近日，二三里資訊接到長春市民集中反映在購房時繳納了1萬元-3萬元不等的錢款，參與樓盤實行的“交一萬抵兩萬”、“交兩萬抵四萬”等優惠，但在後期查詢備案價格後卻發現實際成交價竟高於備案價或是相同，購房者認為不僅沒有真正享受優惠政策，還額外多交了錢。對此，多數樓盤稱此筆款項為“服務費”“團購費”，購房者則認為此舉是藉口變相漲價，涉嫌虛假宣傳，對樓盤的回應並不認同，因此引發集體維權。
二三里資訊從3月份開始報道此事，截至目前已發佈多篇稿件，引起各部門重視，紛紛給予回應。（點擊查看專題）截至4月2日早，二三里資訊熱線電話及微信累計接到投訴信息數百條，涉及樓盤不斷增加。
目前進展
長春市住房保障和房屋管理局：已接到相關投訴，建議對收費等問題聯繫樓盤所在區域市場監督管理局。同時，已與市政府領導約了時間要彙報，彙報大概定在週二（3月31日）以後，會議之後可以接受採訪。
長春市市場監督管理局：已與各分局溝通，很重視此事。包括市裡也在指導從速、從快、認真查處。涉及到市場監管局主管這塊，畢竟涉及這麼多人，上週開始，各分局都成立專案組，涉及各分局有的立案、有的處理。我們要開一個協調的調度會，調度會的具體結果，需要等調度會結束才能知道。現在還是在過程中，這麼多部門，肯定有一個說法。
長春市市場監督管理局南關分局：於2019年12月18日曾對吉林省鴻成房地產經濟有限公司（寶裕·悅蘭灣合作公司）在銷售商品房過程中存在價格欺詐的違法行為下達過行政處罰決定書。並責令鴻成公司退還每戶多收的價款15000元，並處罰款人民幣110萬元。另有一家房企（蘭溪學府）正被立案調查。
長春市消費者協會：從3月15日至今，接到數百起此類投訴，均是關於開發商或代理公司變相收費的，名目繁多，五花八門。消協已對近期接到的數百起投訴做了統計與共性分析，將於近日邀請專家、律師及相關部門召開專題會。3月31日，長春消協答覆二三里資訊：因投訴樓盤增多，原定於3月31日下午舉行的專題會延期，將對臨時接到的投訴信息和相關證據加急分析，篩選。
長春市市長公開電話：接到眾多投訴，均記錄並轉交給各相關部門。截至4月2日早，暫未收到長春市住房保障和房屋管理局的最新反饋。
參與過“X萬抵X萬”優惠的購房者可以怎樣做？
1、確定先期繳納的錢款是額外的“服務費”還是房屋定金。區別在於房屋定金算在總房款裡，而服務費多是參與優惠的先期條件，不計入總房款。
2、弄清楚實際成交價和備案價的區別 。
表價：售樓處公示價格。約等於淘寶或者超市裡商品價格標籤上的「原價」。表價是計算所有折扣的基礎，不是最終成交價，也不在商品房買賣合同中體現。
實際成交價：就是房屋的最終成交價格。在表價基礎上，乘以花樣繁多的折扣、減免等優惠後，最終的實際成交價，這個價格最終要寫在商品房買賣合同上，也是購房者真正支付的。
備案價：樓盤在申辦預售許可證時在房地局報備的價格。這個價格在房地局網站公示，並且要求商品房實際成交價不得高於備案價格，否則不予網籤。
3、查詢房屋備案價格。目前長春市房產信息平臺（http://www.ccfdw.net）全面開放房屋預售價格查詢功能，用戶可以通過登錄長春市房產信息平臺，依次訪問“便民查詢”“在售樓盤查詢”，輸入項目名稱及驗證碼後，選擇所對應的樓棟，點擊房間號數字查看預售價格。
4、確定證據。如您房產的實際成交高於與備案價，或是價格相同，證明您服務費是額外繳納，也就是“先提價再優惠”。請保留好當初繳納服務費、團購費等費用的收據，購房合同或者您與房產溝通的電話錄音等證據。
5、撥打12315消費者投訴舉報專線電話。向工作人員提供準確的樓盤名稱，如實敘述情況。工作人員記錄後會有市場監督管理局等部門跟進處理，這是您維權的重要步驟。
6、理性維權！衝動鬧事只會額外增加維權成本，切記！
7、建議下載二三里資訊APP，二三里資訊已對此發佈多篇專題報道，聯繫多個部門推動事件發展。關於此事的最新消息和進展，可持續關注二三里資訊。（應用商店搜索：二三里資訊）
二三里資訊投訴熱線實錄
汽開區中鐵城
