車管所疫情防控期間多舉措開展便民利民服務

疫情防控工作以來,白河縣公安局交警大隊車管所主動換位思考,結合工作實際,想群眾之所想,急群眾之所急,在做好內部人員安全防護的同時,積極採取有效措施,做好企業復工復產工作,在推行交管業務“網上辦、自助辦、延期辦”的同時,主動用心做好疫情防控期間的便民服務工作,引導群眾辦理相關的車駕管業務。

一、強化宣傳,做好告知工作。車管所第一時間對外公告了公安交管業務實行“網上辦、自助辦、延期辦”的規定,為群眾提供“不見面"的辦事渠道;想民之所想,急民之所急,迅速列出問題清單,研究工作措施,統一歸納整理,確保全體工作人員知曉並執行。

二、電話預約,細緻引導有條不紊

疫情初期,車管所主動公佈了諮詢預約電話。宣傳疫情期間車管業務的新政新規,及時回覆群眾的諮詢,並及時告知對於受疫情影響,駕駛人考試、“兩個教育”等業務不能及時辦理的,可延期到疫情結束後辦理。

三、加強防護,確保窗口業務安全辦理

對業務大廳服務窗口每天進行消毒3次,各辦公室消毒2次,保持開窗通風,所有人員進入車管所必須全程佩戴口罩,進行體溫檢測。在車輛查驗區,民警、輔警、職工在進行查驗車輛時佩戴口罩、護目鏡、手套等防護工具,定時清潔消毒,切實做好防護工作。(供稿:餘輝)


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