思言享語：今天為大家推薦的是任正非講話彙編（420篇）。任正非，大家都知道，華為技術有限公司主要創始人兼總裁。能將華為做到這個地步，其總有過人之處，人說要了解一個人，最快捷的是去閱讀他的講話。作為中國最頂尖的科技公司的老總，學習他的講話，思享君認為，一是學習他的管理方式和邏輯思維，二是學習他的講話風格。篇幅因素，這裡僅分享其中一篇講秘書工作的講話，其餘的照舊文末免費領取。這篇彙編，無論是體制內還體制外的朋友，都建議下載認真深讀，創業的能教你方法，工作的能提升見識，寫作的能增長水平。
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秘書如何定位
——任正非在秘書座談會上的講話
今天與在座的秘書座談，聽取大家對秘書工作和公司秘書體系建設的意見，剛才聽大家提了不少問題，我談一談我的看法。
第一，秘書一定要有基本功，必須具備做一個文員的條件。若一個秘書連文員都做不好，根本就不是一個好秘書。因此，秘書領域範圍內的事情，如打字、複印、操作計算機以及其它一系列的工作，都要非常熟悉、熟練，而且我認為這是今後秘書待遇調整需要考核的一個基本的要點。秘書必須能承擔文員所能做的一切工作，但是不同的崗位、不同的級別和不同層次，對秘書的要求都不相同，這就需要各級部門自己制定秘書體系的具體要求。每個秘書都要努力達到這個目標和要求。
第二，秘書是經理的助手，是管理者的助手。這個助手的含義怎麼理解，這裡面就有一個善解人意的問題。剛才你們說收集信息情報、提供技術資料等等想法並不壞，但主要還應該體現在善解人意上。每一個部門、每一個科、甚至每一個課題，在往前推動的過程中哪些事情要發生，有哪些問題要注意，或者哪些方面能夠減低他們的工作量，保證他們把全部精力用在主攻方向上，那麼我們就應該把這些工作接下來，由我們來承擔。如果覺得擔子太重了，可以再加一個秘書；再重了，再加一個秘書。如此往復下去，不就有了秘書科、秘書處了嘛。總的來說，作為秘書就是要下定決心，不顧一切地去分擔管理者的壓力。這個分擔管理者的壓力，不是說替他決策，出主意，而是要減輕他的大量事務性的重複性的勞動，保證他們在主攻方向上投入很大力量，這是我認為的助手的作用。
助手也有高低之分，也有級別之分，大家不要總是爭取管理的作用，而忽略了服務的功能。秘書工作中可能有90%都是處理簡單事務，可能有10%是助手性工作，因此秘書的服務功能是非常強烈的。這種強烈就表現在所有別人不做的事，都應該由你來做。當然你可以通過分流的方式，比如你打字又快又好，但你可以交給打字員去做，你做一些組織性的工作。為什麼聘秘書呢？就是讓經理們、研究發人員、市場營銷人員專心從事那些別人做不了，只有他們自己能做的事情，這樣的話，秘書就真正地起到了大大解放管理幹部、研究人員的職能工作。我們不是為了解放而解放，而是為了服務。為什麼要服務，就是要提高總體效益。文化大革命中，童第周要洗試管，我認為洗試管沒有必要讓一個在科學家來做，他不做這件事，會多做一些別的事，為國家多做一些貢獻。我們就是為了降低整個企業的總體成本，才建立秘書服務隊伍的。如果我們不想降低成本，那麼我們讓研究發人員、高級管理人員自己拖地板、裝訂文件，無疑減慢了他們的工作速度，降低了工作效率。這就是我們所說的服務的概念，歸根到底就是解放生產力。
我曾經在市場部講過，辦事處的行政秘書就是管家婆，把這個家亂七八糟的事情管理起來，主任就可以省心了，減輕了管理者的壓力。這些往往都是例行管理的事情。對於例外管理，還是應該讓經理們去操作，而不是你們越俎代皰。至於什麼是例行管理，什麼是例外管理，去看基本法，都寫得很明確。現在我們的秘書隊伍是不是能完全擔負起這樣的責任呢？我覺得可能還有很大差距。因為我認為秘書隊伍應在考核管理上重新定位，適當調換。若辦事處正在聘文員，是不是可以適當考核辦事處行政秘書能不能擔負起行政秘書的責任，如果按標準擔負不起來，那麼她就做文員，再招一個秘書來管她。新員工管老員工，老員工可能不服氣，不服氣是短暫的，時間長了，也得服氣。合理調整組織結構，合理調整組織層次。如果說我資格很老，怎麼辦？那就努力學習，只有努力學習這一條道路。將來市場部考核上崗這種行為會越來越普及，包括秘書系統內部也要實行。
