投訴：
承諾的花園面積和地下室“縮水”
近日，鄭州市民李先生向河南商報投訴稱，自己在中原西路滎澤大道的西郡原著買了房子，卻遭遇花園面積和地下室縮水的情況。
李先生說，2016年6月份，他通過朋友介紹，相中了中原西路西郡原著的房子。他看中的是67號房子，一樓。銷售人員小王告訴他，買一樓帶三間地下室，地面送60多平方米的花園。
相較於高層的房屋，李先生的要貴4000多元，“就是相中了花園和地下室的面積。”2016年7月，李先生簽訂了購房合同。
隨後，李先生在看房過程中發現，當初承諾的花園面積不斷縮水，地下室也由原來的三間變成了兩間半。
“房子滎陽境內啊，跑這麼遠買他的房，就是看中了一樓送花園。誰知道面積一再縮水，一開始說的是60多平方米，後來又給我說變成40多平方米了，現在花園面積只有27.9平方米。”
意外：
銷售人員辭職了
李先生說，最開始的時候，他並不太在意，也沒有保留證據。後來，聽說花園面積變小之後，心裡有了戒備，就開始注意保存證據。
從李先生提供的錄音顯示，西郡原著的銷售人員小王曾經多次強調，花園面積是40多平方米，還只多不少。
李先生說，銷售人員告訴他，銷售負責人趙經理說過，銷售人員沒有說過這樣的承諾，如果誰說過就開除誰。
目前，該銷售人員已經辭職。
說法：
銷售經理稱一切按合同來
對於此事，西郡原著的銷售負責人趙經理一再強調，西郡原著67號樓一樓送的花園面積規定只有27.9平方米，但一般情況下，都不會低於這個面積。至於李先生所說的60多平方和40多平方米，他們從來沒說過。而且，地下室變小的問題，趙經理強調，一切以最終的圖紙為準。
趙經理說，雙方一切以合同為依據，根據購房合同來辦事。重要的是，花園面積和地下室面積，並未在購房合同中顯示。
而李先生則質疑道，“那之前銷售人員就可以‘信口開河’了？”
從李先生提供的通話錄音和微信聊天記錄看，對於花園面積，銷售人員承諾的淨面積是40多平方米，而不是現在的連天井加起來還不夠40平方米，“變來變去的，這房子買得憋屈”。
律師說法
要落字為證
對此，河南春屹律師事務所主任張少春解讀稱，從法律角度來講，原則上業主和開發商之間以書面房屋買賣合同為準，一旦有糾紛，任何一方的主張都必須有事實證據。但是，如果有證據證明開發商銷售人員在營銷時故意虛假宣傳、欺騙消費者，那麼則可能涉嫌虛假宣傳，業主可向工商部門、房地產管理部門投訴解決；也可以直接起訴至法院維權。
張少春提醒，消費者購房時，一定要認真閱讀合同，尤其要把銷售人員的各種承諾寫進書面合同，才能避免上當受騙。
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