以下內容摘抄於拼多多-多多大學內容
一、誘導非官方交易
1、什麼是誘導非官方交易？
商家主動誘導拼多多用戶（以下簡稱“用戶”）或接受用戶的要求，通過非拼多多官方渠道進行交易或收付款，或者實施其他提高交易風險、可能損害消費者合法權益的類似行為。被判定誘導非官方交易後果非常嚴重，會有補繳納10萬元的保證金等一系列處理措施。
2、哪些情形屬於誘導非官方交易？
（1） 線上或線下與用戶通過非拼多多平臺提供的渠道收付款，包括但不限於提供或使用銀行賬號或第三方支付工具、支付二維碼、購物鏈接、第三方平臺店鋪或商品信息等，比如給用戶發自己的銀行賬戶或者支付寶賬號，要用戶繞過拼多多平臺來交易付款。
（2）線上或線下與用戶交換任何非拼多多平臺的賬號，包括但不限於：第三方應用賬號、第三方網站賬號、電子郵箱、網盤賬號、第三方訂閱號、公眾號信息等。
（3）線上或線下引導用戶瀏覽、下載非拼多多平臺提供的、並且非正常交易或服務所必需的網站、內容或應用。比如給用戶發自家店鋪的公眾號或粉絲群號等。
（4）商品包裝上或包裝中附帶任何非正常交易或服務所必需的第三方網站或店鋪信息等，包括但不限於：好評返現卡。
（5）為通過非拼多多官方渠道進行交易或收付款的目的，線上或線下與用戶交換手機號、座機號或其他聯繫方式。（正常需求下交換聯繫方式不屬於誘導非官方交易範疇）。
3、平臺如何處理“誘導非官方交易”行為違規？
（1）拼多多發現商家存在誘導非官方交易的違規情形後，將立即採取下列一項或多項措施，並通知商家：
1）對存在交易風險的訂單作關閉交易處理；
2）限制店鋪賬戶部分或全部資金提現；
3）店鋪所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架；
4）提高店鋪保證金標準，增幅為10萬元。
4、平臺如何判定“誘導非官方交易”行為違規？
第一步：攔截並警示
拼多多平臺使用語義識別模型對商家客服聊天內容進行實時監控，系統將自動攔截嫌疑較高的聊天內容並警示消費者。
第二步：人工核查並複核
拼多多平臺會對被攔截的聊天記錄進行人工核查，根據商家客服聊天內容、訂單狀態及商品屬性來判定商家行為是否屬於誘導非官方交易，並對判為誘導非官方交易的商家進行二次複核。
第三步：通知並處理
拼多多平臺會對被判定誘導非官方交易行為的商家店鋪按照相關規定進行處理。屆時將通過站內信通知因誘導非官方交易被處理的商家，商家應在收到站內信後按照要求完成相應操作。
5、有哪些防範小技巧？
（1）利用“小額打款”功能，當需要給用戶打款時，不需要拿到用戶的賬號或者電話號碼，可以通過小額打款給用戶打款。
（2）利用“發紅包功能”，當用戶需要給商家打款時，比如補差價等，可以引導用戶使用發紅包功能來給商家打款。
（3）利用“補差價收款卡片”功能，在客服平臺將差價收款卡片發送給用戶，用戶下單支付即可，高效便捷。
進一步瞭解誘導非官方交易可戳課程“【非常重要！必讀！】誘導非官方交易處理規則說明”。
二、商品發佈規則
1、重複鋪貨
（1）什麼是重複鋪貨？
當同一店鋪發佈的兩個及以上商品ID或商品鏈接中的商品屬同款商品。被平臺判定重複鋪貨會被要求在一定期限內進行整改，情況嚴重的話會採取降權、下架等措施哦。
（2）哪些情形屬於重複鋪貨？
A、同款商品不同顏色分別發佈
例如：主要屬性相同的T恤，顏色不同只能發佈在一個商品鏈接裡。
B、同款商品不同規格分別發佈 (服飾配件、箱包類目除外)
例如：食品類有多種口味時，建議發佈在一個商品鏈接中。
