張潔 明倫傢俱總經理
今天神州英才姜桐老師《企業文化戰略落地系統》課程分享，給我的啟發和感觸非常深刻。
回想當初我們是一家貿易型公司，自己沒有工廠，只是通過對當地資源的整合然後加上我們的推廣宣傳賣到世界各地，在一年多的經營中我發現在我們當地4000多家傢俱生產企業中，大部分都品質觀念都很薄弱，遇到一點困難就退縮，我們經常會出現接了訂單卻因為工廠嫌客戶要求多，嫌客戶質量要求太嚴格而放棄我們的訂單，但是客戶確實也沒有提出特別過分的要求，只是一些最基本的要求而已，但是工廠之前大部分都是做國內市場的，產品賣到二三線一些比較落後的地方，對產品細節，包裝以及環保方面都不願做出改善。當時我就想既然這麼多的工廠都不願意改變那我們就自己生產，一定要做符合國際市場標準的產品，贏得客戶滿意。我堅信如果我們把品質提升一定會有做不完的訂單。
2011年公司由原來的貿易型轉變為生產型，2011-2013年我們只是學著怎麼去做好產品，當然也想盈利，但是由於經驗不足，前面三年我們確實沒有賺到錢。很幸運的是我們找到了一個非常好的客戶，在做椅子方面非常的專業，我看中他們有自己的研發和品質團隊，所以我坦誠的跟客戶談判因為我們還不懂怎麼做好椅子，我願意簽訂三年低利潤的合同只為這個客戶生產，三年中雖然我們沒有賺到錢但是我們贏得了歐洲市場的口碑，我們學會了怎麼做好餐廳傢俱！
2014年開始我們自主研發產品，2015年全面推向歐洲市場，在此期間我們做了一系列符合歐洲市場驗廠標準的升級，例如BSCI驗廠，FSC環保方面的，歐洲的環保及產品安全性測試的要求每年都在不斷提升，而這正是我們一直關注的點一旦歐洲推出新的標準我們都會第一時間去實現它而不是等客戶來要求的時候我們再去升級！我們主動按照國際標準來測試產品以贏得客戶的信任！
2018年更是令我感觸非常深的一年，我們結實了一個非常重要的客戶，如果對英國有所瞭解的朋友一定知道英國的零售巨頭“NEXT”，這家公司很少在北方採購，因為品質和工廠的管理都很難達到他們的驗廠標準，我知道這個難度很大，但我也要決心再次升級，經過為期半年的品質及管理制度的改善，我們成功通過了考核，並且在這兩年中我們源源不斷的接到英國更多的客戶和訂單，大部分客戶都知道我們是next的供應商就會取消驗廠，直接下訂單。2015至2019年我們從3000萬不到的銷售額做到了1.1億。就在今年疫情當下很多工廠都無法運我們生產部還在加班加點的超負荷完成訂單！
