱。榮譽準則的基本內容是:“每個學員決不說謊、欺騙或者偷竊，也決不容忍他人這樣做。”這是建立榮譽體系的基石。它有助於在軍隊和社會中提高西點畢業生的威望，建立誠實、可信的形象，也有助於在西點畢業生周圍形成相互信任、相互信賴、相互尊重的良好氛圍，使每個西點畢業生都成為品德高尚、受社會和民眾尊重的人。
西點認為，一個人不單單在軍隊中應該信守榮譽準則，在其他任何環境中也應保持這種品格。榮譽體現在商業經營中的基本道德規範就是誠信，它是經商者的靈魂所在。許多具有百年品牌歷史的企業之所以歷經倉桑而長盛不衰，就是由於他們的歷屆管理者都重視企業公德形象的建立，企業員工也以自己企業具有良好的公德形象而自豪。
2 良好的心理素質訓練，鍛造心靈強者
在戰場上，戰爭勝敗與否很大程度上取決於指揮員的心理素質。同樣，在商戰中，企業的成敗也大都取決於企業家是否具有超凡的心理素質。所以，從古至今，“心力較量”在各種場合中都發揮著重要的作用，尤其在現在的商戰中，西點十分注重心靈的鍛造，西點的“煉心術”是培養精英的一個秘訣。
2.1 消除恐懼訓練
著名哲學家伊曼努爾·康德說過，恐懼是對危險的自然厭惡，它是人類生活中不可避免和無法拋棄的組成部分。西點通過用積極的思想正視恐懼、直面恐懼和戰勝自己3個環節的教育訓練，最終達到使恐懼不再影響和干擾自己的效果。在消除恐懼的訓練中，對西點學生來說，覺得最困難的事情莫過於在拳擊臺上面對自己的夥伴“大打出手”。而他們此時必須使自己克服膽怯心理，在這種重複而密集的訓練中最終使學員在險惡的環境中仍能保持鎮靜，將恐懼轉化為一種新奇的刺激。
針對在談判中如何在心理上消除恐懼戰勝對手，西點是這樣訓練學員的:①對方請你進入房間時，你不要猶豫不前、半身門裡、半身門外，而要全身進入。使自己再無退出的餘地。②對方請你落座，你不要過於客套，大大方方坐好，趁機調整一下自己的情緒。③儘量乘坐對方車子。因為如果自己騎車或開車去，很可能在半路上自己胡思亂想。而乘坐他人的車子，使你不得不強迫自己去和對方見面交談。④談判時，強迫自己大聲說話，以鼓起自己的勇氣。⑤根據事實對自己的猜測及恐懼加以否定和批判，不難發現，自己真是多疑了，事實原來並非那樣。如何面對突發事件，西點也有一整套訓練方法。
2.2 意志力訓練
帶著萬丈雄心走進西點大門的學員，很快就知道什麼是堅韌了，堅韌的意志是必須達到的訓練要求，沒有任何通融，否則就將被無情淘汰。
西點冷峻無人不知。在標準面前多少眼淚都無濟於事，懦弱會受到教官和同學們的輕視。對於想在西點立足學員來說，教官或高年級學員不管接到任何任務，只有一個選擇，就是完成。你必須把痛苦、勞累、磨難都裝在心裡，把眼淚、委曲、憤怒也裝在心裡，化作力量去完成任務，達到目標。只要衝過去，大家就會笑臉相迎，接納你成為一名正式的學員。衝不過去，不管有任何理由，流多少眼淚，西點都只能與你“拜拜”。
眾所周知，我國著名企業家羅忠福就是靠這種堅忍不拔的超人意志才戰勝千辛萬苦最終擁有10億以上資產，成為我國珠海的最大私營企業家。
2.3 失敗調控訓練
西點不排斥失敗者，但不歡迎失敗情緒，如果真的失敗了，要想辦法從失敗中找回勝利，以百折不撓的精神擁抱勝利。失敗正如冒險和勝利一樣，是生命中不可缺少的一部分，當失敗真的降臨到學員頭上時，西點已經在學員的頭腦中根植了這樣的理念:超越失敗、永不放棄、將失敗轉化為動力。學員們將失敗視為自己拳擊場上的對手，並爭取打敗他。面對失敗，如何調整自己，西點總結出如下經驗:①誠懇客觀地審視周圍情況，不要歸咎於別人而應反思自己;②分析失敗原因，重新制訂計劃;採取必要的措施，以求改正;③在重新嘗試之前，想象你自己已經圓滿地處理工作或妥善地管理下屬的情景;④將打擊自信心的失敗記憶埋藏起來，作為將要取得成功教訓和經驗;⑤重新出發。即使是失敗，西點也要求學員挺起胸膛走路，很重要的一個方面是挺起人格的胸膛，做堂堂正正的軍人。這是西點全面塑造人才的一個環節。