C、通用型商品按照不同適用車型、機型等分別發佈
例如：通用型坐墊，試用於不同車型，是不允許分開發布的。
D、同款商品附帶不同附贈品或附帶品分別發佈
例如：一個主要屬性相同的自拍杆，單獨發佈一次和贈送手機貼膜發佈一次，屬於重複鋪貨。
E、同款商品使用不同主圖角度等不同發佈形式分別發佈
2，描述不符
（1）什麼是描述不符？
描述不符指商家實際發貨的商品與達成交易時的商品描述不相符。
（2）常見違規情形
（3）ABC類違規的認定
平臺按照不同的商品種類，根據商品不符合描述或不符合相關質量標準的程度，對抽檢不合格的情形進行分類。
關於ABC類細節的學習可以點擊課程【抽檢不合格系列課3】抽檢不合格？揭秘應對妙招！和拼多多商品描述及質量抽檢規則。
三、發貨規則
1、延遲發貨
指商家未在發貨時限內完成發貨。平臺關於延遲發貨的判斷標準是，如果商家未在發貨時限內上傳已成團商品訂單對應的真實的物流單號到拼多多後臺，則依據本規則及相應的技術標準，該訂單被自動標識為延遲發貨訂單。
比如在下圖中商家阿旺售賣的的常規商品，但是消費者拼團成功後48小時過去了，商家未在後臺中上傳物流單號，屬於延遲發貨行為。
2、虛假髮貨
商家上傳至拼多多後臺的發貨物流單號對應的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形，及/或商家上傳物流單號後消費者在合理期限內未實際收到所購商品。
常見場景：
為了儘量避免由於物流方問題導致的虛假髮貨，建議商家與靠譜的物流公司合作，並與物流方簽署協議。
3、欺詐發貨
商家在發貨過程中向消費者發送空包裹或
與商品描述明顯不符的其他物品，或者實施其他情節嚴重的欺詐行為。常見情形：
如上圖所示，第一種情況，消費者在平臺購買一款商品，實際收到商品卻是空包；
第二種情況，消費者在平臺購買一款外套，實際收到商品卻是一款短袖；
第三種情況，消費者在平臺購買的是榴蓮，實際收到的商品卻是一條數據線。
以上三種情況商家的行為均屬於欺詐發貨的行為。
4、缺貨
（1）什麼是缺貨？
用戶購買商品後，商家主動聯繫拼多多平臺或消費者告知無法在發貨時限內完成發貨，或者商家發生延遲發貨或虛假髮貨後在規定時限內仍未發貨，相關訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。
（2）常見情形：
A：例如，消費者在某店鋪購買一款衣服，商家因為沒有貨源主動聯繫消費者退款，且退款成功。這樣的行為依據《拼多多發貨規則》被認定為缺貨的行為。
B：例如商家售賣一雙常規款襪子，在訂單成團後48小時內未上傳物流單號，且在三天後仍未上傳物流單號，這樣的行為依據《拼多多發貨規則》被認定為缺貨的行為。
（3）防範缺貨小技巧
A：合理設置庫存，有多少貨就設置多少庫存，不誇大設置。
B：注意發貨時限，如果出現缺貨的情況，首先聯繫補貨，如若在時限內無法正常發貨，立即聯繫拼多多平臺。
四、假貨
1、什麼是假貨？
假冒商品及盜版商品。假冒商品包括假冒註冊商標或假冒他人廠名、廠址的商品。
2、處理條例
（1） 該商品永久下架；
（2） 限制店鋪資金提現；
（3） 扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款餘額作為消費者賠付金，用於對假 貨訂單消費者進行賠付；
（4） 根據售假程度以及銷售歷史，平臺有權對售假店鋪採取包括但不限於商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、降權、屏蔽、下架、禁售，或禁止上新、禁止上架的限制措施；
