在廣發銀行，
有這樣一群“90後”，
他們有理想、有本事、有擔當，
面對2020年不一樣的開局，
有人衝鋒在前，有人後方馳援，
有人晝夜堅守，有人攜手前行，
他們用行動詮釋青年一代的正能量。
3月16日一早，廣發銀行一支行尚未開門，門口有位白髮蒼蒼的老人，送來了一封手寫的信，支行行長看了之後，發現這竟是點名稱讚支行一名90後廳堂經理的感謝信。
事情還要從頭一天的一大早說起。
當天，廳堂經理小溫照例戴著口罩站在門口迎接網點的第一批客戶。與往常不同的是，她發現了在門外踟躕的一位老人，老人當時表情顯得著急又為難。初春時節，天冷地寒，小溫擔心老人家會凍到，所以主動上前詢問。剛開始，老人還是有些侷促，小溫耐心跟老人說，可以提供幫助，老人才說道，自己已經73歲了，這次是過來辦理匯款業務的。
小溫問清楚了老人的匯款計劃，快速幫他辦理了業務，然而老人卻依然猶豫，經小溫再三詢問，老人說自己還要再通過其他渠道轉一筆賬，小溫恍然大悟，原來老人是擔心這不是廣發銀行的業務會被拒絕辦理，小溫告訴讓老人不要擔心，並繼續主動耐心地指導客戶完成所有操作。臨走時，這位老人一步三回頭，頻頻敬禮表達謝意。
沒想到第二天，老人就送來了感謝信。“從她接待我開始，始終面帶笑容，充滿熱情地服務......至始至終表現出不慌不躁的工作熱情和精神，讓我這個年邁的老同志很受感動！”老人信中這樣說到。
小溫及同事們收到信後也非常感動。原來該支行是新開支行，2020年1月開始開業，支行員工大多數為90後，熱情、周到、體貼的服務本就是這群年輕人的日常狀態。近期隔著口罩，如何讓客戶感受到自己的笑容，卻是這群年輕人最大的挑戰。他們不斷練習，沒辦法讓客戶看到微笑的嘴角，那麼就讓客戶看見自己微笑的眼睛；沒辦法近距離服務客戶，就指導客戶使用智能機具……他們比平日更加努力地給到客戶周到服務，小溫更是希望自己像名字一樣，可以溫暖別人，融化冬天的冰寒，就這樣，不知不覺中，這群90後度過了在支行的第一個冬天。
現如今，春暖花開，恰收到這封信，這群90後們，更有幹勁了！
大年三十，正是一家人團圓過除夕時，可廣發銀行宜昌分行第一黨支部張遠遠同志的愛人小陳卻沒能陪在身邊。這對90後小夫妻，今年的春節選擇了各自堅守自己的崗位。
小陳是湖北省宜昌市疫情防控指揮部的一員。從臘月二十八開始，他就在外勤崗位執勤， 54個漫長日子裡堅守戰疫溫暖守護者的崗位，每天奔走在抗疫一線，走完了所管轄的13個轄區，曾三顧家門卻不入。
張遠遠是廣發銀行宜昌分行的一名90後理財經理，疫情期間居家辦公的她時刻牽掛著在一線的客戶們。經過多方打聽，她摸清了奔走在抗疫一線的客戶們所負責保障的片區地點，託人送去了年前自己儲備的口罩與暖心的食物，她用實際行動貢獻著溫暖和力量。
這對90後夫妻，身在湖北疫區，從疫情發生開始，就決定天上有難一起當，地上有坎共同跨。這天，他們偷空視頻了一下，兩個人都笑得很甜。
許婷婷，廣發銀行惠州分行的一位90後理財經理。2020年春節，她回到武漢老家，新冠肺炎疫情突發，武漢“封城”，許婷婷被困家中。
許婷婷說自己跟其他90後一樣，天生閒不下來。儘管是居家辦公，但從不怠慢工作：8點開始工作處理郵件，9點梳理電營清單及話術，10點客戶維護，及時參加行裡的線上會議……同時，她隨時在線為客戶提供暖心專業服務，給客戶發送防疫知識、關心客戶防疫用品購置情況、給客戶提供專業資產配置建議、引導客戶線上辦理業務等。
許婷婷自己身在疫區，卻不忘給客戶提供溫暖，這讓不少客戶深受觸動。現在武漢仍在戰鬥中，客戶們都反過來叮囑她一定要做好防護，這樣過段時間，就可以找她當面辦理業務了！
疫情發生後，廣發銀行義烏分行第一時間成立了疫情防控工作梯隊。2月20日，為支持企業復工復產，義烏分行派出一支4人小分隊（其中包含兩名90後成員），分別進入企業車間內進行現場查看，幫助企業管理人員制定防控措施。
張娜，是工作梯隊中隊長，更是一名90後黨員，她經常是手機微信消息爆滿，有時為了在規定時間整理完一張表格，連午飯吃沒吃過都忘記了。
2月24日，因為支行網點要開業，張娜返回支行值班，義烏分行繼續派出其他同志赴企業輪班。
為了方便工作開展，每個機動頂替張娜工作的同志，不論男女，都把自己微信群內的名字備註成“張娜”。就這樣，義烏分行其他幾位接班的黨員幹部就都成了“張娜”。當地街道工作人員知道情況後，笑稱：“你們行的‘張娜’已經不只是一個人名了，是一面旗幟啊。”
習近平總書記說：“過去有人說他們是嬌滴滴的一代，但現在看，他們成了抗疫一線的主力軍，不怕苦、不怕犧牲。抗疫一線比其他地方更能考驗人。”
如今，90後已經勇立潮頭、敢為人先。
每一代中華兒女，
都必將會成為每個時代的中堅力量。
青春可歌，
未來可期！
閱讀更多 安徽金融 的文章
