如果說2019年是直播電商元年，那麼2020年就是直播電商全面爆發的一年。
疫情影響之下，全民直播盛況空前絕後。
老羅才開始入局直播電商，淘寶直播一姐就要在直播間賣火箭了。
不管怎麼說，當下，直播帶貨顯然已經成為了所有商家的共識。
直播帶貨雖然火爆，但是兩極分化明顯。頭部主播有流量、有議價權，每場直播都銷量爆棚。
剛入場的新主播卻還在直播間尷尬的大眼瞪小眼，找不到話題聊，轉化慘淡。今天這篇文章主要就來說說直播間的轉化技巧，包括直播互動技巧、直播成交技巧。
直播間轉化，其實分兩種，一種是關注轉粉，引導直播間的路人關注賬號，成為粉絲。另一種是賣貨成交，讓粉絲下單購買直播間的商品。
無論是關注轉粉，還是賣貨成交，這些都是主播在直播間常用的直播互動技巧。因為很多技巧和話術，需要主播靈活運用並積極引導。
例如主播在開播的時候就得先引導關注，賣貨的時候，一款產品可能要成交多次，或分幾輪成交。
想要直播間人氣高，轉化率高，主播一定要非常熟練的靈活運用直播互動技巧。
一、引導關注技巧
首先需要熟記一些常規引導臺詞。
比如“關注主播不迷路”，“剛進來的小夥伴沒有關注主播的點上面‘點亮我’點亮關注”等，主播要將這些引導臺詞隨時掛在嘴邊，幾秒鐘說一次。
因為在直播的時候隨時都會有人進入直播間，我們不能放棄任何一個讓粉絲關注賬號的機會。
即使是一些大主播，他們也會隨時說這類引導關注的臺詞話術。有時候主播在講解產品，忘記了或者沒有時間做這個引導動作，助理可在旁邊偶爾提醒。
這些常規的直播互動技巧、引導話術，主播要不斷重複地說，提醒粉絲關注。
這樣沒有關注的人關注主播後，就會收到我們的直播預告，第一時間關注直播間。
其次，可通過關注截圖抽獎的方式進行引導。
為什麼要關注截圖抽獎？因為只有關注主播後才有截圖中獎的可能，最後不僅將獎品送出去了，同時也引導了粉絲關注。
一般直播間抽獎，常規做法是在公屏裡面扣 “666”或者在公屏里扣一個主播提出的特定“暗號”，然後截圖，截圖截到的賬號名即代表中獎者。
不管是在直播間送福利，還是抽獎，主播做的任何動作都必須對直播間流量以及轉化有價值並起到促進作用。
最後，通過“關注私聊領禮品”進行引導。粉絲點關注之後，私信給主播並將收貨地址發給主播，即可獲得一些禮品。
這個技巧既能引導粉絲關注，又能在直播間裡進行互動，通過私聊與粉絲建立更強的情感連接。
為了證明真實性，主播可以用手機把上一場直播給大家送的禮品進行截圖，並展示給直播間的粉絲。
二、直播互動技巧
直播互動技巧可以說直接影響直播間人氣和最終轉化率。直播互動技巧可言直接影響直播間的氛圍和人氣。
只有直播間有人氣，才會有趣味，有趣味，遊客才會停留。而粉絲在直播間進行停留，我們才有機會進行後續的成交轉化。
直播互動技巧大家可以從以下幾個方面去著手：
1.積極回答問題
（1）產品問題要及時回答，如果來不及，截圖保存稍後回答；
（2）回答問題要有耐心，不要看不起粉絲，鄙視提問者；
（3）當然對於一些騷擾和流氓問題，可以選擇性過濾；
2.連麥
連麥是直播間互動的有效技巧之一，特別和鐵桿粉絲連麥，可以調動粉絲的積極性。粉絲會幫助你塑造權威和專業度，會增加你直播間粉絲的活躍性。另外兩個人連麥以後，還可以表演劇本，促進產品銷售。
3.才藝秀
