本报讯 疫情防控阻击战打响以来，山东青州农商银行直面危机、迎难而上，在“防”上着力，在“控”上用心，抢抓“第一时间”，积极行动起来，奋斗在战“疫”最前线，着力打造有责任、有温度、有情怀的“最放心”银行。
有责任，战“疫”前线亮本色
“我早上7点多就来了，作为一名党员，必须率先响应行党委的号召，有事我先上。”驼山路分理处邵长青身为网点运营主管，疫情发生后就全力搜集购买杀菌消毒、防护用品，每天早上天不亮就到单位，将营业室内外柜面、ATM机彻底清理、消杀一遍，全力营造安全办公环境。越是重要关头，越能映照初心；越在关键时刻，越显担当精神。面对突如其来的防疫考验，行党委班子领队、党员带头，号召广大职工“休班”不“休心”，战“疫”必有我，全行57支党员突击队主动承担责任任务，冲锋在前，在疫情防控中发挥重要作用。
守土有责，必须担当尽责。该行将防疫防控作为重大政治任务，组建工作专班，层层压实责任，严格落实“日报告”“零报告”制度，迅速铺开网点防疫、人员排查、疫情宣传，党员职工站出来、冲上来、当先锋，在疫情防控一线践初心、亮本色。为全面落实营业网点安全防护要求，该行多渠道购置口罩31800个、喷壶200个、酒精500斤、手套2000副、84消毒液2000斤、防护衣1000件、红外测温仪64个，及时全部分发到各营业网点，严格要求定期对厅堂环境、自助服务机具和接触物品等进行消毒处理，切实将防控措施落到实处，筑牢疫情防控坚固防线，全力打造安全、卫生、放心的营业环境。
有温度，线上“复工”更贴心
“这么短时间就拿上了救命钱，我真没想到。”2月3日，青州一机械厂员工时某因年前开车被半挂车追尾，同车的妻子和两个孩子受伤严重，经全力抢救、转危为安，年后由ICU转入普通病房。可时某续付医药费时，却因各大银行歇业，一时面临家庭缺钱、亲人停药的困境，心急如焚。驼山支行值班人员得知这一情况后，迅速与时某取得联系，帮助他提取6.5万元存款，并通过“信E贷”10分钟办理签约授信，成功发放3万元家庭备用金贷款。抢时间拼速度 ，为客户与企业开辟绿色通道，采用先行受理、容缺办理，使“停业”不“停电”的贴心服务释放出更多“暖人心”的实惠。
随着疫情防控深入展开，个人和企业对现金的需求会产生阶段性的抬升。为此，该行在抗击疫情期间在特殊时期启用“关怀政策”，针对受疫情影响收入来源的人群，以及参加疫情防控的工作人员、医护人员，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。同时，制定金融支撑保障方案，强化手机银行、网上银行等线上金融服务24小时在线响应，提高个人手机银行、网银当日转账额度至200万元，企业网银当日转账额度至2000万元，自助设备现金供应充足，保持“客户服务不停顿、线上服务不停歇”。专题开展线上复工“迎宵”活动，明确电话营销、微信添加好友、微信群宣传频次等规定动作6项，锁定12类目标客户，印发营销话术明白纸，确保在疫情防控期间客户和群众的金融服务需求有效满足，营业拓展业务不停顿。
有情怀，守护“最美逆行者”
“有了农商银行送来的这笔贷款，今天就能加大马力生产，保证完成生产任务，全力支持武汉!”全国医用手套制造龙头企业英科医疗公司负责人1月31日拿到该行1000万元贷款后，十分振奋。
疫情无情，人间有爱。该行坚守社会责任，肩扛企业道义，恪守情怀、初心不改，全力支持疫情防护企业扩大生产，助力守护“最美逆行者”。组织党员职工第一时间与工信局、卫健委等部门及时沟通，获取涉“疫”企业清单，对接生产型企业5家、销售型企业11家、配套型企业6家，逐一进行对接联络。建立了“T+0”一站式快速投放机制，针对性地加大对防护服、口罩以及疫情防控所需药品、医疗器械和相关物资的生产、购销企业的信贷支持力度，快速反应、快速决策、快速放款，春节以来7天时间，支持尧王制药、博康中药等重点企业8家，共授信2200万元。
献爱心强责任，金融服务有情怀。为有效落实疫期受困客户信贷保护政策，该行按照“特事特办、急事急办”原则，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，通过借新还旧、贷款重组、减免贷款罚息或逾期利息、适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，不抽贷、不断贷、不压贷，全力支持相关企业渡过难关，全力助力疫情后恢复经济。自疫情爆发以来，累积授信47户、金额3300万元，用信37户、金额1730万元。
青州农商银行全力以赴做好防控工作，通过有责任、有温度、有情怀的服务，同舟共济，共克时艰，让党旗在战“疫”中熠熠生辉，为打好这场防疫攻坚战贡献了有力金融力量。（通讯员 张海霞）
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