一個非常好的秘書，一考試連打字都不合格，就不可能是一個好秘書，肯定得扣分。
第三、秘書地位問題。你們問秘書地位究竟有多高，這個問題很難說清楚。我舉一個例子給你們聽，美國軍隊裡有一種士官，不叫軍官，是士兵的士，叫士官。他們有時候連准將都可以管，但他們甚至連准尉都不是。
這是美國軍旅制度確定的，土官沒有軍官資格，可他們在總參謀部做一些非常具體的工作。所以，秘書的權力、職責大小是與她本人所處的部門、崗位密不可分的，秘書的地位、崗位也是有一定區別的。說到底秘書定位就是一個服務性的定位，但不能簡單理解為端茶倒水、打字複印，不同地位的秘書其服務的意義也不同。像我們公司這麼龐大的秘書隊伍，發達國家是養不起的，因為成本太高。美國的公司一般是提供好的工具，要求科技人員自己做文件，下班之前務必做完。這一系列管理制度目的就是為了降低成本。華為公司處於中國特色的情況下，所以養得起，有這麼一大群秘書。而且，任何一個公司對女性都不同程度的歧視，華為公司從不歧視女員工。我們女性員工總人數佔公司總人數的25%左右，這個比例是相當高的。我們在安排安全退休金以及其他方面，都是體現男女平等的。很多公司不願意聘用女員工，是因為女員工效率低，做事達不到目標，而且女員工有一個大缺點，就是愛傳小話，嘮叨小話，破壞團結。本來我們錄用女員工的目的是為了給管理群增加一種潤滑劑。男性員工的大特點是剛性，互相一碰撞容易出火花。中間隔著一層彈性海綿，就不會撞出火花了。
若女同志傳小話，反而是去點火了。既然如此，那我們就有必要調整某些部門女員工的比例，向其它部門輸送、消化一部分。華為公司聘用員工的男女比例是遵循客觀規律的，不是人為可以改變的，我們去大學招聘科技、技術人員時是沒有性別區別的。
你們感到學技術的女性與男性不平等，男性可以上前線去裝機，而女性大多做秘書。我認為我們公司是一律平等的，如果你們有這方面的要求，條件也符合，要求換崗位，我們是可以支持的。我們選用秘書時，基本上是不考慮專業的，有專業選擇的是個別部門，絕大多數部門是沒有專業限制的，只考慮潛在發展力量，什麼專業都可以進來，我在俄羅斯談話時說得很清楚，我們所吸收的一大批俄羅斯博士、碩士、大學生，男性一定要專業對口，女性只要受過本科訓練就可以。你們感到與男性不平等，可以勇敢上前線。不過我認為裝機前線生活環境、條件比較艱苦，女性不太適合，如果你們一定要去，希望你們的長官也要照顧一下，別放到連汽車都沒有的地方，你們單獨走一大截山路怎麼辦呢？我還不放心呢。華為公司人才流動是一種很正常的現象，所有應聘的機會你們都可以去挑戰。努力是個人爭取機會、創造機會，發展自己的唯一道路，而不是等到人家對你有個什麼說法，我想也不會有。國際歌裡有句口號：從來就沒有什麼神仙皇帝，從來就沒有救世主，全靠我們自己。我們的女員工一定要注意，提升你們的不是經理，也不是男員工，而是你們自己，只有你們的自己創造你們自己的歷史，創造自己的前途和機遇。這些問題，要在工作中慢慢去體會，克服自身缺點，表現自己的優點，發揮強項，使得自己適合時代潮流。華為公司大發展的滾滾洪流，是不以人們的意志為轉移的。幹部使用中任人唯親的現象也不會更多發生，將會為大家提供越來越多的機會，這些機會也靠你們自己去創造，我想是可以創造出來的。在展露自己才華時，不是靠你說，是要看別人對你的承認。因此不要認為你們不安心工作，我們就會對你們有看法。我們公司的人才政策一貫講得是“愛一行，幹一行；幹一行，專一行”，沒有強迫大家去幹一行就一定要去愛一行。秘書如果不團結起來，不大聲吶喊，就永遠改變不了自己的命運。你們可以多寫文章，可以發表，可以上報，提出建設性意見，我們是會參考的。大家都可以發揮積極性，每個人都可以談認識，討論怎樣做個好秘書，秘書不是有好幾項功能嗎，可以重點講講服務功能。
