2020年，資本的逐利正不斷演化。5G技術催生了多種新產品和新服務。企業正積極改變著自身的運營方式以適應世界和社會變化。為幫助品牌和企業更好地發展，Fjord針對2020年的趨勢做了報告，報告從金錢，貨幣，5G技術，消費者流動性，人工智能再設計，新數字孿生和萬物皆有靈七個大方面分析並預測了當下狀況和未來的趨勢。
1.金錢非萬能
以前，企業的目標十分單一:實現財務增長，越快越好。如今，企業在評估時會考慮更為多樣化的增長標準，挖掘全新的價值增長點。Fjord認為企業應該針對不同利益相關者的重塑定義和衡量增長的方式。
2.貨幣大變身
現如今，人們的貨幣體驗已隨科技大進步而發生了重大變化。貨幣體系正逐漸演變為基於數字技術的無形價值交換生態系統。這種趨勢將會進一步發展。重塑交易和支付流程，將其作為創新源泉，可以幫助品牌打造相應競爭優勢。
3.隨身條形碼
如今，隨著面部和肢體語言識別技術的普及，大數據已經普及。即將推出的5G為企業帶來了無盡可能性:企業可以設計新產品和服務，打造適用於現實世界的解決方案，提升用戶體驗，在5G的幫助下設計新服務， 實現“界面隱形化”。
4.流動消費者
隨著社會價值觀的改變，人們正在重新評估其自身、所過的生活以及對周圍世界的影響。企業應重新設計產品和服務，以滿 足良心消費主義時代的需求。
5.智能再設計
人工智能(AI)技術正在不斷髮展。人工智能讓企業有望制定顛覆性的業務戰略，助力人們應對日益複雜的工作環境。品牌應重新思考如何根據人類智 慧設計AI，以推動價值創造更 進一步。
6.新數字孿生
3D和數字模型等數字孿生技術注入了更多個性化元素，各大企業正競相打造人們的虛擬化身。作為基本要求，各大品牌和公共服務部門應當學會如何根據全新的數 字替身來設計相應產品，而那些學會如何創建數字替身的少數企業將成為最大的贏家。
7.萬物皆有靈
如今，隨著各大趨勢的加速發展，以用戶為中心的設計顯得過於自私，需要轉變為 以整個生態系統為中心的設計。合意性、可行性、 存續性的重點正在從“我”轉向“我們”。企業應2020年重新思考 “設計”的角色。
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