（5） 根據售假程度以及銷售歷史，平臺有權終止與該商家合作；
（6） 若涉及刑事責任的，平臺有權移交公安、司法機關處理。
五、知識產權
1、知識產權的投訴
如果遇到知識產權侵權，可以登錄知識產權保護平臺
（https://ipp.pinduoduo.com/）進行投訴。具體投訴流程可戳“知識產權的投訴與應訴攻略”瞭解。
2、各類知識產權投訴理由
知識產權侵權投訴理由主要分為三大類，即商標權、專利權和著作權。具體侵權投訴理由彙總如下：
關於上圖中的每一項詳細說明可以戳“【知識產權（知產/盜圖）】知識產權侵權投訴理由說明”瞭解。
如果商家被投訴知識產權侵權，有材料證明自己沒有侵權也可以進行申訴，針對不同理由的知識產權投訴，需要的申訴材料可戳“【知識產權（知產/盜圖）】被投訴方聲明指引”瞭解。
4、知識產權投訴整改說明
若核實存在侵權行為，平臺會以站內信形式通知商家在指定期限內進行整改，若商家在規定期限內未進行處理，平臺將對商品採取下架措施。
針對不同理由的知識產權投訴的整改建議可戳“【知識產權（知產/盜圖）】知識產權侵權整改小貼士合集”瞭解。
六、低價引流
1、低價引流的情形
低價引流是指商家通過在同一商品ID或商品鏈接中設置一到多個不合規的低價sku，在前端展示該低價sku的價格，但與商品圖片、標題描述不匹配，達到騙取消費者點擊的目的的行為。例如：
（1）不同品類或品牌的商品放置在一個商品ID或商品鏈接中售賣；
（2）不同材質、規格等屬性值對應價格不同的商品放置在一個商品ID或商品鏈接中售賣；
（3）將價格差距較大的常規商品和商品配件放置在一個商品ID或商品鏈接中售賣；
（4）將不存在的SKU（指這個SKU的商品實際並不存在，如價格為0.1元標示“拍錯不發貨”的SKU）與常規的SKU發佈在同一個商品ID或商品鏈接中售賣；
（5）將常規商品和非常規商品（如二手、樣機、模型、瑕疵品、一隻鞋等）放在一個商品ID或商品鏈接中售賣。
關於低價引流場景案例可戳課程“低價引流你真的瞭解嗎？”瞭解。
2、低價引流違規處理措施
若經平臺核實商家存在低價引流的行為，會有相應的違規處理措施：
對於商品的處理：平臺有權要求商家在指定期限內進行整改；或者視情況對相應商品或信息採取降權、屏蔽、刪除、下架、禁售等措施。
對於店鋪的處理：平臺除對違規商品或信息採取相應處理措施外，將視違規情節輕重，對店鋪採取下列一項或者多項處理措施：
（1）限制店鋪的資金提現功能，包括但不限於店鋪保證金、活動保證金、貨款等；
（2）商品降權、屏蔽、刪除；
（3）商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告；
（4）商品下架、禁售；
（5）店鋪禁止上新、禁止上架；
（6）解除協議、終止合作，清退商家。
3、低價引流防範措施
低價引流防範小技巧：定期體檢
路徑：拼多多商家【管理後臺】-【商品管理】-【商品體檢】。
七、店鋪限制
路徑：拼多多商家【管理後臺】-【店鋪管理】-【違規信息】-【店鋪限制】查看被限制的原因，也可以查看站內信通知核實。
這裡可以看到店鋪限制的限制等級、限制原因以及限制起止時間。
關於店鋪限制更詳細的說明可戳課程“店鋪被限制了” 瞭解。
注：店鋪限制頁面若沒有顯示限制原因可諮詢對接小二
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