淘寶、京東、拼多多這些電商平臺是不是離不開這些行為?

2013年非典事件讓中國互聯網電子商務平臺迅速發展,當時的淘寶京東平臺也交出了一份優秀的成績單,從那時起網店成為了商家銷售的一種渠道。網店的主要權重維度有評價及信譽,因為剛吸引群眾眼球,所顧慮的問題就是無法判定商品好壞,只能通過消費者購物心理來滿足,從而造就了目前互聯網虛假交易灰色行業。

虛假交易是電商平臺衍生的詞語,主要是店家通過找一些親朋好友給自己網店下單購物,這些訂單並未屬於真實訂單,而是通過刷手下單後商家發虛假快遞,再通過返款給刷手的一種欺騙行為,刷手則在幾天後給店鋪好評,此時網店既有銷量也有好評,給真實用戶一種虛假畫面。雖然國家已立法虛假交易屬於違法行為,但並未完全根除這個行業。為什麼會出現這種情況呢?


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商家角度

目前主流平臺有淘寶、京東、拼多多等平臺,在這些平臺銷售商品必然離不開一個銷量權重,雖然目前這些平臺弱化銷量這個權重,但作為商家還是會進行虛假訂單交易,下面是運營朋友的回答。

運營1:新品上架沒有流量,也沒有轉化,就算加入推廣,轉化都很難。不做點評價上去根本就是浪費錢,對於我們小商家來說,一天幾百的推廣也承受不起。如果刷點銷量上去起碼能見到流量,再加入付費推廣轉化會比較高。

運營2:俗話說操作店鋪就沒銷量,雖然有風險,但總比沒有銷量的強。

運營3:做評價是前期輔助工作,一旦鏈接進入正軌,也就不存在虛假交易行為。

運營4:開網店不做銷量,你開什麼網店哦,不要在這裡瞎胡鬧了好不。


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買家角度

作為消費者根本就無法識別該網店是否存在虛假交易行為,每次看評價都是先看差評,好評的評價幾乎不看,內心已產生了好評牴觸心態。但是還會考慮商品的銷量,銷量高那麼我也就比較容易下單,雖然牴觸網店這種行為,但是又不能控制不網購。下面是消費者的想法。

買家1:我沒法判定網店是否有虛假交易行為,我只是看上這個產品,價格我也能接受。看了評價應該不會太差,所以跟著感覺走咯。

買家2:之前在網店買了一件衣服,收到貨後商家給了我5元讓我給好評,我感覺衣服不錯就給了,後面店家還讓我拍網店另外一件衣服,免費送給我,雖然我知道這行為不好,但是店主的衣服確實不錯。


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買家3:朋友店鋪讓我幫他下個單,最後的要求是讓不可相信,既然讓我給他店鋪差評,不要說產品不好,可以寫快遞派送人員不好,所以給差評,從此以後網購我就不看評價了。

總結:在目前的情況來分析,虛假交易還是會存在,國家及平臺也在嚴厲抓這種行為,只是商家願意去冒這個風險,並且刷手也比較容易找到,作為目前主流平臺技術,也確實無法實現每單虛假交易行為都能抓取,因為有些人是真實發商品,只不過是轉換了概念問題而已。


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小蚱蜢互聯網創業創始人,針對互聯網電商、微商、社群精細化運營,擅長天貓、京東、拼多多、阿里巴巴等國內平臺;從電商團隊建設、選品、視覺、營銷、推廣、數據化運營到項目合作;以產品思維+用戶思維+互聯網思維;電商服務解決機構,項目合作運營團隊;歡迎各行各業精英人員一起探討互聯網創業。



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