第四，就是秘書管理系統，包括培訓、考核和定位等問題。這方面華為公司還沒有搞好。過去，公司處於解決溫飽狀，重點一是抓產品發，二是抓市場拓展，現在對研究發人員和市場拓展人員都有了較好的評價，但是對整個大後方，所有的管理體系，包括生產管理體系等等都沒有明確定位。我前幾天在生產部門講過，今天的生產已與昨天不可同日而語，這麼複雜的體系，管理的難度與深度都是很大的。所以我認為隨著公司的發展。
要始狠抓管理。今天跟大家談話，目的就是要在今年裡在秘書體系建設的問題上作出努力，使得秘書體系能夠比較科學化、合理化。當然，實現在這個目標也可能需要更長的時間，但是我們會努力往這個方向去努力。
關於秘書的培訓。我認為不一定要依賴於公司，每個人時時處處做每一件事，與任何人打交道，都是一個自我培訓的過程，這講究一個悟性。你悟性好，就可以得其精華，就可以成仙。沒有這個悟性。機會總是會從你身邊錯過。每個人都要加強自我培訓，在此基礎上上升到公司的體系，那就是寫出你的論文來。人人都可以寫自己的崗位，也可以寫別人，我建議好寫本人的崗位，因為只有自己對自己的崗位認識較深刻，這樣可以給我們提供參考意見。培訓也可以共享，各部門組織後，發個NOTES，大家一起來聽。深大也有很多秘書專業，可以邀請教授來講課或者自己去聽。你想提高待遇，你就得多學習，提高自我是必不可少的。如果不提高，就可能淘汰。
公司發展這麼快，其中存在不少問題，很多建議、很多項目很好，但我們暫時沒有精力，沒有能力一一做到。有總是並不可怕，重要的是全力解決它。管理進步需要點滴積累，逐步解決，找船，找橋，才能過河。當我們建立科學的秘書體系，實行大規模切換以後，秘書工作會得到一定的解放。解放了之後，秘書幹什麼呢？就是要研究管理系統如何進一步優化。
第五，談到憂患意識，我認為不同層次人考慮的東西不盡相同。就比如960萬平方公里裝在國家領導的肚子裡就不沉，可是裝在我們肚子裡就很沉。所以說我們每個人大的憂患意識就是如何做好本職工作。比如中試部一年改了一根線，使產品穩定，降低成本，多麼偉大。憂患每時每刻就在我們身邊，並不一定要提高到很高層次，產品質量不高，返修率不低就是我們的憂患意識。不同崗位、不同層次的人工作內容不同，需要了解的也不一樣，總之，精力應該放在搞好工作中去空抱著那些虛無飄涉的所謂的遠大理想是錯誤的，做好本職工作重要，這也是華為文化之一。華為公司不管社會上怎麼攻擊我們，我們從不解釋，因為我們沒有功夫，我們的重心是建設自己。
第六，我認為秘書是可以發展、走向經理崗位的。世界上很多的秘書後來都能夠做到很高的職位，秘書地位也並不低，秘書也可以拿高工資，秘書也不必一直做秘書，這是正常的。因為秘書瞭解的綜合面廣，有相當大的適應能力，當她在某一點問題上看破紅塵時，她站起來說話甚至比專業人員還要厲害。所以我們動員一批優秀秘書到前線去，到辦事處去，增加對市場的瞭解，經受市場考驗，加強市場意識，利於將來的發展。公司今年要重點建立幹部隊伍體系，準備成立幹部部，目前雖然還沒有完整的架子，但都始在組建了。今年要建立一個科學的考評管理體系，還有就是建立秘書服務體系。我們現在下定決心做這件事，當體系建立起來以後，就會給你們提供機會。我們也不是先知先覺，不可能想好了一個秘書體系怎麼辦，然後你再上來幹。我們只能共建秘書體系。
市場部秘書的演講大家不是都一致稱好嘛，你們市場部有一個非常好的秘書叫楊琳，她因為車禍去世了。大家可以回憶回憶她，看她是不是我們生活中一個值得學習的英雄呢？如果我們認為是英雄，大家就為她吶喊，寫也我們的心聲，秘書的價值是由自己的呼喊而產生的。如果你們不自己對自己做出正確定位的話，也不會有任何救世主來為你們做這些，這就是說命運掌握在自己手裡，命運的改變靠自己。
華為公司有今天的發展，秘書的功勞功不可沒。八年來，公司在大發展時期，樹立了許多科研系統、市場系統的英雄，而忽略了服務系統的英雄，我認為楊琳就是秘書系統中的英雄，我號召大家向她學習。昨天的秘書已成過去，關鍵在於明天的秘書如何定位？這一點希望大家都去思考，我們共同動力，創建華為科學的秘書管理體系。
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