網際網路時代,如何打造「IP社羣電商」平台

互聯網時代,如何打造「IP社群電商」平臺

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互聯網時代,如何打造「IP社群電商」平臺

見“機”行事,時機的選擇

儘管IP化生存已經成為企業發展的必由之路,儘管一些有遠見卓識的企業家早在幾年前就看到了社群的力量,儘管電商正在不斷衝擊著傳統的商業模式,儘管【IP社群電商】已經成為傳統企業互聯網+的最有效的路徑之一,但是,並非所有的企業都適合立即開始,那麼什麼時候才是最佳的時機呢?

答案是:上下都知道為什麼一定要打造【IP社群電商】的時候。

2017年,老虎微運營先後服務過兩家企業。一家是民營企業,在長三角,董事長和總經理具有非常超前的互聯網思維,但是總監以下的執行層,對於IP社群電商基本上就是一張白紙;另外一家是東北的某國企,剛好相反,副總以下的執行層對社群、IP的理念非常認可,也具備一定的專業知識,但是董事長兼總經理思維嚴重老化,經常提一些讓下面人啼笑皆非的KPI。

一家企業,尤其是傳統企業,如果想要打造自己的【IP社群電商】平臺,企業的資源、硬件、團隊、流量等條件是否成熟,都不是最重要的,最重要的是:

決策層和執行層要知道為什麼一定要打造【IP社群電商】平臺。

經常遇到的現象是,一叫“拉不動”,決策層跑到前面去了,執行層不理解,車頭無法拉動車廂,結果項目無法執行;二叫“推不動”,執行層明白怎麼回事,但上面的大腦袋不明就裡,胡亂發佈命令,成為項目實施最大的障礙,不管下面人怎麼努力,都推不動項目。

因此,對於【IP社群電商】打造這件事,啟動的最佳時機、也是最重要的條件只有一個,那就是:上下認知同頻,知道為什麼一定要打造【IP社群電商】的時候。

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互聯網時代,如何打造「IP社群電商」平臺

如何打造【IP社群電商】,路徑規劃

打造【IP社群電商】的路徑如下:

步驟一:打造IP

選擇一個真實IP或者虛擬IP,確定其獨特的調性——【社區信仰】,並根據這個調性,進行人物設定,去設計IP的名稱、Slogan、logo;與此同時,根據IP調性,定位目標用戶、內容表現形式、內容發佈渠道等。

步驟二:社群搭建

優酷、喜馬拉雅、花椒、微博、微信……,2011年開始,各種基於手機端的社交APP如同雨後春筍般湧現,選擇什麼樣的平臺吸引粉絲、沉澱粉絲、與自己的粉絲進行互動、並且最終變現呢?

截至2017年9月,微信日登錄用戶超9億,較去年增長17%,支付活躍用戶超過6億,日發送消息380億條。這些數據表明,微信已經成為中國、乃至全球首屈一指的具備交易功能的社交平臺。

因此,跨平臺的進行流量整合,但最終將粉絲沉澱到微信端、通過微信端與粉絲互動,並最終在微信端通過微商城變現,把社群搭建在微信端,將會是大部分企業最明智的選擇。

步驟三:社群運營

如果在社群搭建上投入1萬元的話,那麼在社群運營上至少需要投入9萬元。社群搭建僅僅是開始,社群運營才是打造【IP社群電商】的重中之重。簡單來講社群運營包括3部分:

1.粉絲獲取

通過內容輸出,及針對性的線上線下推廣活動,獲取第一波精準粉絲。在這一階段,粉絲的質量要比粉絲的數量更重要。

2.粘度增強

一旦獲得流量,對於既有的粉絲不進行經營,就會面臨大量“掉粉”的窘境。通過社群內部的互動,一方面增強粉絲粘度,一方面在互動的過程中,篩選出自己的【天使用戶】,為社群的裂變儲備能量。

3.社群裂變

“道生一,一生二,二生三,三生萬物。”社群的運營也是一個道理,前兩步是從無到有,從0到1,如何從1到N呢?如何進行社群裂變呢?答案是,依靠你的鐵粉——天使用戶。

步驟四:電商變現

如何解決粉絲轉化率低的問題?

也就是說原先1000個粉絲裡1個人買東西,現在提升到10個人買東西。與【平臺電商】相比,與平臺電商簡單直接的交易屬性相比,基於IP社群電商模式的變現通道是【社群電商】,而社群電商通過以下3點提升轉化率:

首先,社群前置。在建商城之前,先建社群。通過對社群屬性的精準定位,在粉絲獲取的倒流環節,更加註重粉絲的質量而不是數量;

其次,社交前置。在交易之前,先建立信任。通過線上活動或者線下活動,與自己的粉絲進行高頻互動,通過大量互動建立信任。

再次,內容變現。在變現環節,注重粉絲的體驗,通過內容的輸出,來營造讓粉絲感覺舒適而自然的場景,然後在場景中變現。


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