2003年，非典疫情無意中按下了中國網購時代的啟動鍵。電商行業高速成長17年後，於2020年初再次迎來一場殘酷的洗禮：新冠病毒席捲全球。
“抱歉沒貨了”和“快遞時效不能保證”，可能是2020年至今網購者最常聽到的兩句話。上游工廠庫存不足、中游物流發貨受阻，已成為疫情期間電商企業面臨的兩大困境。
“據我們所瞭解到的，我們的供應商以及合作伙伴庫存都已經消耗得七七八八了。接下來的兩個星期的復工情況，是需要核心關注的。”洋蔥集團董事長兼CEO李淙在接受21世紀經濟報道記者採訪時指出，當前大部分電商企業賣的還是庫存。
與此同時，直播間和生鮮在特殊時期迎來高光時刻。據中泰證券研究所公佈的數據，春節以來淘寶直播場均觀看人數上升43.13%，場均觀看次數上升30.05%。生鮮方面同樣漲勢明顯，“被迫宅家做飯”，意外使得社區團購的概念普及開來。
如今，機遇和挑戰同樣清晰地擺在面前。疫情帶來的行業洗牌，考驗的正是一家企業對“電商”本質的理解。京東斥巨資打造的自有物流體系、洋蔥長期對上游產業鏈的整合佈局，“重資產”模式在本次疫情中凸顯其優越性，更是實際轉化為穩固的“護城河”。
經歷2020年初的疫情“洗禮”，中國電商又將往何處去?
重塑消費習慣，“剛需品”有了新定義
李淙介紹，疫情的影響主要作用在上游生產、中游物流、下游銷售三個環節，而最大的影響在整個生產供應鏈的復工和產能短缺上，銷售環節則不明顯。
“從倉配到製造，整個供應鏈上游依然受到復工不足的影響，這部分影響是最大的，我們的倉配員復工情況都還不是特別樂觀。銷售環節因為一直是基於網絡和電商化運作的，受疫情影響就比較小。波動主要來源於物流發不了貨，消費者可能等不及就退貨了。整個電商行業都是同樣的情況。”
不過李淙也認為，行業受疫情影響的低迷是暫時的。相比之下，湧現出的新商機更值得期待。
例如，電商直播成為疫情期間推廣商品的重要方式。
根據淘寶數據，2月以來，淘寶直播新入駐的主播數量比上月同期暴漲10倍，除了傳統美妝、服飾、快消類常規直播外，西貝莜麵村、小龍坎等多家餐飲品牌的主廚也來到直播間線上營業。
快手電商公開的數據與淘寶類似，整個二月份，快手電商已幫助至少50萬線下商家恢復生意，單日電商直播觀看人次超1億。
李淙判斷，疫情加速了直播電商的裂變。疫情之後，直播也將成為一種持續性的消費習慣。“以前許多人可能沒時間接觸直播，而疫情意外地創造了這個機會，消費者養成了一種新的消費習慣。其實，我們此前已嗅到了直播消費高速成長的味道，未來還是會繼續把資源集中在品牌端的建設上。”
另外，消費品類投入比重的傾斜也將發生變化，而這種變化源於公眾對“必需品”有了新定義。例如疫情之前可有可無的口罩、消毒液，未來很可能成為每家每戶的必備品。
此前，華南城市研究會會長、暨南大學教授胡剛在接受21世紀經濟報道記者採訪時曾提到，疫情或將對城市居民的衛生習慣帶來持續影響，“像日本人日常習慣在電車上戴口罩，其實口罩能避免很多交叉感染的情況。”
日常的防疫用品、健康用品之外，水果生鮮也是井噴的重要品類。
“硬戰”之下，“重資產”模式凸顯優勢
3月2日，京東發佈2019年第四季度及全年業績報告。財報數據亮眼，2019年京東集團全年淨收入為5769億元人民幣，同比增長24.9%。
過去，京東的盈利問題一直備受詬病，究其重要原因就在於京東的“重資產模式”。京東斥巨資打造的物流體系曾飽受質疑：倉儲、幹線、物流乃至快遞員都是京東自有，成本高昂。本次疫情大考中，京東憑藉其龐大的物流體系在疫情期間仍能正常運營，無疑凸顯出其模式在非常態下的優越性。在武漢等重災區中，京東亦成為首批緊急馳援疫區的企業。
洋蔥集團也採取了較為典型的“重資產”模式。與京東有所不同，洋蔥集團將更多的資源投放在產供銷三大環節的高度整合上。李淙說，所有的中間環節，從品牌貨品的買斷，到倉配員再到清關都是自己建設，除了需要跟海關合作之外，基本不依賴第三方。
此次疫情造成了上游無貨可供，下游用戶不定的情況，“輕資產”企業受到了劇烈衝擊，“重資產”模式卻凸顯出制度優勢。
李淙說，電商從輕資產到重資產，可能是今年一個很大的轉變。企業經營要講究舒適感，沒有想通整個生意模型和現金模型的話，只能依靠不斷融資或市場風口才能成長。相信這次疫情之後，電商行業也將回歸產業鏈的本質。
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