你能想象嗎？算命、看風水的公司也要上市了。
2012年6月28日，總部位於新加坡的風水公司在英國倫敦證券交易所上市，這個簡稱“AIM”(Alternative Investment Market)的創業板迎來了世界上第一家上市的風水公司，它的名字叫“新天地集團”。公司主營業務是風水命理，也就是中國人所熟悉的算命、算卦、看相、看風水。
新天地集團的英文全稱為New Trend Lifestyle Group，縮寫為“NTL”，不過，華人世界更熟悉的，是它的另一個名字——緣中秀。
在新加坡繁華的牛車水克羅士街上段、四馬路、實龍崗等人潮旺地，都可以看到它的店面。公司的宣傳資料顯示，緣中秀至今已經在華人較多的馬來西亞、香港、澳門等地開設了數十家分店，員工人數超過了數百人。
新天地集團的掌門人是今年48歲的彭鍾樺。在宣傳資料中，他的名稱後有一個後綴——“大師”。員工們也習慣言必稱“彭大師”。
2011年，新天地公司總收入6100萬人民幣，此次募資金額為150萬英鎊（約1500萬元人民幣）。目前彭鍾樺持股比例為62.2%，上市後將被稀釋為54.4%，仍牢牢掌握控股權。這些數據衝擊著人們的傳統觀念：除了特有的文化含義、民間風水，不就是在市井中猶抱琵琶半遮面的半仙伎倆嗎？怎麼與市場、商業“勾搭”上了？
在風水文化的發源地中國，各大媒體更是議論紛紛，這個消息也讓一些風水從業者燃起“我也要上市”的希望。而且，該公司欲在中國開50家分店的消息也讓人好奇與興奮。
新天地集團以西方式商業模式經營著東方古老文化，也正震驚與刷新著傳統文化經營的價值觀。他們是怎樣上市的？又有著怎樣的經營模式？我們不妨一探究竟。
“上市，是為了讓這個行業更加透明化、標準化。”公司執行董事、創始人、風水大師彭鍾樺稱。
上市並不容易，也並非“圈錢”那麼簡單。而新天地卻選擇了對金融市場的監管以嚴格著稱的英國。與中國以證監會對證券市場的統一監管不同，英國 AIM創業板上市審批是採用保薦人(Sponsor)制度，保薦人要對企業進行上市前的實質性審查和上市後的持續輔導，對公司盈虧負責，以最大限度保證股東的利益。
保薦人這種完全市場化的制度在一定程度上保障了投資者的利益，同時也對公司經營的每一個角落進行“獵犬式”監管。在這種制度下，上市公司不得不保證“高度的透明”。
新天地集團的保薦人是名為“Zeus Capital”的一家英國公司。“他們對公司的審查十分嚴厲，不到100頁招股書我們就足足做了大半年。”公司首席財務官張楚翹如是說。“僅僅是幾百字的公司簡介，他們就提出了400多個問題。”
張楚翹笑談，英國人真不好對付，公司選了一條最難走的路。招股書裡就連“風水是中國傳統文化”這一句話，嚴謹的英國人都要拿著放大鏡去牛津大辭典裡找淵源。
他們還可能假扮客戶對公司的經營隨時抽查。張楚翹說，保薦人制還需要在上市公司“安插”幾個數量多於執行董事的非執行董事，幫助股東對公司的經營進行規範、監督。
所以，除了彭鍾樺與張楚翹外，還有三個具有監督職權的非執行董事在公司的管理層：Robert John Goddard、Ajay Kumar Rajpal、Tan Meng Dong。
完全市場化，並以股東的利益為導向，這對新天地來說，是一個挑戰。也為風水業的標準化之路拉開了歷史序幕。
“公司有70%的回頭生意。”新天地的招股書裡公佈了這樣一個“亮點”。
新天地靠什麼牢牢抓住了客戶呢？
“我們的原則是治病救人，幫助客戶真正解決問題，並得到心靈的淨化與解脫。他們真的受益了一定會再來。”彭鍾樺說，他最討厭別人把他誤解為騙點小錢的算命先生。“我為什麼要騙？那些人也就騙個幾百塊而已，騙完也就完了。”
說到這一點，彭鍾樺說，他和“算命先生”的本質區別是：算命先生給人們的是“宿命論”——聽天由命；而他和他的團隊給人們的是運用各種特殊方法，“讓命運掌握在自己手中”。
彭鍾樺舉了個例子：“算命先生可能告訴你，你的命不好，或是有劫難什麼的，然後呢？沒了，或者叫你給點錢消災，留下的是擔憂和沮喪。我們不會這麼做，我們會告訴你，怎麼去改變，你今後應該怎麼做。首先改變的是遇事的態度與方法。”
