07.10 微信、支付寶幹架了!這一次網友們都力挺支付寶,發生了什麼事?

7月9日,支付圈熱鬧非凡,因為微信和支付寶兩大平臺幹架了。

這一次,兩大平臺圍繞“究竟誰的隱私保護更嚴格”這一問題展開了激烈爭辯,事情的源頭是一位廣東用戶使用微信轉賬的時候,不小心將8萬元轉錯了人,可是因為不知道對方真實姓名和賬戶信息,所以無法追回這筆錢。這位用戶電聯騰訊客服,但得到的回覆讓他失望,這筆錢暫時也無法退回他的賬戶,只能由他聯繫對方協商退回。

微信、支付寶幹架了!這一次網友們都力挺支付寶,發生了什麼事?

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這一事件瞬間引發了社會熱議,而騰訊公關對此的回應是,騰訊要對所有用戶負責,不能將用戶個人隱私提供給他人,除非是司法機關要求微信官方協助,否則騰訊就將強硬到底。騰訊的這一態度,也讓人們從討論騰訊又蔓延到另外一家支付巨頭支付寶。

而支付寶顯然不會放過這次公關機會,支付寶官微對騰訊支付的做法提出質疑,並稱“對不起,我們比較笨,沒領會這個精神”的字眼,騰訊公關部則對媒體回應稱,微信與支付寶兩款產品的基因不一樣,設計產品的出發點不同,不能如此簡單對比。支付寶是基於電商及交易,微信則是一個社交平臺,應該嚴格保護用戶的隱私。

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支付寶隨後又給騰訊支付“神補刀”,稱支付寶轉賬給陌生人時,達到一定金額後需要輸入對方正確姓氏校驗成功,才能完成轉賬。如果支付寶好友之間轉錯賬了,那可以撥打支付寶客服電話95188,不透露對方隱私情況下,支付寶小二會直接聯繫對方,協商幫助找回。

兩大巨頭之間的互懟,肯定也是出於對自身市場地位的防範。近日,益普索發佈年度《第三方移動支付用戶研究報告》顯示:國內用戶規模的增長逐漸放緩,本次調查推算移動支付用戶規模約為8.9億。其中,財付通用戶8.2億,支付寶用戶6.5億。也就是說,財付通用戶已經超過支付寶了,難怪騰訊支付神經這麼緊張。

不過,網友紛紛對支付寶的回應表示贊同,也對騰訊支付的做法表達了一定的理解。網友們怎麼看待這一問題呢?


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