業主何先生：本人於2018年7月與中鐵置業集團長春房地產開發有限公司簽訂購房合同，購得中鐵城小區 A3地塊10棟1105室，合同總價784963元，單價是7552.8元/平，但事後發現，房屋的預售備案價是7403元/平，根據長春市住房保障和房地產管理局2018年5月下發的通知，規定成交價不得高於預售申報價格。差價是15,569.21元。中鐵城還額外收取了3萬的居間服務費，並沒有寫進合同。
寬城區益和國際城
業主高女士：我是三期業主，2017年7月買的房，益和國際城售樓處一萬抵2萬沒有在總房款裡，一萬也沒有開發票，成交價格比備案價格高。
淨月區大眾置業春江明月
業主張先生：2019年6月份交的錢，當時置業顧問說交3萬抵一口價，就沒猶豫交了3萬，然後說這個錢不算房款，對方說是收取的電商費，不交這個錢沒法購買，現在才發現這3萬元交給了另外一個如家房地產經紀有限公司了，沒有在總房款裡面。
經開區融創洋浦一號
業主李先生：讓交1萬塊錢折扣費，提出質疑後表示不想參與優惠，售樓處說不可以，想買房就得交，最後交了錢。
業主萬先生：當時交了兩萬元錢的認籌金，賣房子的人說選完房子這些錢會算在房款裡。可是等到拿到購房合同才發現這兩萬元錢只有一萬元打進了房款裡，而那一萬元錢給開了一張“服務費”的收據。由於第一次買房不明白怎麼回事，稀裡糊塗的就拿回來，直到這幾天很多業主反應這個錢的事，才明白被騙了。
高新北區北灣新城
業主陳女士：2018年3月交的錢，當時置業顧問說現在有優惠，交1萬5千元抵3萬元用，就沒猶豫交了1萬5千元，現在發現事實他根本沒優惠，成交房款里根本沒有減掉3萬元，而且收我們1萬5千元的是中天昊業地產售樓中心，但收據上居然蓋的是長春樂雅文化傳媒有限公司的章，而且這個樂雅傳媒公司在2018年12月31日就已經註銷了，我們北灣新城四期業主有2019年買的房子他居然還蓋的這個長春樂雅傳媒有限公司的章，請問一個已經註銷了的公司居然還可以使用公章？
寬城區英倫小鎮二期（D區）
業主趙先生：2018年12月7日在英倫小鎮售樓處買的房（開發商為吉林省恆利房地產開發公司）買房時售樓人員說交兩萬享一口價，也有說享底價。不交兩萬不賣你房子，我買的是五樓洋房買的時候告知價格價格為9400多，交完兩萬為9080，後來查詢備案價才知道優惠完的價格和備案價一樣，並沒有優惠，兩萬元通過pos機刷到名為“吉林省房房科技網絡有限公司”賬戶下。售樓中心在賣房過程中從未提到過這個公司，3月30日與開發商溝通，他們現在稱為是服務費，並沒有給業主們合理的解釋，業主們表示並未受到服務。
寬城區兆豐青年路玖號
業主王女士：2019年7月份買的房子，買的時候收了我三萬元的費用，當時售樓員說是一口價，交了這個錢可以享受優惠，但是我的購房合同上的房價就是政府的備案價，根本沒有優惠一說，這三萬元就是我白白拿出去的，也沒有算在房款裡，並且售樓處收這個錢的時候還沒給我開具任何收據，發票之類的憑證，現在我們16.17.18號三棟樓的業主均有此情況，有的家是二萬的，有的是三萬的。
二道區龍騰香格里
業主金女士：買房子的時候說是交5000塊錢給優惠15000元，打九九折。但後來房子不但沒有打折，這5000塊錢也不知道哪兒去了，還把我們的收據給收上去了。
寬城區萬龍國際城
業主李先生：長春市寬城區萬龍集團名下（萬龍國際城）商品房，被騙收取團購服務費1萬抵3萬元房款、合同上沒有標明是團購服務費，也沒有正規發票、收據上的印章也不是萬龍集團的印章，這個錢也沒有在房款裡，我是在售樓處交的錢，不交房子就不能買，現在萬龍地產不承認是他們收的錢，萬龍地產不給說法。
寬城區華大城
業主趙先生：買房時開發商說有優惠，交兩萬元可以抵四萬元房款，兩萬元是刷卡，收據不給我們，只給拍了個照。照片上的蓋章是房房網，就是一箇中介公司，但我們很多人都不是通過中介來的，而且最近我們發現交錢後享受的這個折後單價，就是樓盤實際上的備案價，開發商等於是原價賣給了我們
寬城區雨潤星雨華府
業主蔣先生：我是售樓處直接到訪客戶，沒有享受過其他機構服務，但在購房時被要求“繳納2萬元的團購費才能享受相關優惠”。後期我瞭解到，這筆團購費是被“吉林省房房網絡科技有限公司”收取，且未提供收據。在質疑此筆款項是否合理以及為何繳納團購費後的優惠單價竟然比備案價還高時，售樓處銷售人員回覆“這是公司政策，長春市賣房子都是這個政策。”
