隨著社會經濟的發展，消費糾紛情況日益多樣化，如遭遇網絡消費、延遲交樓等消費侵權行為，當事人往往存在舉證難的問題。通過公證機構收集、固定和保存證據，當事人提供的證據更加真實、準確、全面和充分，更有利於消費者充分維護自身的合法權益。
近年來，佛山市南海公證處一直踐行“以人民為中心”的發展理念，在打擊假貨、維護消費者權益方面提供優質高效的公證服務，為維護消費者合法權益提供證據支持。
一起來看看，
遇到這些情況，
公證能如何幫上忙的呢？
1
新房存在質量問題
公證介入固定證據
情景１：市民小A在佛山市南海區某置業有限公司購買了一套位於裡水的房屋，收樓後發現該房屋存在衛生間及房間滲水的質量問題。據瞭解，該房屋已經驗收，但因為出現了問題，因此小A還沒有入住。
情景２：消費者小李與XX地產置業有限公司簽訂了《商品房買賣合同》，購買了一間房屋，收樓後發現上述房屋內存在裂縫。據瞭解，小李未領取不動產權證書，因出現了上述質量問題，也還沒有正式入住，只做了部分裝修。
公證來支招
兩人均向南海公證處申請保全證據公證。接受申請後，公證處派出公證人員對房屋現狀進行拍照固定證據，辦理保全證據公證。拿到公證書後，兩人均向房地產公司提出索賠。最終，房地產公司對存在質量問題的房屋進行了維修，並承擔了相應的賠償責任。
２
網上購車“貨不對板”
公證保全網站信息
消費者小王在某二手車平臺上購買了一臺某知名品牌的小汽車，車輛過戶後發現該小汽車與購車協議中所述的車輛型號不一致。小王購買的是某知名品牌高配版的小汽車，但過戶後取得的《機動車交通事故責任強制保險單（副本）》顯示，上述小汽車為同品牌的低配版。小王查閱相關資料發現，兩款車型的價格大概相差五萬元左右，因此認為賣家存在欺騙行為。
公證來支招
為了收集證據，以便起訴需要，小王向南海公證處申請對某二手車網站內相關信息，以及他手機上該平臺應用軟件內的部分信息辦理保全證據公證。南海公證處出具公證書後，小王一紙訴狀將該二手車平臺告上了法庭。最終法院認定某二手車平臺存在欺詐行為，判令其賠償小王的損失。
３
未按約定時間交樓
公證協助追究違約責任
市民陳先生與某置業有限公司於1月1日簽訂《租賃合同》，約定將位於南海區的某處房屋租賃給陳先生，並於同年12月31日前交付。約定交付的時限到了，上述房屋卻仍處於圍蔽施工階段，未能交付給陳先生。
公證來支招
因為上述地點中部分區域仍處於圍蔽施工階段，存在一定的危險性，且圍蔽區域並未向公眾開放，未經施工方允許，公證人員不能進入圍蔽範圍。
公證人員在房屋外部公共區域進行拍攝及錄像，對房屋現狀進行保全證據公證。陳先生拿到公證書後，便與某置業有限公司進行了磋商，該公司瞭解到公證書內容後，雙方達成了和解。
來源 | 佛山市司法局
廣東司法行政
長按/掃碼關注我們
你花了 · 來閱讀
閱讀更多 廣東省司法廳 的文章