失敗是常見的，但不同的人對待失敗的態度各異，這往往才是個人造化的根本原因。失敗僅僅是個人或組織長期生命中的一次戰役失利，而不是全盤瓦解，當然前提是處理得當，在一定情況下，失敗所得的經驗成為創新成功的基礎，因此，坦然地面對失敗而不為失敗擊倒，不僅是軍人所必備的品質也是作為企業家的首要信念。可口可樂公司、克萊斯勒公司以及豐田汽車公司所走過的路程就是有力的證明。
一個人很難永遠是成功者，理性地面對失敗，應是當代人必須具備的心理因素之一。我們的有些學生在考試中面臨一次又一次地失敗，有的怨天尤人，有的託關係走後門，甚至有的走向絕路。而我們的綜合素質教育也沒有很好地起到教育、引導、鼓勵使失敗的同學重新出發的作用。考試失敗是學校中最普通、最典型的“失敗案例”，我們是否也能像西點人那樣直面失敗，想辦法從失敗中找回勝利、以百折不撓的精神去擁抱勝利呢?
3 領導能力訓練
要想領導好一個企業，沒有超人的領導能力和領導藝術是不可能的，所謂領導能力是凌駕於一般管理能力之上的、比一般管理能力更高明的能力和藝術，西點就是以此入手，去鑄造無以倫比的領導人才。
3.1 訓練目標
西點在領導能力訓練方面一直追求文武雙全的完美目標，事實上西點也確實為社會輸送了大批文武雙全的畢業生。西點的教師時刻要學生明白，作為一個軍事指揮官，除去要有氣宇軒昂的外表以外，更重要的是有博學多才的知識。西點努力拓展學生的智能領域，讓他們大量地接受思考能力的訓練。目的是使學員在複雜的環境中能夠辨別是非。但是訓練中並不滿足於學員明白的程度，而是千方百計使學員付諸於行動。
3.2 條件要求
就領導者的任職條件而言，西點有自己的原則，這就是著名的《領導原則》，這是西點為確保實現培養高層次、高水平的領導者的用心所在。《領導原則》在如下12個方面對要想成為領導人的學員有明確的要求。
(1)責任動機;(2)軍人儀表;(3)團隊精神;(4)影響他人;(5)關懷他人;(6)計劃與組織;(7)接受授權;(8)服從監督;(9)培養部屬;(10)果斷決策;(11)溝通能力;(12)職業倫理。西點認為:任何學員如果嚴格按12項要求去努力，他不僅能成為出色的軍人，也會在各個領域出類拔萃。
3.3 領導能力訓練
西點認為:領導人的領導能力必須是全面的，因為他們的部屬由各種各樣的人員組成，只有具備全面的領導能力才能稱為稱職的領導。西點人還認為，領導人不能只依靠權力來維繫自己的領導地位，而應通過領導藝術形成的獨特的人格魅力來影響和領導部屬。
西點的領導能力訓練包括面對面的領導藝術訓練、溝通能力訓練、合作能力訓練、管理能力訓練、壓力承受能力訓練、衝突處理能力訓練和思想管理能力訓練等7個方面。我們覺得，這7個方面幾乎囊括了作為企業領導人的各個方面。由此不難理解西點軍校何以成為企業精英的搖籃。
4 引發的思考
從西點軍校育人的成功經驗不難得出結論，一切徹底的成功都是做人的成功，一切徹底的失敗都是做人的失敗。就普遍的意義上說，“做人”的教育是教育的核心問題。所謂“做人”教育就是教育學生懂得如何正確處理自己和他人、個體和客體的關係。
4.1 以做事為中心的教育的歷史根源