南關區蘭溪學府
業主葉女士：當初在蘭溪學府看房時有一個優惠價格是兩萬五抵五萬，很吸引人。置業顧問跟我說必須先交這個錢，才能享受優惠政策選房。我們兩萬五交的是現金，簽了一個‘朵語協議’，協議上寫購買時可享受總房款減5萬元的專屬會員權益，這個朵語是個養髮館，說是和樓盤合作了。成交價格和備案價格一模一樣，一分錢沒便宜，你沒減這個房款，那我這兩萬五不翼而飛了。如果當時你房子抬高房價，我們業主接受，相中這塊了，我們可以買，但是你不能以這種手段騙我們。
合隆鎮新大賽維利亞
業主冷先生：2019年五月份購買一套房子，當時說兩萬抵三萬，按照當時說的折扣價交了首付款15萬，等銀行貸款合同下來發現交的首付款是13萬，少的兩萬變成區間服務費被收走了。
寬城區華源公園一號
業主韓先生：2019年5月買的公園一號三期，當時交了一萬五，說抵三萬優惠，收款方為房友圈網絡科技有限公司，不是房產公司。這些我們之前都不知道，請問這樣合規嗎？
淨月康詩丹郡
業主周先生：買的房子也被收取了兩萬元服務費，收據今天被開發商以籤購房合同為由收回了，但是我照了相。我看了一下合同，總價和我購房時的總價不一致，不知道這個怎麼處理。購房時總價是80多萬，我交了30多萬的首付，但是籤合同總價變成了60多萬，首付變成了十二萬。這個算違規麼？
寬城區劍橋春雨
業主楊女士：交2萬元—2.5萬團購費，但是並沒有享受團購價格，繳的費用沒有算在購房款內，不給業主正規收據及發票，部分業務手裡只有收據照片，交首付時，被開發商強制收走紙質版收據。
高新區新星宇和源
業主劉女士：2014年3月份交的錢，當時置業顧問說交3000抵一萬，原價41.1486元，交了3000之後房價變為40.1486萬，就沒猶豫交了3000 ,然後又說這個錢不算房款了，對方說收取的服務費，不交這個錢沒法購買，現在發現這個錢並沒有抵房款，沒有在總房款裡面。
二道區天富御苑
業主張先生：天富御苑二期售樓的時候收取業主團購費1萬-3萬，這段時間我們查了備案價，有的交完團購費買房的時候比備案價還要貴，大多數交完團購費買房的價格是和備案價一樣的，所以說我們交完錢根本沒有得到優惠我們的收據也分為三種，1、不接受轉賬、刷卡，只接收現金並且不給開收據2、收據的公章是長春市龐博地產營銷有限公司的3、收據的公章是長春曉年網絡科技有限公司的。
寬城區京譽府
業主柳女士：交了3萬5抵一口價，最後買房時發現3萬5沒有計入總房款，變成了居間服務費，也沒給開收據。
中國鐵建西派府
業主馬先生：以房屋團購優惠價格騙取業主交服務費：有的業主分別交了2萬抵4萬或是10萬、15萬，甚至有交了20萬來獲得置業顧問所謂的一口價優惠購房資格，但最後這些錢並沒有體現在購房房款上，購房合同上仍然是備案價，並沒有得到任何優惠。但最終這些錢竟然都變成了鉅額服務費，流進了不同的中介、電商服務公司，比如易居臣信公司、華邦等。
綠園區香港城
業主周先生：香港城二期用兩萬抵四萬和服務費等噱頭騙取業主血汗錢，最後以備案價賣給購房者，並沒有在合同中體現所謂的優惠。業主維權地產負責人避而不見，連解釋都不出面。
高新北區 領秀藍珀湖
業主劉女士：當時售樓處的銷售顧問跟我介紹有一萬元抵94折的活動，我就交了這一萬塊錢，然後給我開了一個先鋒居善會員服務告知書，意思就是我這一萬塊錢是會員服務費，然後可以享受94折。簽章是深圳先鋒居善科技有限公司。這一萬塊錢相當於買折扣，最後沒有算到總房款裡。在我交完這一萬塊錢後，我們簽了商品房認購協議書，上面寫了購房優惠前的價格和我可以享受的折扣，即94折x當時售樓處的折扣99折x99折。但是在簽署購房合同時，還是按照協議書上的優惠前價格交易的，沒有打任何折扣。所以我投訴兩點，一個是違規收取一萬元服務費，一個是欺騙消費者，沒有給予我應有的折扣。
由於整理過程中可能有遺漏，加之部分市民反映情況不完整，以上信息非完整名單。如果您也有相同遭遇，可以聯繫二三里資訊反映。關於此次“房產服務費”事件後續進展，請持續關注二三里資訊。
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