來自真實車主的用車報告，歡迎收看第1期車主大吐槽，我是祝捷，今天的主角，是上海徐彙區的80後車主：匡先生，以及他的奔馳ML320（ML系列，也就是GLE的上一代車型）
要說這臺車，可真是讓匡先生操碎了心，2016年8月購於上海利星4S店，買完三個月，這臺ML的駕駛席座椅，就出現了嘎吱嘎吱的異響。
本來以為是個小毛病，修修就好了，結果花了2年多時間，修了十多次也沒修理好，奔馳4S店的人也崩潰了，直接兩手一攤：大哥，你這車我盡力了，把北京的專家組都請過來看過了，奔馳頂級的專家都表示修不好，我們也沒辦法了。
我相信，當任何一個消費者買完車，面臨4S店兩手一攤不予解決的情況，都是一腦門黑人問號，畢竟車我是在你這買的，你都跟我說修不好，那我還能找誰修？所以經歷了兩年十幾次維修，且和4S店溝通無果，奔馳400電話也解決不了問題的情況下，忍無可忍的匡先生一紙訴狀，把4S店告到了法院，要求4S店和奔馳中國給個說法，問題解決不了，那就給換車嘛，整個訴訟流程也是相當煎熬，時間成本和精力成本都搭進去了不少，但匡先生和我們大多數消費者一樣，對三包法並不是特別熟悉。
目前從維修記錄來看，換車基本上沒可能了，但這個事情真的太憋屈了，放到我們誰身上都無法忍受，就事論事，在奔馳4S店買了臺車，修了兩年多都修不好，由此產生的後果要消費者來承擔，這是完全不合理的。
如果奔馳ML320座椅異響這個問題是個普遍存在的問題，並且是無法維修好的結構性缺陷，那奔馳中國是不是應該主動召回這批車，消費者花錢買的是車，不是鬧心，我相信匡先生這件事爆發出來的背後，還有很多車主也遇到過類似問題，但高昂的時間以及金錢成本，讓很多人懶得去跟這些無良商家一般見識，也就認栽了，實在不行車子賣了或者少開點，奔馳官方的過錯，最後卻是被消費者自己承擔掉了，雖然不可能我們每個人，都像西安坐奔馳引擎蓋的女車主一樣去維權，但這個世界總是需要有人較真的，我真的還是蠻佩服匡先生的，也正是他這種花時間花金錢去較真的人，在推動著這個世界向更好的方向發展。
所以我們在此向全網的奔馳ML車主徵集反饋，你們是不是也有駕駛席座椅異響的問題，如果也有，請關注我們還有來諮詢我們，我們將會和匡先生，和大家一起，來推動這件事情，努力讓它得到完美解決，也請每一個看到這條片子的你，和我們站在一起，你的每一個轉發，評論，點贊，都是在推動這件事往正確方向走，感謝諸位，讓我們一起推動國內汽車行業的維權進步。我是祝捷，我們下期大吐槽再見～
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