直播間要想和粉絲互動起來，除了產品，你的才藝也可以感染他們。有些人本身會唱歌，會彈唱樂器，有的會玩塔羅牌算命，這些都會吸引大家的注意力。
有的人甚至會通過點歌和算命來促使粉絲下單，進行成交。
4.向粉絲提問
除了及時回答粉絲提出的問題，我們也可以向粉絲提問來提升互動率，也是一種不錯的直播互動技巧。
問問題的時候儘量避開開放性的問題，多問一些封閉性的問題，給大家來舉兩個例子：
（1）大家覺得橘色大衣好看還是黃色大衣好看？
（2）各位寶寶想要這件衣服嗎？想要的可以扣1。
三、賣貨成交技巧
主播要根據直播腳本將產品的賣點、優勢等詳細分享，另外再用一些方法技巧進行轉化成交。
直播間裡的成交與線下會銷很像，在幾百、幾千觀眾面前，不僅需要產品質量有保證，主播的介紹有吸引力，還要運用成交策略，讓用戶感覺自己買的東西有價值且實惠。
技巧一：限時限量秒殺
比如，在直播間對觀眾進行價格引導，平時這款產品是多少錢，當下在直播間買，領完優惠券之後又是多少錢。產品只有多少錢，幾分鐘搶購，限時限量，售完即止。
技巧二：競品性價比對比
在直播間成交時，不要一味地說產品有多好多便宜，可以通過和其他平臺的的價格進行對比說明。
直播間賣貨，粉絲對價格非常敏感。不管是賣美妝、服裝，還是各種日用品，大部分是剛需產品，淘寶、天貓、京東、拼多多上都有很多。
而主播除了介紹產品的成分、使用效果等，還要通過競品、性價比對比體現價格優勢。
直播之前可以準備一些素材，比如同款產品或者是同一個廠家不同品牌的產品，在天貓、京東上的價格是多少。
截圖保存，在直播間展示給用戶看，或者直接在天貓找同款，讓用戶更直觀地看到價格對比。
技巧三：討價還價
討價還價分兩種，一種是主播與粉絲討價還價，主播可以詢問粉絲，覺得這個產品賣多少才合適？最低價賣多少錢？這個產品值不值？
這樣可以引起粉絲在評論區討論，當然主播要預先設置好可以給粉絲的最大福利價是多少。
另一種是主播跟場控或老闆討價還價。場控和老闆可以不出鏡，在直播間旁邊用聲音出鏡即可。
比如某個產品，主播可以這樣跟老闆說：“你看粉絲這麼熱情，今天的粉絲都非常信任我們，也非常希望老闆能夠多給一點福利。
這個產品我們再多送十件行不行，如果行的話，我們就讓客服上鍊接。”
老闆也許會說“不行，上得越多我虧得越多。”
這個時候有的主播會跟老闆吵起來，看起來像是真的吵，實際上大多都是假吵，主要是為了營造主播給粉絲多爭取福利而與老闆吵架的氛圍，這樣有利於達成更多的成交。
粉絲也會覺得買到了自己喜歡的東西，還很實惠。
技巧四：營造搶購氛圍
在做秒殺的時候，需要主播、助理、場控，在直播間用小號共同配合營造搶購氛圍。
首先主播要講清楚，我們這個產品大家只能搶購，限時限量，本場直播賣完即止。
而且是成本價出單，老闆不賺錢等，這樣做有利於用戶一起下單搶購。
很多時候，直播帶貨不是一蹴而就的，需要一個循序漸進的過程，讓用戶從陌生——熟悉——信任——購買的過程，而直播互動技巧在中間起到關鍵作用。
除了可以多實踐，也可以多去同行的直播間刷一刷，特別是頭部直播主播，先模仿再創新，先學習再實踐，孰能生巧。
（本文轉自小豬導航 www.xiaozhu.hk ，原文作者：抖商公社）
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