中國過去40年的通脹,相信不用數據舉例大家也都有親身體會。我們回憶一下:40年之前1萬元的購買力,和今天1萬元的購買力相比,會相差多少?
通脹在醫療領域更盛,日益攀升的醫療費用可以輕易「吃」掉一個家庭數年的積蓄,隨時都能把你打個措手不及,「甚至是人財兩空」。
面對此困境,國人很快意識到了財富在疾病面前的脆弱,想通過一份配置完善的保單來抵禦未來的風險。
聚焦用戶需求,平安福開啟全面保障計劃
平安人壽作為行業的領頭羊,始終堅持“保險姓保”,把保障放在首位,積極優化產品以滿足各個層次消費者的需求。於2013年推出的全面保障計劃——平安福,此後不斷迭代更新,其深度、廣度持續擴容。歷經8次升級後,該產品延續綜合保障的產品定位,同時力求滿足客戶個性需求。
1.保障覆蓋全面,保障人民美好生活
平安福的保障覆蓋100種重大疾病,輕症保障50種,提供不分組最高3次賠付,每種輕症賠付一次且賠付後不影響100種重疾的賠付。其中50種輕症責任,既篩選了原位癌、早期肝硬化、較小面積燒傷、心臟瓣膜介入手術等較高發且會對生活產生較大影響的輕症病種,也涵蓋了目前高發的心腦血管疾病,如不典型急性心肌梗塞、冠狀動脈介入手術、輕微腦中風等消費者高度關注的輕症病症,疾病保障更加廣泛全面。
2.創新升級,不斷探索產品保障和賠付新模式
針對惡性腫瘤五年生存率指標提升的現狀,平安福在滿足保單約定的條件下,針對惡性腫瘤新發、復發、轉移以及持續存在4種情況,提供第二次、第三次賠付,為高額醫療費用提供有力的支持;50種輕症提供重疾險基本保額20%的保障,最多可賠付三次,且不影響100種重疾的賠付,最大限度保障客戶權益。
平安福不僅可以實現多次賠付,還可以通過兩種方式漲保額。一種方式是輕症漲保額,客戶在70週歲保單週年日前,每發生一次合同約定的輕症,身故及重疾保障額度分別增加主險及重疾險基本保額的20%,最多可增加三次至60%。另一種方式是參加“平安RUN”,滿足合同約定條件,達成年度運動目標,身故及重疾保障額度即可分別增加主險和重疾險基本保額的5%或10%。
3.科技賦能,注重提升消費者體驗
2017年,順應移動互聯網時代大趨勢,結合應用大數據、數據模型分析、聯網徵信、生物識別、只能理賠等一系列新技術,平安推出手機上的理賠服務——閃賠。客戶通過平安金管家APP的拍照上傳資料、電子簽名等功能,即可進行線上理賠申請。公司快速出具理賠結論,30分鐘內賠付。
自“閃賠”推出以來,“閃賠”服務已超200萬件,累計送出40億理賠款,極大改善了客戶的消費體驗,也有效化解了行業理賠難的顧忌。客戶在30分鐘內便可收到理賠結果,真正實現了“足不出戶,掌上閃付”的極致理賠新體驗。
平安人壽“產品+創新”一直是行業典範,平安的產品永遠根植於客戶需求、結合宏觀和市場環境趨勢並藉助不斷的優化升級,為客戶提供著最好最全面的保障,推動保險行業的高質量發展,平安福的重磅升級正是如此,保障更加全面,讓消費者更放心,模式更為健康,體現大企業的社會責任感。