為助力企業全面復工復產，淄博高新區行政審批服務局戰“疫”不停歇，服務不止步，暢通遠程網辦、熱線諮詢、線下服務、綠色應急“四大通道”，為特種設備使用企業拉好安全線、鋪好復工路。
暢通遠程網辦通道。為做到戰“疫”、復工兩不誤，淄博高新區行政審批服務局市場準入窗口依託山東省特種設備安全監督管理系統、山東省特種設備公共信息服務平臺、特種設備作業人員許可系統等，借力熱線、郵箱、QQ群以及政務服務郵政專遞，打造“不見面”“零接觸”式政務服務遠程網辦模式，提供全程線上指導，借力“疫情”，倒逼政務服務轉思路、轉流程，著重點由線下轉線上，暢通遠程辦理通道。
保障熱線諮詢通道。通過微信公眾號、政務服務網、現場公告等多途徑公佈業務諮詢熱線，方便群眾諮詢各類特種設備及作業人員業務；2月份到3月初，由於疫情嚴峻，窗口熱線實行24小時接聽，方便及時指導幫助特種設備使用企業辦理業務、及時傳達省市關於疫情期間辦理業務的相關政策，為企業復工復產排憂解難。
整合線下服務通道。隨著近期大量企業復工復產，特種設備業務量大幅度提升，為保證業務不積壓、辦得好，淄博高新區審批局市場準入窗口增加特種設備臨時辦理窗口，由原本一個窗口受理，改為兩個窗口同時受理，大大提高了服務效率；審批人員全部入駐前臺，實現即受理、即審批，即制證、即發證，以“店小二”式服務，暢通企業復工路。
搭建綠色應急通道。2月以來，特種設備作業人員面臨大批量集中複審換證，為保證疫情期間，換證工作“不打烊”，複審業務不間斷，窗口工作人員及時通過多渠道公佈審批流程、操作指南、材料樣本以及注意事項，點對點、面對面指導企業進行業務申報；對於臨近有效期以及大批量換證複審企業，開通VIP式“一對一”線上線下指導，搭建綠色應急通道，為企業復工復產保駕護航。
今年以來，淄博高新區行政審批服務局共辦理各類特種設備審批業務共計177件，辦結率100%，真正實現了疫情期間政務服務不斷檔，為企業復工復產提供更優質服務。
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