在高等教育中，忽視“做人”教育，是進入現代社會以後，由於商品經濟的發展和科學技術逐漸從生產中分離出來成為相對獨立的理論體系，隨之大學中佔據越來越重要的地位之後出現的。這其中既有複雜的社會根源、又有思想認識根源。分析這些根源並從中得出應有的經驗教訓，是我們教育科學應該著重研究的主要課題之一。科學技術的發展，逐步滲透到社會生活中的各個領域，極大地改變著人類生活的方式。在現代工業文明面前，越來越多的人產生了對科學的崇拜，有人甚至用研究自然科學的方法去研究人和社會，把人和社會當成一種靜止和純粹的物來考察和管理。這樣做的結果，人所具有的社會性和社會所具有的人性都被這些自命不凡的“科學家”們漫不經心地抹去了。美國的經濟迅猛發展帶來了社會生活的巨大變化，但與此同時，人們的道德墮落現象也日益突出，社會道德水準每況愈下，就是一個典型。
高等教育的特點是進行專業教育，這在教育發展史上是一大進步。但如果忽視“做人”的教育、忽視其中的“人文”內涵，就會產生嚴重的後果。這種現象既使在歐美、日本等一些發達國家也普遍存在，包括我們國家的一些青年教師在內。我國某醫科大學的一位青年教師在一個十分公開的場合就公然表示說:“我唯一的任務就是傳授給學生治病的知識和技術，除此之外，一切與我無關。”這種觀念和這種現象已經引起教育界人士的深深憂慮，有位教育家尖銳指出:如果這種態度真的變成學術界中人們公認的行為準則的話，那將使師生關係淪為教師單純出售知識與技術的關係，變成顧客與雜貨商之間的那種缺乏人性的關係。
4.2 以做事為中心教育帶來的“教育危機”
事實上，以做事為中心的教育已經使教育工作受到不同程度的干擾，給社會帶來了種種問題。1996年11月，美國哈佛大學舉辦了“21世紀的高等教育”研討會。與會的不少國家在高等教育發展理論探討中都有強烈的危機感，有人稱之為“高教危機說”。
所謂“危機”的一個突出表現，是大學沒有提高學生的道德水平。針對近幾年來美國屢屢發生“校園血案”，美國教育學家指出，這是缺少“道德教育”的惡果，是美國現行教育的致命傷。這種現象在德國、英國、法國也非少見。我國大學中雖然沒有發生“校園血案”，但我們素質教育的結果也不容樂觀，尤其是大學生“做人”的態度和“做事”的結果，還是令人憂慮的。針對這種“危機”，日本教育學會會長、東京大學名譽教授大田堯分析這種弊端的原因時指出:“這是由於追求高速度經濟增長，只顧發展科技而使物質文明和精神文明的發展不協調所致。”還有一些英國和德國的專家認為:教育的非教養化(忽視教養的傾向)是伴隨著教育的職業化而出現的。人類的每次文明進步和發展，倫理道德都面臨威脅。
4.3 把做事教育與做人教育結合起來是歷史的必然
由於忽視“做人”教育，把“做事”教育與“做人”教育割裂開來，甚至對立起來，不僅給社會造成種種危害，也給學校的教育教學工作帶來干擾。在嚴酷的事實面前，世界各國有遠見卓識的教育家和社會活動家，都大聲疾呼，學校要強化“做人”教育，要把“做人”教育和“做事”教育結合起來。波士頓大學校長強調說:“高校是教人如何彼此相處的地方，道德語言必須成為中心。”世界許多知名大學的校長也紛紛呼籲:今天，大學面臨的最重要的挑戰是在學生中培養道德心、品德、公民義務、和社會責任感。倫理教育是當前最迫切的任務。
5 結束語
21世紀所要求的人才素質，應當是理解掌握最新科學技術，又有正確的政治思想和高尚的道德素質的人。也就是說，一定要培養出德才兼備、德智體美勞全面發展高素質的人才，才能強有力地迎接新世紀的挑戰。
如何培養出德才兼備的高素質人才，西點軍校的成功經驗是值得思考的。
