近日，有網友在中國網投訴平臺（tousu.china.com.cn）發佈了關於平安普惠的投訴，內容如下：
平安普惠i貸虛假宣傳，頁面展示的借款日費率是0.068% ，免手續費，誘導消費者借款。本人從2018年三月18號至今（2020.04.08） 在實際的還款過程中出現的保險費，服務費，保險費以及利息，加起來已經操作了國家法律規定的36%。平安普惠視國家法律為無物！！！強烈要求平安普惠退還本人超過國家法律規定的年利率36%的部分並支付多收取部分所產生的銀行利息以及向所有受害者真誠公開致歉。
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