张洁 明伦家具总经理
今天神州英才姜桐老师《企业文化战略落地系统》课程分享，给我的启发和感触非常深刻。
回想当初我们是一家贸易型公司，自己没有工厂，只是通过对当地资源的整合然后加上我们的推广宣传卖到世界各地，在一年多的经营中我发现在我们当地4000多家家具生产企业中，大部分都品质观念都很薄弱，遇到一点困难就退缩，我们经常会出现接了订单却因为工厂嫌客户要求多，嫌客户质量要求太严格而放弃我们的订单，但是客户确实也没有提出特别过分的要求，只是一些最基本的要求而已，但是工厂之前大部分都是做国内市场的，产品卖到二三线一些比较落后的地方，对产品细节，包装以及环保方面都不愿做出改善。当时我就想既然这么多的工厂都不愿意改变那我们就自己生产，一定要做符合国际市场标准的产品，赢得客户满意。我坚信如果我们把品质提升一定会有做不完的订单。
2011年公司由原来的贸易型转变为生产型，2011-2013年我们只是学着怎么去做好产品，当然也想盈利，但是由于经验不足，前面三年我们确实没有赚到钱。很幸运的是我们找到了一个非常好的客户，在做椅子方面非常的专业，我看中他们有自己的研发和品质团队，所以我坦诚的跟客户谈判因为我们还不懂怎么做好椅子，我愿意签订三年低利润的合同只为这个客户生产，三年中虽然我们没有赚到钱但是我们赢得了欧洲市场的口碑，我们学会了怎么做好餐厅家具！
2014年开始我们自主研发产品，2015年全面推向欧洲市场，在此期间我们做了一系列符合欧洲市场验厂标准的升级，例如BSCI验厂，FSC环保方面的，欧洲的环保及产品安全性测试的要求每年都在不断提升，而这正是我们一直关注的点一旦欧洲推出新的标准我们都会第一时间去实现它而不是等客户来要求的时候我们再去升级！我们主动按照国际标准来测试产品以赢得客户的信任！
2018年更是令我感触非常深的一年，我们结实了一个非常重要的客户，如果对英国有所了解的朋友一定知道英国的零售巨头“NEXT”，这家公司很少在北方采购，因为品质和工厂的管理都很难达到他们的验厂标准，我知道这个难度很大，但我也要决心再次升级，经过为期半年的品质及管理制度的改善，我们成功通过了考核，并且在这两年中我们源源不断的接到英国更多的客户和订单，大部分客户都知道我们是next的供应商就会取消验厂，直接下订单。2015至2019年我们从3000万不到的销售额做到了1.1亿。就在今年疫情当下很多工厂都无法运我们生产部还在加班加点的超负荷完成订单！