用傳統的風水學理論對有困惑的人們進行心靈輔導，擺正價值觀，正視性格中的弱點，認清自己，認清命運，是新天地的服務航標。就如彭鍾樺說的：“我們是在做教育工作。”
如果說命理服務是對人的改造，那麼，公司業務的大塊：企業風水、家居風水，是“再生”人們的生存環境。“風水是一門獨特的科學。風水不好，怎麼去化解，怎麼改變整個環境的磁場，讓人體更舒適，這是我們要為客戶做的。如果企業的風水好，人們在裡面工作會感到充滿能量，工作成效就好。”彭鍾樺說。
走著“積極入世”路線的新天地，把傳統風水理論中“認識自我與環境”，“適時變通”的部分運用到經營中，給身處商業時代的人們迷茫的心靈一劑強心針。彭鍾樺說“幫助人們認識自我，改變命運，這是我做的事。”
2011年，新天地集團總共完成30000多宗交易，5000新幣(約合25000人民幣)以上的生意就佔總銷售額的42.7%，而這近半的銷售量僅來自於3.6%的客戶。這些大客戶裡大部分都是企業。
“從成立公司到上市，我都想改變人們對這個行業的偏見，讓它從非主流走向主流。我們就要做這個行業標準化的第一人。”彭鍾樺告訴筆者。
二十幾年前，彭鍾樺在新加坡河畔開了第一間店，經營風水命理服務。在新加坡，這類風水公司的註冊類別是服務業。這之前，他是一名受過英國電氣工程教育的地鐵工程師。
“在企業管理上，我更加推崇西方的那一套標準化模式。中國文化要走出去，必須要有一個科學嚴謹的經營管理。”彭鍾樺稱這種方法為“中西合璧”，用西方現代商業化管理經營中國傳統文化中最玄妙的風水文化。
新天地在新加坡以分店模式經營，都以“緣中秀風水命理”冠名，提供風水、算命、擇日、合婚、起名、看相、測字、卜卦等服務。
在很多人眼中，風水、算命與封建迷信、招搖撞騙無異。彭鍾樺也曾被人懷疑過。“這簡直就是汙辱。”他說。他的夢想是用西方的管理經營方式剔除這些“被騙的感覺”，給客戶一個符合商業規則的服務。在規則中建立彼此的信任。
在緣中秀店內每一項服務都是明碼標價，並且，每服務一次，都會有非常明確的服務表格，白紙黑字將服務項目及內容記錄在案，如果顧客感到服務不周，或是沒有收效，就可以退錢。企業培訓與諮詢有相應的PPT總體方案，每一次服務均有存案。與國內相比，這種經營顯得更為專業。
在員工管理上，新天地集團也有一套培訓機制。“但是，往往我們會在十個人中淘汰七個人。”彭鍾樺說，我們對員工的德行與技能要求很高。
“有些風水師只是告訴客人有什麼樣的命。我們的責任是告訴客人，怎麼改變命運，怎麼轉運，而不是在宿命裡悲傷。”彭鍾樺說，這要求員工一定要有一顆誠摯助人之心。
“三年內計劃在中國開50家店。”新天地打算在中國擴張的消息也隨著上市的新聞引起了極大的關注。
在東南亞，新天地擁有一批固定的大客戶：渣打銀行、花旗銀行、遠東地產等大型企業都是新天地集團的重要資源。
多年來的經營積累，讓新天地在新馬地區有著牢固的根基。但中國市場畢竟又是一個新的環境。
負責中國市場的張楚翹對說，新天地在中國的經營模式與新加坡不同：公司在中國的註冊屬於培訓類。“在中國的經營更加多元化，我們會招募培訓一批代理商，除了緣中秀的服務產品外，我們計劃將品牌延伸到高級會所、企業培訓、養生館、美容院、餐廳等等。將以風水的理念進行品牌延伸。”
新天地以“緣中秀”為品牌與管理模式在中國拓展疆域，把傳統風水的文化理念融入各個實用行業中，進入人們的日常消費。
在中國，張楚翹遇到的最大的困難就是：國內行業的現狀造成的偏見。而這種偏見，正是整個行業毫無市場規範造成的。如何讓更多的人接受這種服務，他認為，唯一的辦法只能靠管理和誠信，用標準化的市場運作，讓客戶感到服務者的“誠意”，從而創造好口碑。
新天地集團的招股書上透露的70%回頭客的數據，也在一定程度上表明瞭公司營造口碑方面的成績。
“為什麼茶文化源自中國，而立頓卻是聯合利華的品牌；為什麼熊貓是中國的，功夫熊貓卻是美國人拍的？”張楚翹感嘆道，中國文化要走向世界，有些東西還需要向西方學習，特別是在商業經營方面。只有這樣，才能真正創建品牌，實現傳統文化的偉大復興！
文章來源：華夏文化網 http://www.xyctwh.com/
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