疫情防控工作以来，白河县公安局交警大队车管所主动换位思考，结合工作实际，想群众之所想，急群众之所急，在做好内部人员安全防护的同时，积极采取有效措施，做好企业复工复产工作，在推行交管业务“网上办、自助办、延期办”的同时，主动用心做好疫情防控期间的便民服务工作，引导群众办理相关的车驾管业务。
一、强化宣传，做好告知工作。车管所第一时间对外公告了公安交管业务实行“网上办、自助办、延期办”的规定，为群众提供“不见面"的办事渠道；想民之所想，急民之所急，迅速列出问题清单，研究工作措施，统一归纳整理，确保全体工作人员知晓并执行。
二、电话预约，细致引导有条不紊
疫情初期，车管所主动公布了咨询预约电话。宣传疫情期间车管业务的新政新规，及时回复群众的咨询，并及时告知对于受疫情影响，驾驶人考试、“两个教育”等业务不能及时办理的，可延期到疫情结束后办理。
三、加强防护，确保窗口业务安全办理
对业务大厅服务窗口每天进行消毒3次，各办公室消毒2次，保持开窗通风，所有人员进入车管所必须全程佩戴口罩，进行体温检测。在车辆查验区，民警、辅警、职工在进行查验车辆时佩戴口罩、护目镜、手套等防护工具，定时清洁消毒，切实做好防护工作。（供稿：余辉）
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