九同智庫:談中小企業”集體跳槽”症

九同企管根據在長三角中小企業百餘家企業診斷諮詢案例的經驗,對中小企業人力資源管理的研究總結髮現,員工異動問題是眾多中小企業痛症。然而,九同企管認為,中小企業員工集體跳槽是市場資源重新配置的表現,也是人才尋求新的發展機遇的表現,就像水從高處流下來,遇到有縫隙的地方一定會去填補的。九同企管理解中小企業員工選擇集體跳槽,是由於骨幹隊伍的想法、抱負跟原公司發生衝突,以及跟原民企老闆在企業定位等方面旨趣不同,於是選擇另謀高就。

還有的則是因為,原企業在規模擴大以後,骨幹團隊所開展的項目就成了公司業務的一個環節。在這樣的民企裡,團隊核心人員可能只能待在部門經理的位置上,難有升職。相比之下,如果去一個規模較小的中小企業,在新企業可能受聘做到部門總監、事業部經理,甚至企業老總,個人的歸屬感和價值感更強,因此出於對個人晉升空間和職業發展的考慮,他們會選擇離開原企業。

民企治理專家曾水良先生認為,接納集體跳槽的企業多半是一些正處於擴張階段的中小企業,或者管理本身就屬於鬆散型的中小企業。運作比較規範的外企和國企一般不會接受集體跳槽;相反很多民企,由於缺乏核心技術或規範管理,短期內為了拿下某個項目或解決某個技術問題,會接受這種跳槽集體。對於接納中小企業來說,可能有了這批人,立刻就能運轉賺錢,但是中小企業本身沒有得到相應的管理、技術經驗;同時,接納集體跳槽的中小企業也冒著很大的管理風險,因為要接納的團隊既然能從別的公司跳過來,他們也能從你這兒跳走,需要預防他們再次起跳。集體跳槽的團隊在人員素質上可能是參差不齊的,新企業可能只需要其中的一兩個人就夠了,但後者為了維護所在團體的利益,要求整團接受,新企業的用人成本會增加很多,況且這些團隊本身形成了固定的工作模式和一些潛規則,如何融入新企業的中小企業組織和企業文化之中也是一個問題。因此是否接納集體跳槽,新中小企業也要在諸多方面權衡利弊,周全考慮。

總之,集體跳槽對於原企業損失是最大的,可能一個團隊走掉,這個公司的一根頂樑柱就塌掉了。但是集體跳槽的發生也反映了原企業在管理方面存在著漏洞。中小企業的運營過分地依賴某些人,企業內部出現拉幫結派,這是很不正常的,需要原公司好好反思總結。在中小企業階段性的發展成長時期,企業的壯大與發展是離不開人的管理,所謂的以人為本管理,也就是體現在這方面。優秀的管理團隊核心的技術人員是企業的基礎。企業的進步公司內部管理人員的思想與管理理念提升已是迫在眉睫。基於公司目前現狀所顯示是人力資源管理的欠缺,實際是缺少科學規範的管理系統,這已經成為制約企業進一步發展的瓶頸。

作為中小企業,應該如何防範員工集體跳槽?就像水壩一樣,前期的裂縫要及時堵住,一般出現這樣的情況會有先兆的,需要及時發現、封堵這個裂口。外企這種情況很少,因為外企一般運作比較成熟,內部分工非常細,骨幹人員在他所處的位置都負責細化了的工作,他在自己的職位上可能稱得上是專家,但卻不太可能擁有統籌整合的能力;而且外企的人力資源部門有專人負責與公司員工的溝通,針對員工的優勢、特點,與員工就工作滿意度、職業生涯規劃等進行探討。目前國內中小企業針對每一個員工還達不到這一步,但對核心員工應該是加以重視的,如果經常就他們個人待遇、晉升提高等方面進行交流,掌握情況,就可以及時化解集體跳槽的危機。

九同企管認為,根治中小企業”集體跳槽”症,實現企業的持續提升和戰略實現須依賴於企業形成一套系統的人力資源管理策略和體系,這裡面,包括從形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機制,到建立暢通、快捷的溝通平臺,並融入到企業的文化、價值與使命中。然而,欲在短時間內依靠自身的力量搞好人力資源管理對一個急需人才大踏步前進的中小企業來說是有一定困難的,民企治理專家曾水良的設想就是通過顧問的服務、培訓的引導逐步建立起中小企業具有競爭力的人力資源管理體系。


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