價值事務所陪你慢慢變富的第258天。
招商銀行的年報出來，淨利潤增長15.28%，和年報預報一模一樣，真是讓人驚喜呀.....因為很少有公司能夠做到年報和預報數據完全一致。
這裡面，最讓《價值事務所》驚喜的就是分紅了，一直以來，招行的股利支付率都在30%的樣子，今年提到了33%，10派12塊，對比現在30元的股價，哇塞，4%股息率的招商銀行，4%，不是工農中建，是零售之王，招商爸爸哦。
不得不承認，這個股息率，吸引到《價值事務所》了。
決定招行未來的非息收入
我們在之前招行的文章中就講到，未來銀行的發展趨勢是增加不承擔信用風險的非利息收入，也就是像手續費、服務費、佣金、投資這一類的收入。
畢竟，傳統銀行業目前的存貸匯，支付寶、微信等統統可以實現，無論是銀行網點還是手機銀行App，都在一步步失去其不可替代性。
2019年，招行的整個非息收入比2018年提升了9.57%，拆細看一下，淨手續費的整體增速比較平穩，貢獻比較大的，就是銀行卡手續費了，增長了近17%。其次便是投資收益和其他業務收入的增速較快 。
可以說，這十分符合招行的特色——資管和信用卡。
好了，現在，問題來了，如何提升公司的非息收入呢？？？或者說，如何提升公司的資管和信用卡業務收入呢？？？
零售客戶就是問題的核心所在。
因為有眾多零售客戶，招行便可以將他們進行分級，高端的金主爸爸，來來來，我們的私人銀行了解一下，我們可以幫你做資產管理；中低端的，喜歡超前消費的，信用卡瞭解一下......
可以說，零售客戶的增長，是招行長期可持續發展的基礎！
2019年全年，招行的全部零售客戶/金葵花及以上/私行客戶數量同比+14.8%/+12.1%/+11.98%，這在整個銀行業中，都是十分快的！
招行的轉型
招行，一直都是一眾銀行中最有危機感的那一個，不論是2019年7月底的內部熱貼《招行離冬天還有多遠》還是行長田惠宇的內部講話，都充分表明了招行時刻如履薄冰，緊跟時代的先驅精神。
在招行2019年的年報中，田惠宇行長致辭有這麼一段話：
董事長致辭中，也有這麼一句話：招商銀行將立足長遠，用金融科技手段洞察客戶需求、改善服務方式、提高經營效率，不斷完善與合作伙伴共建生態的模式創新 。
好了，劃重點、敲黑板，招行要像金融科技銀行轉型，通過金融科技手段來留住用戶，提升客戶，事實上，早在PC時代，招行就是科技感最強的銀行，招行APP的功能和舒適度，也是遠超其他銀行的。
雖然還沒法和純互聯網出身的支付寶、微信相比，但就銀行層面，招行已經很領先了。
招行app，和別的銀行不同點在於，社區這一塊，2019年，招行付費邀請了上千名大V入駐“招財號”，打得就是用內容留住用戶，進而轉換用戶的算盤。
不止是招行，其實現在各大公司都注意到了內容的重要性，不論是支付寶推出螞蟻財富、百度推出百家號、UC推出大魚號、微信的公眾號等等等等，用內容留住用戶，有了用戶，今後變現的途徑多得是。
目前，招商銀行App累計用戶數1.14億，借記卡數字化獲客佔比24.96%；掌上生活App累計用戶數達9,126.43萬戶，信用卡數字化獲客佔比達64.32%。
兩大App的月活躍用戶達1.02億......
招行，真的是，一步領先、步步領先...........
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