新型冠狀病毒疫情的突然爆發，對房地產市場產生了明顯的影響。在疫情期間，永州的房企受到了哪些影響？他們又是如何應對的？疫情後，永州樓市將會發生哪些變化？
3月23日，針對以上大家最為關心的問題，新浪樂居永州站、永州樓市兩大專業媒體平臺，特別專訪碧桂園湖南區域執行總裁兼永州城市公司總經理劉柏先生。
劉柏
問：眾所周知，新冠疫情對樓市的影響非常大，請問，貴公司永州項目受到了哪些影響？
劉柏：在這個特殊的 2020 年，抗擊疫情成為了全國人民的頭等大事，在1 月新冠病毒爆發後，整個市場急轉直下，房地產行業作為國家經濟重要的組成部分之一和晴雨表，遭受的衝擊不言而喻。碧桂園自進入永州市場以來，達到了單月銷售業績的歷史低點，給全年業績的達成埋下了不確定性。同時部分施工供應商為湖北籍，返湘復工需要陸續恢復，對現有項目交樓進度，對在售項目供貨也影響巨大。隨著疫情在從中央到地方各級政府和全國人民的努力下得到了有效控制的情況下，碧桂園永州城市公司也積極採取措施陸續恢復生產和銷售。
問：面對各種災害碧桂園總是能積極踐行社會責任。面對本次疫情的防控，貴公司採取了哪些措施？在防控疫情中，貴公司有哪些善舉？
劉柏：在本次疫情防控工作中，我們積極配合，關閉了各個售樓部，並延遲了員工和工人復工的時間，並同步對相關施工單位進行疫情防控方面的線上培訓。
同時，碧桂園集團成立了專項防控小組，並不定時發佈疫情防控的注意事項及指引，例如全國範圍分批覆工復產、售樓部案場消殺指引、接待流程指引等，並針對所有員工每日需要提報接觸記錄、體溫檢測等數據，並針對所有內容還組織了線上考試，確保員工知悉。
另外，在疫情防控期間，雖然不能進行案場接待，碧桂園集團積極開展線上看房通道、線上成交通道，幫助客戶線上看房成交。此外，碧桂園還推出了豐富多彩的線上課程，供員工在家學習，讓員工在家期間，也能提升自己的專業知識和能力，保持積極的狀態，以備復工復產後更好的投入工作。當然，最重要的是在社會慈善和公益方面，1 月 24 日除夕夜，碧桂園集團通過國強公益基金會緊急捐贈 1 億元人民幣，設立首期抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情基金，並於 2 月 13 日追加捐贈 1 億元。2月底，碧桂園集團通過國強公益基金會在海外採購的近 10 萬套防護服等醫用物資已經在悉尼歸集完畢，並以專機直飛形式，從悉尼運抵武漢，支援抗疫一線。
問：現在，貴公司在永州的項目都已經復工了嗎？能否給我們介紹一下各項目復工的情況？
劉柏：碧桂園永州片區在建共 10 個項目，碧桂園新都薈、碧桂園東安項目等 6 個項目不僅通過了碧桂園集團的復工條件答辯，還取得了 當地政府允許復工復產的文件批覆，現均已恢復正常的施工狀態。
目前，寧遠碧桂園項目等 4 個未復工項目，主要因為施工單位來自湖北疫區，施工管理團隊和施工人員還在居家隔離之中，項目管理團隊將加強與項目當地政府和施工方的溝通，爭取早日復工復產。
問：貴公司目前遇到了哪些困難？貴公司將如何克服這些困難？
劉柏：應該說，我們公司目前遇到的困難是一個全國性的共性問題，面臨諸如人員返崗、員工日常防疫物質短缺、員工生活後勤保障不足、復工復產存在這樣或那樣的困難、企業經營現金流緊張、房產銷售低迷導致回款壓力巨大等。作為管理者，我們首要重點考慮的是，在疫情結束前，如何採取科學的防護措施確保我們的員工和合作夥伴們返崗後不被感染。同時，在疫情穩定期間，統一安排和加快各項目復工復產，讓企業經營回到正常的軌道上來。
具體來說，在防疫方面，我們按照當地政府和我們集團、湖南區域的有關要求，採取延遲復工、分批返崗、返崗後自行隔離 14 天、通過各種渠道採購防疫物質滿足員工日常防疫需求等措施，嚴防個體、群體性感染。在復工復產方面，一是剛性要求所有返崗人員必須進行核酸檢測，檢測合格方可上崗；二是嚴格按照防疫要求，重新制定安全生產製度，確保建設過程中人員防疫措施與安全生產操作要求相適應，穩定建設能力。在企業經營方面，我們積極向政府彙報遇到的各種困難，得到了政府的理解和支持。
問：作為業內的資深大咖，您對今年樓市有何預測和判斷。對此 您有何建議？
劉柏：首先，疫情的發生給我們普通的老百姓的購房需求和觀念帶來了很大的改變。疫情過後，很多人意識到了居住環境的重要性。未來的銷售將更多的集中在戶型設計合理的品牌樓盤上，這就是馬太效應。再者，在這個特殊時期，因為消費者的行動軌跡和生活習慣發生了改變，我預判未來客戶將更多關注健康科技社區，客戶將更關注容積率、通風采光、層高、戶型設計等產品本身的東西，並將更注重小區內外部自然環境、物業服務、免接觸的科技智能化配備。如此看來，具備以上特質的樓盤將在疫情過後，需求會得到一部分釋放。另外，關於物業服務也會成為業主選擇產品的關注點。從另一個層面來看，疫情過後，因為客戶的需求發生了一些改變，一定程度上將推動房地產的發展，而節後壓抑的需求，尤其是剛性需求也肯定會爆發出來。
問：新的一年裡，碧桂園在永州有哪些新的規劃和計劃？
劉柏：雖然 2020年從新冠疫情開始，但國家在黨的領導下再次凝聚了人心，聚沙成塔，國運向上已成共識。對於永州的地產市場因整個城市的城市化建設和進程偏低，還有較大的發展空間，尤其是改善型需求和鄉鎮客戶的首次置業需求。但隨著2019年政府的供地量大幅提高，對於永州這個存量市場來說，給我們的項目經營水平和產品定位提出了更大的挑戰，對於我們投資工作和運營管理工作也提出了更高的要求，土地獲取精準投資，產品端重視性價比，價廉中選物美，物美中選價廉，同時挖掘客戶的需求，根據永州百姓的生活習慣從而改變我們的產品特點。
總而言之，2020年整體的市場競爭會更加激烈，同時我們也對未來充滿信心。對於公益事業，我們將繼續踐行碧桂園對人好、對社會好的理念，希望社會因我們的存在而變得更加美好。
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