前段時間,朋友小林離職了,休息了一段時間,他又開始在招聘信軟件上找工作,他看見一家互聯網公司正在招聘文案策劃。
招聘網站上的待遇,小林非常心動。但是招聘網站指明要有3年以上的文案經驗。
可小林就一年的文案經驗,但他不想放棄這個機會,和hr說明情況後,小明想爭取一下這個機會。
為了面試能成功,小林精心準備了一番,把自己寫文案犯過的錯誤,覆盤了一次。而後,他又把網上學習的文案基礎知識,記得了個滾瓜爛熟。
面試那天,小林的競爭者大多都有著2年以上的文案資歷,但是很多連基礎的問題都答不上來,小林靠著紮實的基本功,進入到了最後的面試環節。
面試官給出了一個考題,給xxx品牌寫一份文案,其他面試者提筆就寫,但他卻低頭沉思了一會,然後單獨詢問了面試官,文案使用的場景、文案的基本目標......
問完後,小林在電腦上查找了資料,根據面試官的答案,很快寫完了文案。
第二天,小林接受到了面試官的入職信息,其他的面試者都被淘汰了,因為把文案使用的場景弄錯了。
原來小林沉思,是想起當初自己犯的一個錯誤。由於沒有和領導溝通,寫錯了文案,然後,通宵改文案的慘痛經歷。
從哪以後,小林就養成了工作覆盤的好習慣,工作結束後,小林都會在電腦上做工作總結。
久而久之,小林的工作也越來越順利,同樣的錯誤他再也沒犯第二次。
查理·芒格曾說:如果知道我會死在哪兒,那我將永遠不會去哪個地方。
覆盤的好處可想而知,可以避免我們犯同樣的錯誤,找到事情發展的規律,讓自己不斷的成長。
1.覆盤不是機械化的重複
《異類》裡面說過:你在任何行業,如果你想成為高手,你要付出不亞於一萬小時的努力。
通常我們都會認為,一個開車開了20年的老司機,一定會比開了5年的新司機的水平高。
你去醫院看病,一定會相信20年經驗的老醫師比6年經驗的新醫生醫術高。
但是,研究表明,一但你的動作達到“自動化”的程度,即使再多練幾年,也不會有是什麼進步。
一位哲人曾說過:不要用戰術上的勤奮,掩蓋戰略上的懶惰。
如果你只是機械的重複,就算花上一百萬小時也不會成為高手。
真正有效的是要進行刻意練習,要有導師、有目標、有步驟、有反饋等,只有通過刻意練習才能不斷進步。
2. 覆盤是一場自我反思
但凡有點成就的人,都是覆盤高手。
柳傳志曾說:我們學習,30%是跟書本跟他人學,70%是跟自己學。
晚晴第一名臣,曾國藩就有著非常強大的事後覆盤的習慣。
曾國藩在給父親守孝期間,他曾反思過自己為什麼一身正氣、兩袖清風,卻不能見容於湘贛官場?
為什麼對皇上忠心耿耿,卻招來元老重臣的嫉恨,甚至連皇上本人也不能完全放心?
為什麼處處遵循國法、事事秉公辦理,實際上卻常常行不通?
最後他找到了事情的原因和解決的辦法,曾國藩早期在官場鋒芒畢露,無形之中得罪了很多人,而且還愛與人爭長短,也給自己埋下了很多禍患。
後來,曾國藩通過實踐找到了“柔弱勝剛強”的道路,一連幾天,曾國藩都忙著遍拜長沙各衙門,連小小的長沙、善化兩縣知縣,他也親自造訪。
作為手握重兵的湘勇統帥,卻如此不計前嫌、謙恭有禮,讓曾國藩徹底收服了長沙官場的人心,為自己在前線的戰爭奠定了一個穩固的後方。
復出的曾國藩有了一個大轉變。在內心的堅持上,他還是以前的那個曾國藩,維護名教傳統。
對自己個人的要求,依舊按照君子的標準而行。但是在方法上,卻很少再去硬碰硬地爭鬥,而是迂迴解決問題;對他人的物質利益要求,也已經能夠理解和滿足,不再具有道德癖。
3. 覆盤讓我們快速接近事物本質
俞敏洪在一次演講中提到,新東方因為一些管理者希望快速發展,定了個構建性策略。
比如某學校今年要增長50%,於是便計算增長50%需開多少教學點,以至於一年內全新東方增加了二三百個教學點。
又招了1萬名未經任何培訓的老師,然後,開始做大量營銷招收學生。為了衝收入,甚至不斷提高各門課程的價格。
雖然,在一段時間內新東方收入暴增了70%,但由於沒有合格的老師,上課質量出現問題,口碑直線下降,退費的家長也多了起來。
俞敏洪發現後,及時做出了調整:
第一,所有考核必須把收入和利潤指標去掉;
第二,人力資源對關鍵人物的考核體系,嚴禁使用任何收入和利潤數據。
把具體的解決方法落實下去後,不到3個月,家長髮現新東方老師的教課水平變高了,於是陸續把孩子領回新東方,不到半年,學生人數上升,口碑又好了起來。
電影《教父》裡面有句精彩臺詞:在一秒鐘內看清到事物本質的人和花半輩子也看不清一件事本質的人,自然是不一樣的命運。
深以為然,覆盤能讓我們快速接觸到事物的本質,從而獲得新的思路和解決方法。
4. 一個方法,讓你成為覆盤高手
看了這麼多的小故事,大家是不是也希望成為一名覆盤高手了,下面我來教大家一個超級好用的方法:PACA循環法/閉環思維法。
- P:計劃
首先,我們要找到的任務,然後根據任務找到任務失敗的原因,選出主要原因,再製定一個明確的計劃。
陳勇老師在《超級轉化率》裡面分享了這樣一個案列。
他服務的一個圍棋培訓機構,產品本身沒什麼問題,但報名人數非常低,整體轉化率也很糟糕。
接手後,他很快找到了問題出在哪兒,原來學圍棋的父母大多都是通過百度搜索來給孩子選學校,而他們機構卻搞的是傳統的地推,所以報名諮詢的人數才會低迷。
根據原因,陳勇老師採取了相應措施,優化了百度關鍵詞,修改了落地頁...
最終家長的興趣率從5%,提高到了33%,預約率更是從33%提高到了74%,最後的轉化率提高了30倍。
- D:執行
執行的三大要素:誰去做(who)、做什麼(what)、什麼時候(where)。
- C:檢查
我們要隨時對實施的情況進行驗證和改進,甚至可以根據情況對計劃進行修改。
- A:調整
尋找問題的反饋,總結出新產生的問題,進入下一個PACA。
還是要用到陳勇老師的那個案例:
解決的前期興趣和預約這個問題後,陳勇老師根據數據又發現了新的問題,那就是到場率只有33%,陳勇老師分析了到場率低的原因,又制定了一系列計劃,最終到場率居然提高到了74%。
最後:
大家發現沒有,所謂的覆盤其實就是一個發現問題到解決問題的過程,我們最怕的就是發現了自己問題,卻沒有采取任何的措施進行改正。
希望PDCA循環法能對大家的工作有點用處。今天的你有沒有進步,看看你自己的覆盤計劃或許就知道了。